21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）

　　前言
　　第一章 电子商务的基本原理
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 电子商务的形成与发展
　　第二节 电子商务的基本概念
　　第三节 电子商务的框架结构与运作流程
　　第四节 电子商务的应用
　　本章小结
　　关键术语
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　　《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》在简述电子商务基本理论与实践的发展基础上，分析了电子商务的政治经济、社会文化、技术等环境因素，然后阐述电子商务的网络营销、网上支付和物流配送三大核心内容，接着从应用的角度探讨了消费者电子商务、企业电子商务以及教育等各类电子商务。
　　《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》是在第一版的原有框架上，根据近年来电子商务的发展变化进行了相应修订。与第一版相比，第二版具有以下变化：（1）教材内容的扩充、修改、删除、更换，反映了我国电子商务的现状；（2）在数据上进行了及时更新，反映了我国电子商务的现状；（3）在网站资源上进行更换或补充，使读者能进行实际操作；（4）对配套习题集和教学课件进行了修订。
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　　前言
　　第一章 电子商务的基本原理
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 电子商务的形成与发展
　　第二节 电子商务的基本概念
　　第三节 电子商务的框架结构与运作流程
　　第四节 电子商务的应用
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第二章 电子商务环境
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 电子商务的经济环境
　　第二节 电子商务的政策法律环境
　　第三节 电子商务的社会环境
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第三章 电子商务的技术基础
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 计算机网络技术
　　第二节 Web技术
　　第三节 EDI技术
　　第四节 电子商务安全技术
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第四章 电子商务的网上支付
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 网络支付概述
　　第二节 网上银行概述
　　第三节 网上银行的支付安全
　　第四节 国内外网上银行的发展
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第五章 网络营销
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 网络营销概述
　　第二节 网络消费者行为
　　第三节 网络营销的STP策略
　　第四节 网络营销的4P策略
　　第五节 网络营销的服务策略
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第六章 电子商务的物流配送
　　本章引言
　　本章要点
　　第一节 电子商务物流概述
　　第二节 电子商务物流信息技术
　　第三节 电子商务物流配送
　　第四节 电子商务物流配送中心
　　本章小结
　　关键术语
　　课堂讨论
　　网上实践
　　案例分析
　　第七章 消费者电子商务应用
　　第八章 企业电子商务应用
　　第九章 电子商务的其他应用
　　参考文献
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　　《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》在简述电子商务基本理论与实践的发展基础上，分析了电子商务的政治经济、社会文化、技术等环境因素，然后阐述电子商务的网络营销、网上支付和物流配送三大核心内容，接着从应用的角度探讨了消费者电子商务、企业电子商务以及教育等各类电子商务。
　　《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》是在第一版的原有框架上，根据近年来电子商务的发展变化进行了相应修订。与第一版相比，第二版具有以下变化：（1）教材内容的扩充、修改、删除、更换，反映了我国电子商务的现状；（2）在数据上进行了及时更新，反映了我国电子商务的现状；（3）在网站资源上进行更换或补充，使读者能进行实际操作；（4）对配套习题集和教学课件进行了修订。
　　《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》每章均配有本章引言、本章要点、本章小结、关键术语、课堂讨论、网上实践和案例分析，便于读者较好地掌握电子商务基本的理论与应用。本书可作为高等院校本科电子商务专业教材，也适用于高职高专电子商务专业学生，以及非电子商务专业本科开设电子商务课程之用，并可供从事电子商务实际工作者和研究人员参考。
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