第一篇 管理概述
第一章 管理与管理者
第一节 管理的概念与性质
第二节 管理者
第三节 管理学的特性
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第二章 管理理论的发展
第一节 早期的管理思想
第二节 科学管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 社会系统学派
第五节 管理理论的丛林
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第二篇 计划
第三章 组织环境
第一节 组织环境分析概述
第二节 组织环境分析的内容
第三节 组织环境研究的程序和方法
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第四章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策的程序
第三节 决策的方法
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第五章 战略管理
第一节 战略及其类型
第二节 战略环境分析技术
第三节 战略的制定与实施
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第六章 计划
第一节 计划概述
第二节 计划编制过程和方法
第三节 组织目标与目标管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第三篇 组织
第七章 组织设计与组织结构
第一节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 管理幅度与组织层次
第四节 集权与分权
第五节 直线与参谋
第六节 组织结构类型
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第八章 人员配备
第一节 人员配备概述
第二节 人力资源计划
第三节 人员招聘与甄选
第四节 人员培训
第五节 绩效考评
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第九章 组织变革
第一节 组织变革的动因
第二节 组织变革管理
第三节 组织变革的趋势
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化的建设
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第四篇 领导
第十一章 领导
第一节 领导概述
第二节 人性假设理论
第三节 领导者素质
第四节 领导理论
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十二章 激励
第一节 行为、动机和激励
第二节 激励理论
第三节 激励的种类与原则
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十三章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通的障碍及克服
第三节 沟通技能的开发
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第五篇 控制
第十四章 控制概述
第一节 控制的含义、作用与分类
第二节 控制过程
第三节 控制的内容
第四节 控制方法
第五节 实现有效控制的基本要求
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十五章 管理信息系统
第一节 信息和信息系统
第二节 管理信息系统
第三节 管理信息系统的类型及应用
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第六篇 创新与发展
第十六章 创新
第一节 创新概述
第二节 管理创新
第三节 技术创新管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十七章 比较管理
第一节 比较管理的模型和方法
第二节 美国的管理
第三节 日本的管理
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
第十八章 管理的发展
第一节 知识管理的趋势
第二节 文化管理的趋势
案例
本章小结
主要概念
复习思考题
参考文献
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