Part One Basic Learning l—Basic Processes of Business
Correspondence（基础学习1——商务英语函电基本流程）
Chapter 1 Business Letter Writing（商务信函写作）
1．1 Traditional Letter Writing（传统信函写作）
1．2 Modem Letter Writing（现代信函写作）
Chapter 2 Establishing Business Relationships and Inquinng About Credit Reference
（建立业务关系和资信调查）
2．1 Self-introduction（自我介绍）
2．2 Credit Reference（资信调查）
Chapter 3 Inquiry，Offer and Counter-offer（询盘、发盘和还盘）
3．1 Request for Quotation（询价信）
3．2 Inquiry（询盘）
3，3 Offer（报盘）
3．4 Counter-offer（还盘）
Chapter 4 Transaction（交易）
4．1 Acknowledgement，Acceptance and Declining（认收、接受和拒绝）
4．2 Initial Order，Order Placing and Repeated Order（试订、下单和续订）
4．3 Delay in Delivery and Order Canceled（延误、取消订单）
Chapter 5 Contract（合同）
5．1 SMes Confirmation（销售确认）
5．2 Purchase Contract（购货合同）
5．3 Sending Contract（寄送合同）
Part Two Basic Learning II-Supplementary Processes of
Business C0rrespondence（基础学习2——商务英语函电补充流程）
Chapter 6 Terms of Paymenl（支付方式）
6．1 Collection（托收）
6．2 Letter of Credit（信用证）
6．3 Amending a Letter of Credit（修改信用证）
Chapter 7 Shipment（装运）
7．1 Shipping Instruction and Shipping Advice（装船指示和装船通知）
7．2 Shipment（装船）
Chapter 8 Packing（包装）
Chapter 9 Insurance（保险）
Chapter 10 Complaints，Claims and Settlement（申诉、索赔和理赔）
10．1 Complaints（申诉）
10．2 Claims（索赔）
10．3 Settlement（理赔）
Part Three Comprehensive Simulation Practice I—Practice
of Basic Learning I（综合实训1——对基础学习1的实训）
Chapter 11 Practice of Basic Learning l（对基础学习1的实训）
Content（实训内容）
Objectives（实训目标）
Guidelines（实训指导）
Simulation Tasks（实训任务）
Part Four Comprehensive Simulation PracticeII-Practice
of Basic Learning ll（综合实训2——对基础学习2的实训）
Chapter 12 Practice of Leaming II（对基础学习2的实训）
Content and Objectives（实训内容与目标）
Guidelines（实训指导）
Simulation Tasks（实训任务）
References
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