第1章 常用表达
1 见面问候
2 询问姓名
3 自我介绍和引介他人
4 开始交谈
5 打断谈话
6 改换话题
7 吸引注意
8 谈论兴趣
9 谈论天气
10 询问时间和日期
11 肯定回答
12 否定回答
13 表达感谢
14 表达歉意
15 结束谈话
16 分手道别
第2章 日常沟通
1 日常安排
2 与人约会
3 与人争论
4 表达能力
5 表达相信
6 表达确定
7 表达欲求
8 表达意图
9 表达记忆
10 相互比较
11 进行推测
12 描述人物
13 归纳概括
14 指导说明
15 发出邀请
16 说明义务
17 提供帮助
18 征求意见
19 准许做事
20 说明原因
21 要求重复
22 请求某人
23 提出建议
24 催促他人
25 劝说别人
第3章 积极交往
1 表达期待
2 表达欣赏
3 表达赞扬
4 表达希望
5 表达兴趣
6 表达喜欢
7 表达好奇
8 表达欣喜
9 表达容易
10 表达乐观
11 表达激动
12 表达满意
13 表达惊奇
14 表达同情
15 恭维他人
16 祝贺他人
17 祝愿他人
18 鼓励他人
19 安慰他人
20 了解偏爱
21 如释重负
22 表示赞同
第4章 消极流露
1 表达不喜欢
2 表达厌恶
3 表达愤怒
4 表达抱怨
5 表达拒绝
6 表达不满
7 表达恐惧
8 心情沮丧
9 闲话他人
10 犹豫不决
11 态度冷漠
12 悲观失望
13 相互争吵
14 责备他人
15 看不起他人
16 万般无奈
17 威胁恐吓
18 疲惫不堪
19 不确定时
20 发出警告
21 忧心忡忡
第5章 工作沟通
1 开始工作
2 核实安排
3 谈论工作
4 安排工作
5 工作建议
6 日常交流
7 接待来访
8 处理投诉
9 安慰同事
10 应对粗俗
11 提醒他人
12 应对窘境
13 巧妙应对
第6章 电话沟通
1 打电话
2 接电话
3 此人不在
4 无法接电话
5 不方便接电话
6 请人留言
7 听不清
8 查询预定
9 电话约会
10 结束通话
第7章 社会交往
1 庆祝生日
2 结婚庆典
3 家庭聚会
4 馈赠礼物
5 迎来送往
6 圣诞节
7 春节
第8章 海外交往
1 在机场
2 乘公交车
3 乘地铁
4 乘出租车
5 问路
6 租房子
7 住旅馆
8 在百货店
9 在图书馆
10 在餐馆
11 在酒吧
12 在影剧院
13 在银行
14 在邮局
15 在医院
16 观看比赛
17 旅游观光
18 商务考察
19 学术交流
20 求助
21 报警
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