高等学校通识课程系列教材：大学生口语交际教程

　　绪论
　　一、口语交际的重要性
　　二、大学生口语交际的基本目的和策略
　　三、大学生口语交际的基本要求
　　四、本书的出发点和主要特点
　　第1专题 招呼与介绍
　　要点指津
　　一、招呼与介绍的常见形式
　　二、招呼与介绍的基本策略
　　三、招呼与介绍的基本技巧
　　案例点评
　　一、讲究称呼语的得体性
　　二、注意称呼语的时代性
　　三、注重招呼、介绍的礼貌性
　　四、掌握介绍的繁简尺度
　　五、把握自我评价的分寸
　　演练题精选
　　第2专题 拜访与接待
　　要点指津
　　一、拜访与接待的角色定位
　　二、拜访与接待的基本策略
　　三、拜访与接待时交谈的基本技巧
　　案例点评
　　一、拜访时交谈的基本技巧
　　二、接待时交谈的基本技巧
　　演练题精选
　　第3专题 提问与回答
　　要点指津
　　一、提问与回答的角色定位
　　二、提问与回答的基本策略
　　三、提问与回答的基本技巧
　　案例点评
　　一、提问的技巧
　　二、回答的技巧
　　演练题精选
　　第4专题 意见与建议
　　要点指津
　　一、意见与建议的角色定位
　　二、提出意见与建议的基本策略
　　三、提出意见与建议的基本技巧
　　案例点评
　　一、学会换位思考
　　二、客观看待事物
　　三、有理须防偏颇
　　四、慎用极端方式
　　五、成功贵在坚持
　　演练题精选
　　第5专题 说服与拒绝
　　要点指津
　　一、说服与拒绝的基本含义
　　二、说服的基本策略
　　三、说服的基本技巧
　　四、拒绝的基本策略
　　五、拒绝的基本技巧
　　案例点评
　　一、说服的技巧
　　二、拒绝的技巧
　　演练题精选
　　第6专题 赞扬与批评
　　要点指津
　　一、赞扬与批评的基本要求
　　二、赞扬与批评的基本原则
　　……
　　第7专题 求职与应聘
　　第8专题 谈判
　　第9专题 讲解与评述
　　第10专题 主持
　　第11专题 演讲与报告
　　第12专题 辩论
　　第13专题 通讯
　　参考文献

　　    《高等学校通识课程系列教材：大学生口语交际教程》是“高等学校通识课程系列教材”之一，内容包括十三个专题，系统地分析并讲解了大学生口语交际所涉及的招呼与介绍、拜访与接待、提问与回答、意见与建议、说服与拒绝、赞扬与批评、求职与应聘、谈判、讲解与评述、主持、演讲与报告、辩论、通讯等常见内容。
　　    本教材借鉴国际流行的案例教学模式，以案例分析作为最大的亮点和最主要的特色，每一专题均对精彩典型的案例进行点评，以此引导学生在实际的演练中掌握各种交际的特点和口才技巧。.
　　    本教材具有很广的适用面，可以作为中文专业的专业选修课教材，也可以作为非中文专业的公共选修课教材；可以用于本科阶段学生的教学，也可以供专科阶段的学生学习和使用。