推荐序 史乃鉴
导读英文应用文的种类
第一篇 社交及私人篇
第一章 邀请与回覆
一、欢送与饯行
二、餐宴或餐会
三、庆生
四、订婚与结婚
五、婴儿礼
六、节庆
七、回函
第二章 道贺与慰问
一、道贺
（1）完成学业
（2）文定
（3）喜获子女
（4）作品或好事见报
（5）升迁或新职
（6）荣退
（7）新居
（8）节庆或周年
二、慰问及悼唁
（1）慰问友人伤病
（2）慰问丧家
（3）追悼文
第三章 谢函
一、感谢接待
二、感谢馈赠
三、谢师
四、最佳谢词一赞扬
第四章 日常书信
一、谈某些次文化
二、谈赢在起跑点
第二篇 日常事务篇
第五章 消费问题
一、商品信息
二、请求补寄零件
三、退货、退换或退款
四、取消订货
五、索取收据或索还押金
六、产品保证与维修
七、汽车买卖和修理
八、保险理赔
九、房租与水电
（1）简易租约
（2）通知终止租约
（3）抗议房东涨租
（4）索还押租
（5）申请水电
（6）账单争议
第六章 同公家打交道
一、证件申请、补发或换发
（1）出生证明
（2）护照
（3）社会安全卡
二、申请改名
三、申请退回溢付税款
四、请求延后陪审日期
五、投诉
第七章 启事与广告
一、领养
二、毕业
三、婚礼
四、征友
五、出清旧物
六、丧礼与葬仪
第八章 其他私人事务
一、文件转送与移交
二、发起聚会
三、约见改期
四、致歉
五、投诉
六、请假
七、募款
八、婉拒与婉辞
九、投稿附函
十、信用与你
（1）调高信用额度
（2）持卡人改名
（3）申请附卡
（4）账单争议
（5）存款不足
（6）付款延误
第三篇 职场篇
第九章 人际
第十章 行政
第四篇 商务篇
第十一章 营销与客户关系
第十二章 道歉函
第十三章 信用、借贷与催欠
第十四章 其他业务函件
第五篇 求学谋职篇
第十五章 留学文件
第十六章 谋职文件
第十七章 履历
附录
参考书目
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