人生六宝之一 会说话
第一章 生活需要好口才
面试语言：助你一举成功
职场语言：让工作称心如意
推销语言：让客户解囊
服务语言：温暖顾客的心
电话语言：用声音代替一切
巧开尊口：如何和陌生人交流
寒暄语：深入交流的“开场白”
自我介绍：推销自己的艺术
约会语言：让恋爱早日成功
交谈语言：巧妙赢得人心
说服语言：让他人改变立场
谈判语言：争取更大的权益
演讲语言：抓住观众的心灵
第二章 说话的技巧最重要
用歉意弥合双方裂痕
用赞美拉近彼此距离
用幽默润滑人际关系
批评要让人心悦诚服
少用嘴巴，多用耳朵
拒绝别人时，说话要适当
怎样巧妙打开“话匣子”
用恰当的提问促进交流
非正式聚会中的说话技巧
如何突破僵局
安慰人有技巧
如何让人一见如故
说话要做到画龙点睛
控制说话的语气和时间
如何对付恶言相向
第三章 说话的忌讳
与人交谈的忌讳
面试语言的禁忌
销售员的说话禁忌
与人沟通的禁忌
开玩笑要适度
争辩勿伤和气
改掉不良口头语
千万不要唠叨
少说闲话
力戒浮夸言词
人生六宝之二 会办事
第一章 成功办事有技巧
办事要看对方性格
办事要讲分寸
善于应对各类人
掌握送礼的艺术
巧妙利用“第三者”
“欲取之，先予之”
争取同情和理解
不妨说点恭维话
掌握迂回办事法
多从对方的角度考虑
使用“诱导法”办事
换一个思路好行事
借力可以办大事
养成合作办事的习惯
小“伎俩”助你办事成功
第二章 打造人脉好办事
有关系，好办事
人际关系重于才能
有机遇在于有关系
打造一张关系网
随时播撒友谊的种子
建一个“朋友档案”
搞定上司，百事易成
笼络下属，为我所用
赢得同事，一帆风顺
巧用亲缘好办事
第三章 办事的禁忌
轻视个人形象
养成拖延的习惯
不想求助别人
办事没有计划
事未办成，心生怨十艮
做事犹豫不决
让人办事强人所难
办事一味求稳
办事脚踏多只船
做事半途而废
对难办的事盲目应承
不屑于做小事
人生六宝之三 会做人
第一章 做人先修德
立德是立身之本
品质决定一生
做一个有修养的人
做人勿忘诚实
信用是做人的根本
待人要宽容
保持谦让的美德
拥有一颗善良的心
勇于承担自己的责任
节俭是一种好品质
第二章 做人要有好心态
为人淡泊明志
保持心理平衡
拥有一颗知足的心
平平常常看一切
懂得灵活变通
不忘自我反省
善于释放压力
面对失败坦然一笑
对自己充满信心
不为错误辩护
主动适应环境
学会以退为进
第三章 做人的误区
处处与人攀比
总是追求完美
为人死要面子
冷漠自私不可取
为人太懒惰
碰了南墙才回头
由着性子胡来
自我评价太高
看不起自己
为人鲁莽冒失
胆小怕事
对他人心存嫉妒
虚荣心太强
不敢面对自己的缺憾
粗心大意
无视不良习惯
不愿改变性格
人生六宝之四 好习惯
第一章 成功，与习惯有关
习惯的力量不可小觑
勿做习惯的奴隶
好习惯为你的成功开绿灯
坏习惯使你自食其果
习惯：是可以改变的
好习惯要从小养成
第二章 你不能不养成的N种习惯
积极主动，百事可成
诚实守信，立身之本
忍让宽容，化敌为友
面带微笑，春风化雨
养成从细节入手的习惯
处处关注个人形象
多用耳朵，耐心倾听
培养快乐的习惯
善于合作，才会双赢
让体育锻炼成为习惯
手不释卷，以书为伴
合理安排自己的时间
不懂就问是一种好习惯
让爱动脑子成为习惯
塑造迷人的体姿
节俭，一生受用的好习惯
第三章 对不良习惯说“不”
勇于说声“对不起”
克服爱拖延的毛病
不要吝啬自己的赞美
懒惰是一种坏习惯
勿为小事而发愁
别让依赖成为习惯
随大流是一种坏习惯
粗心大意，难成大事
挥金如土，两手空空
告别说大话的习气
消灭借口，担起自己的责任
死要面子，害人害己
做事不能全凭经验
为人不要痴迷金钱
人生六宝之五 好性格
第一章 性格，左右人的一生
世上没有两片相同的叶子
人生是性格的悲喜剧
不要刻意改变自己的性格
性格是可以改善的
为自己的性格把脉
乐观地看待自己的性格
性格决定你的职业
努力修炼完美性格
性格培养从小抓起
第二章 这类个性让你赢
坚忍，让你笑到最后
豪爽，让你赢得朋友
沉着，让你得失不拘
幽默，让你心情愉悦
宽厚，让你赢得人心
自信，让你取得成功
诚实，让你受人尊敬
谦恭，让你变得高贵
善良，让你得到回报
温顺，让女人魅力四射
第三章 修补性格的缺陷
追求完美，反而一事无成
优柔寡断，让你的理想破灭
害羞，让你的才能被埋没
固执，束缚了自己的手脚
任性，葬送了美好前程
自负，蒙蔽了我们的双眼
自卑，使人寸步难行
鲁莽，让人失去判断力
懦弱，是成功的绊脚石
愤怒，会让情绪完全失控
人生六宝之六 好心态
第一章调 整心态，轻松生活
好生活离不开好心态
乐观地看待生活
告别消极的心态
培养积极向上的情绪
心理平衡最重要
放下包袱，轻松做事
保持心情轻松愉快
拥有一颗平常心
善于释放压力
学会自我解嘲
第二章 聪明处世，低调为人
知足常乐，为人之道
淡泊名利，清心寡欲
改变自我，主动适应
进退有节，审时度势
学会变通，不啃硬骨头
对他人的批评表示感激
坦然面对失败
犯了错误，勇于承认
懂得坚持，也要懂得放弃
第三章 荡涤心灵的阴霾
对工作和生活要保持热情
不要自寻烦恼
根除嫉妒的毒瘤
远离虚荣心的困扰
让满腹牢骚化为乌有
切勿心生浮躁
猜忌之心，生活的大敌
不耐烦不是好态度
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