第1篇 背景篇
1 电子商务概述
1.1 商务与商务活动
1.2 商务系统与电子商务系统
1.3 电子商务的定义
1.4 电子商务的内涵
1.5 电子商务的优势与劣势
1.6 电子商务的发展
本章小结
思考题
2 互联网与电子商务
2.1 互联网的发展历程
2.2 互联网文化
2.3 互联网的传播学功能
2.4 互联网与电子商务
本章小结
思考题
3 网络经济
3.1 网络经济概述
3.2 网络生态系统中的竞争
3.3 数字产品的定价
3.4 电子商务公司价值
3.5 网络经济中的经济因素
本章小结
思考题
第2篇 基础篇
4 电子商务的机理与模式
4.1 电子商务的通用模型
4.2 电子商务中的参与者
4.3 电子商务的分类
4.4 电子商务的赢利模式
本章小结
思考题
5 B2C电子商务
5.1 B2C电子商务的产生与发展
5.2 B2C电子商务的商务流程
5.3 B2C电子商务网站的功能与结构
5.4 B2C电子商务的赢利模式
5.5 B2C电子商务面临的挑战
本章小结
思考题
6 B2B电子商务
6.1 B2B电子商务概述
6.2 买方主导模式
6.3 卖方主导模式
6.4 卖方中介主导模式
6.5 第三方中介主导模式
6.6 B2B电子商务发展中的挑战
本章小结
思考题
第3篇 实务篇
7 电子商务中的消费者
7.1 互联网上的消费者
7.2 互联网消费者的分布与特点
7.3 在线消费行为
7.4 在线购买决策
本章小结
思考题
8 网络营销
8.1 网络营销与网络营销理论
8.2 网络营销战略
8.3 网络广告
8.4 市场调查
8.5 客户关系管理
本章小结
思考题
9 在线拍卖
9.1 拍卖概述
9.2 拍卖的性质与应用
9.3 网络拍卖的运作方式与特点
9.4 拍卖中的欺诈与防范
9.5 其他形式的拍卖
9.6 网络拍卖的发展
本章小结
思考题
10 物流与供应链管理
10.1 订单履行与物流
10.2 电子商务中的物流
10.3 物流配送与配送中心
10.4 供应链及其管理
10.5 电子商务环境下的供应链管理
本章小结
思考题
11 电子商务的规划与实施
11.1 电子商务规划
11.2 电子商务网站开发战略
11.3 电子商务的实施
本章小结
思考题
第4篇 环境篇
12 电子商务的技术体系
12.1 电子商务系统的体系结构
12.2 计算机网络与Internet技术
12.3 电子商务的基础技术
本章小结
思考题
13 电子支付与支付体系
13.1 电子支付系统概述
13.2 基于Internet的网络支付体系
13.3 典型的网络支付方式介绍
本章小结
思考题
14 电子商务的安全
14.1 电子商务的安全问题
14.2 防火墙技术
14.3 数据加密技术
14.4 数据完整性技术
14.5 认证技术
14.6 安全协议机制
本章小结
思考题
15 电子商务中的法律问题
15.1 电子商务的特征及立法的必要性
15.2 电子商务的法律体系
15.3 电子商务法律服务与保障体系建设
15.4 电子商务知识产权和著作权保护
15.5 电子商务中的商标和域名冲突
本章小结
思考题
第5篇 应用篇
16 金融电子商务
16.1 金融电子商务概述
16.2 网络银行
16.3 网络保险
16.4 证券交易
本章小结
思考题
17 移动电子商务
17.1 移动电子商务概论
17.2 移动商务发展动因
17.3 移动电子商务现状与发展
17.4 移动电子商务的技术基础
17.5 移动支付
17.6 移动电子商务的应用
本章小结
思考题
参考文献
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