Ⅰ篇 绪论
1章 管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学习管理
本章小结
思考题
2章 管理的昨天和今天
管理与其他研究领域
管理的历史背景
科学管理
一般行政管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
本章小结
思考题
Ⅱ篇
3章 组织文化与环境:约束力量
管理者:万能的还是象征性的
组织文化
环境
本章小结
思考题
4章 全球环境中的管理
谁是所有者
你持有怎样的全球观
理解全球环境
组织如何走向全球化
……
19章 作业及价值链管理
作业管理及其为何重要
价值链管理
当前作业管理的问题
本蕈小结
思考题
20章 控制组织绩效
组织绩效
监控和衡量组织绩效的工具
在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色
本章小结
思考题
创业单元