只用管好4种人：DISC性格分析让你成为高绩效的管理者

　　前言
　　引子 打鸟的故事
　　理念篇 读懂每个人的性格类型
　　一、你所不知道的性格概念
　　二、DISC性格密码解析
　　三、DISC性格分析的两大维度
　　四、DISC性格系统的构成
　　五、用一个符号表示DISC
　　六、用一个字读懂DISC
　　七、找找每个人的型
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　　段烨，国际注册职业培训师、美国认证协会（ACI）注册培训师认证培训主讲老师、格诺威（GROWAY）管理咨询公司首席咨询师、全国多家著名高校、咨询机构、企事业单位特聘专家。高端培训模式“情境高尔夫”注册商标、版权拥有者，开发了以DISC为核心的课程体系，主讲课程“情境高尔夫·系列”、“DISC性格分析与运用系列”、“培训师培训系列”等。已出版著作《培训师的21项技能修炼》。

　　人的性格分为四种特质：D型（天生的领袖）、I型（快乐的天使）、S型（和谐的使者）和C型（思想的巨人）。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格，才能做好管理。
　　《只用管好4种人：DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》将全球知名的DISC性格测评体系，运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境，阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图，而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式，帮助管理者迅速理解上司、了解下属，少走弯路，让管理变得简单、高效。
　　《只用管好4种人：DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》尤其适合以下类型的管理者阅读：
　　专业能力很强却难以获得晋升机会
　　常纠缠于事而不会从人的角度解决问题
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　　前言
　　引子 打鸟的故事
　　理念篇 读懂每个人的性格类型
　　一、你所不知道的性格概念
　　二、DISC性格密码解析
　　三、DISC性格分析的两大维度
　　四、DISC性格系统的构成
　　五、用一个符号表示DISC
　　六、用一个字读懂DISC
　　七、找找每个人的型
　　八、望闻问切判断DISC
　　九、掌握DISC性格组合规律
　　1.自然组合
　　2.互补组合
　　3.矛盾组合
　　实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门
　　一、自我管理
　　1.情绪管理：接纳自己，扬长避短
　　◎完全地接纳自己
　　◎学会扬长避短
　　2.时间管理：统筹安排，减少时间的浪费
　　◎小测试：时间是怎样被浪费的
　　◎浪费时间的四个方面
　　二、一对一管理
　　1.新员工管理：帮助新员工尽快融入团队
　　2.决策前沟通：向上管理，向下管理
　　◎不同性格的上司对征询意见的真实想法
　　D型上司：决心已定，走个形式
　　I型上司：不太当真，重在赞美
　　S型上司：真心求证，慎重决策
　　C型上司：难以轻信，总是纠结
　　◎对不同性格的上司采用不同的回答方式
　　对D型上司：真诚的支持
　　对I型上司：在赞美中引导
　　对S型上司：真实最重要
　　对C型上司：先表态后请教
　　◎根据上司的性格选择不同的回应方式
　　对D型上司：主动妥协，认同上司
　　对I型上司：了解背景，理解上司
　　对S型上司：坚持己见，拥护上司
　　对C型上司：深入解释，说服上司
　　◎不同性格下属的不同反应方式
　　D型下属：就事论事，直接表达
　　I型下属：表明意见，支持上司
　　S型下属：先问上司，相机回答
　　C型下属：表达意见，了解细节
　　3. 矫正式沟通：给负激励带来力量
　　◎不同上司的骂人方式
　　D型上司：简单粗暴，就事论事
　　C型上司：直击灵魂，摧毁自信
　　I型上司：嬉笑怒骂，高举轻放
　　S型上司：宽容友好，甚至纵容
　　◎对下属的矫正式沟通
　　要私下进行沟通
　　运用三明治法则
　　沟通要把握时机
　　4.辅导下属：因材施教最重要
　　◎帮助员工勾画成长路径图
　　◎帮助下属克服性格缺点
　　D型：让力量型下属淡定
　　I型：让活泼型下属专注
　　S型：让和平型下属振奋
　　C型：让完美型下属放下
　　◎帮助下属突破瓶颈
　　5.授权管理：放出去的是责任和效率
　　◎授权中常见的三大问题
　　◎授权的五大步骤
　　6.新官上任：三把火要怎么烧
　　◎面对上司的新官上任
　　D型领导：雷厉风行，喜欢变革
　　I型领导：注重关系，争取支持
　　S型领导：稳重周全，循序渐进
　　C型领导：细致严谨，喜欢调整
　　◎面对自己的新官上任
　　7.关键资源：如何争取，怎么分配
　　◎下属向你要资源
　　◎你向上司要资源
　　D型上司：不直接满足下属
　　I型上司：不完全满足下属
　　S型上司：不立即答应下属
　　C型上司：需要足够的理由和证据
　　8.越级指挥：吃力不讨好
　　◎不同上司越级指挥的特征
　　D型上司：理由充分，懒得解释
　　I型上司：忘记告知，希望认同
　　S型上司：很少越级，提前告知
　　C型上司：事先沟通，深入解释
　　◎不同上司的沟通风格
　　◎上司越级指挥失误后的不同反应
　　D型上司：知错不认错再犯错
　　I型上司：知错认错再犯错
　　S型上司：知错认错不再做
　　C型上司：知错认错不犯错
　　三、团队管理
　　1.会议管理：控制流程，重视发言
　　◎会议管理的三大控制
　　◎不同发言者的发言风格
　　D型发言者：先发制人，欢迎PK
　　I型发言者：牺牲自己，成就氛围
　　S型发言者：沉默不语，静待表决
　　C型发言者：严谨有据，爱泼冷水
　　2.计划管理：向上交计划，向下要计划
　　◎不同性格作计划的不同特点
　　D型：轻视计划，未必执行
　　I型：既不愿意，也不擅长
　　S型：一旦计划，严格执行
　　C型：太重计划，忽视实施
　　◎向下管理中的计划管理
　　◎对不同下属的指导重点
　　对D型下属：监督执行，防止更改
　　对I型下属：提供标准，加强辅导
　　对S型下属：加强监督，分清主次
　　对C型下属：设定期限，注重实施
　　3.制度推行：顺从，还是反抗
　　◎不同下属的反应方式
　　D型下属：严格遵守，强势推行
　　C型下属：做通思想，以身作则
　　I型下属：挺身而出，奋起反抗
　　S型下属：默默遵守，消极纵容
　　◎做好下属的思想工作
　　4.人员流动：很正常，但要控制
　　◎员工离职的不同类型
　　◎应对员工离职的PRM模型
　　◎不同员工的稳定性差异
　　D型：要么升职，要么跳槽
　　I型：感觉不好，就会跳槽
　　S型：忠诚坚韧，很少跳槽
　　C型：痛苦抱怨，却不跳槽
　　5.员工激励：管理者的基本职责
　　◎掌握多种激励方式
　　◎掌握不同性格的需求和动机
　　四、领导力提升
　　1.核心团队组建：好汉要有三个帮
　　◎无敌金刚刘邦团队
　　I型刘邦
　　C型张良
　　S型萧何
　　D型韩信
　　◎完美组合刘备团队
　　S型刘备
　　C型诸葛亮
　　ID型张飞
　　DC型关羽
　　2.人际关系：深度影响工作状态
　　3.气场：管理魅力的秘密
　　◎气场是一种能量的范围
　　◎气场对组织、品牌、个人的巨大影响
　　◎支撑气场的三大支柱
　　◎强化气场的七大因素
　　◎修炼气场的四大步骤
　　◎运用气场的收放法则
　　附录 DISC人格特质测试
　　参考书目
　　后记
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　　段烨，国际注册职业培训师、美国认证协会（ACI）注册培训师认证培训主讲老师、格诺威（GROWAY）管理咨询公司首席咨询师、全国多家著名高校、咨询机构、企事业单位特聘专家。高端培训模式“情境高尔夫”注册商标、版权拥有者，开发了以DISC为核心的课程体系，主讲课程“情境高尔夫·系列”、“DISC性格分析与运用系列”、“培训师培训系列”等。已出版著作《培训师的21项技能修炼》。

　　人的性格分为四种特质：D型（天生的领袖）、I型（快乐的天使）、S型（和谐的使者）和C型（思想的巨人）。每个人的性格则由两种或两种以上特质组合而成。看懂性格，才能做好管理。
　　《只用管好4种人：DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》将全球知名的DISC性格测评体系，运用到沟通、决策、授权、激励等一系列日常管理情境中。针对每种情境，阐释不同性格的上司会有怎样不同的行为和意图，而不同性格的下属又会有怎样不同的回应方式，帮助管理者迅速理解上司、了解下属，少走弯路，让管理变得简单、高效。
　　《只用管好4种人：DISC性格分析让你成为高绩效的管理者》尤其适合以下类型的管理者阅读：
　　专业能力很强却难以获得晋升机会
　　常纠缠于事而不会从人的角度解决问题
　　苦于下属不给力而只能自己埋头单干
　　对下属恨铁不成钢却不知如何辅导激励
　　总是把问题上交，让上司不省心
　　迫切希望提升个人领导魅力和气场
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