出口营销实战（第3版）

　　第1章 关于您的出口产品1.明确出口产品2.清楚产品名称3.理解产品的关键销售要素4.清楚产品的技术知识5.清楚相关产品与行业名称第2章 简易国际市场调查1.什么是简易国际市场调查2.购买现成的市场报告3.查询全球贸易数据库4.查询中国主要出口商和制造商第3章 简易国际市场竞争分析1.谁是我们的竞争者2.简易竞争者分析3.如何制定竞争策略4.案例：如何利用互联网做竞争调查第4章 SWOT分析1.什么是SWOT分析2.怎样做SWOT分析3.案例第5章 出口前的营销准备工作1.出口前做何准备2.参考资料第6章 如何获取出口商机1.哪里有商机2.哪些渠道适合我3.如何抓住这些商机4.其他商机第7章 如何找到全球买家1.解决买家信息问题的标准2.寻找客户信息的基本问题3.客户信息会出现在哪些地方4.哪些渠道或者方法是主要的5.如何提高信息的准确性和完备性6.18种利用互联网迅速找到全球目标客户的方法第8章 区域市场研究与客户查找第9章 海外买家简易评估方法1.客户信用调查辅助机构2.利用互联网评估客户3.评估客户是否适合自己4.案例：卖家能力必须与买家要求相匹配第10章 如何接触海外客户1.商业信函写作技巧2.正确接触客户3.案例：美国进口商协会秘书长Philip Byrd先生答如何联系美国进口商第11章 如何获取客户信任1.如何利用企业网站赢得信任2.电话营销如何取得客户信任3.销售员个人素质取得客户信任4.获取客户信任的企业文化5.案例：信任就是利润第12章 如何争取客户订单1.问题概述2.最重要的战术问题：沟通3.案例：获取订单全记录第13章 如何管理买家询盘1.理解询盘的各种形式2.如何创造和获取高质量的询盘3.如何辨别询盘的真假4.如何回复询盘5.如何抓住真实有效的询盘机会6.以往询盘的管理7.案例：江苏跃达贸易有限公司的询盘管理第14章 如何接待客户来访1.如何体现品质保障能力2.如何体现公司实力第15章 客户沟通策略1.沟通的基本要素2.重要的沟通策略3.沟通中的人性基础4.案例第16章 大客户营销1.认识大客户2.如何获得大客户3.大客户开发常见的问题4.如何留住大客户5.案例第17章 渠道管理1.日本企业的渠道经验2.渠道规划基本原则3.渠道实际操作参考4.案例第18章 网络营销1.认识网络营销2.网络营销的各种应用3.各种网络营销方法的使用4.网络推广方法5.案例第19章 形象营销1.企业形象是什么2.企业形象的作用3.客户欣赏怎样的企业形象4.有效的形象传播5.企业形象的塑造因素6.出口商企业形象操作7.出口商企业形象和本土销售企业形象的差异8.案例第20章 展览营销1.如何选择展览和评估展览2.成功展览的标准和关键成功因素3.组织展览的48个细节问题4.如何挑选展位5.展前如何邀请客户6.现场需要注意的15个问题7.特装设计的6个技巧8.怎样充分挖掘展览价值9.展后如何争取成交机会10.案例第21章 联盟营销1.传统出口营销面临的挑战2.联盟营销的利益3.联盟营销的条件4.如何运作出口营销联盟第22章 出口营销在中国的发展趋势1.产品附加值提高2.信息情报普及3.营销数字化4.广告升级5.即时沟通普及6.营销重心下沉7.营销人才国际化8.通路合作方式越来越多9.自主品牌的成长和兴起10.联盟战略深入人心第23章 附录1.给国外客户撰写电子邮件的简要技巧2.世界各国家和地区GDP总量2010年排名Top 100位3.值得推荐的50个出口营销网址

　　黄泰山，1999年毕业于中国科技大学，获数学与经济管理双学士学位。12年的出口营销实践经验，历任市场部经理，外贸总监，总经理，获得国际职业培训师和国际注册管理咨询师双认证。现任上海戈络宝营销管理咨询有限公司首席咨询顾问，多家出口企业常年顾问。　　擅长领域：外贸竞争情报、海外大客户开发、出口营销管理培训和咨询。服务过的客户：中石化、格兰仕、美的、新中源、上海纺织控股、海马汽车等数百家行业内领先的出口企业。品牌课程：出口营销实战、海外大客户开发与关系管理、外贸展会策略和技巧、国际商务谈判实战。

　　作为目前市面上一本详细讲述出口营销实战方法和技巧的图书，该书第一版出版时填补了国内在此领域无相关参考书籍的空白，广受读者好评，曾多次脱销并重印，空前风靡。　　本次再版，亦加入了作者近几年来实践经验的总结，依旧紧紧围绕国际营销中的出口营销，突破了传统STP+4P营销理论的束缚，结合出口商在实际营销过程中碰到的难题，并融合了出口营销的技术和理念，向广大读者无私分享自身实战经验。　　本书内容丰富，实用性强，适合出口销售人员、负责公司宣传和展览规划的出口推广人员及出口企业的管理层人员阅读学习，对照操作。