一、审核的基本概念
1.什么叫“审核”？
2.什么是“审核准则”？
3.什么是“审核证据”？
4.什么是“审核发现”？
5.如何组成审核组？
6.审核的内容是什么？
7.审核的基本原则包括哪些？
8.内审与外审有什么区别？
9.内部审核包括哪些程序？
10.内审员在内审时应注意哪些原则？
11.对内审员的能力有哪些要求？
12.内审员应具有哪些个人素质？
13.内审员从审核技巧上应注意什么？
14.在内审中应改进哪些问题？
15.如何评价内审员的能力和水平？
16.什么叫增值性审核？
二、质量管理体系
1.如何理解“采用质量管理体系应当是企业的一项战略性决策”？
2.一个企业质量管理体系的设计和实施受哪些因素影响？
3.如何理解“统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的”？
4.为什么说GBlT 19001标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充？
5.八项质量管理原则是什么？
6.如何理解过程方法？
7.在质量管理体系中运用过程方法时应重视哪些步骤？
8.如何理解GB/T 19 001与GB/T 19004以及其他管理体系标准的关系？
9.GB/T19001总的要求是什么？
10.标准对外包过程有什么规定和要求？
11.企业的质量管理体系文件包括哪些？
12.什么叫质量手册，对质量手册有什么要求？
13.什么叫程序文件，对程序文件有什么要求？
14.质量管理体系文件如何控制？
15.质量管理体系记录如何控制？
16.质量管理体系标准的主要内容是什么？
17.管理职责包括哪些内容？
18.资源管理的目的和内容包括什么？
19.如何策划产品实现过程？
20.什么叫“质量计划”？
21.如何控制与顾客有关的过程？
22.如何控制“设计和开发”过程？
23.如何控制采购过程？
24.生产和服务提供过程的拉制包括哪些内容？
25.钢铁产品生产过程有无特殊过程？
26.如何理解和管理标识和可追溯性？
27.什么是顾客财产？如何管理？
28.对产品的防护包括哪些过程？
29.对监视和测量设备的控制应做到哪些？
30.监视和测量在质量管理体系运行中起什么作用？
31.“顾客满意”的监视和测量应注意什么？
32.对“过程的监视和测量”如何理解？
……
三、环境管理体系
四、职业健康安全管理体系
五、能源管理体系
附录
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