紧急时刻：传媒关系处理

　　序
　　前言
　　第一章　科技与通俗小报：新传媒世界如何改变着你的工作
　　第二章　准备起家：制订规划
　　第三章　新闻：新闻是什么？它是如何抵达公众的？
　　第四章　交易工具：从新闻搞到背景简报
　　第五章　记者：帮助他们完成任务
　　第六章　新闻发言人：角色培训与指导
　　第七章　道德：传媒关系的黄金定律
　　第八章　媒体事件：如何让事件为你所用
　　第九章　走向全球化：如何运作国际传媒关系
　　第十章　危机应对计划：如何预见与处理紧急情况
　　第十一章　评估/评价：如何获知你的项目是否有效
　　第十二章　未来：拓展你的顾问角色
　　致谢
　　注释

　　卡洛尔·M.霍华德，美国公共关系协会和国际商业沟通协会的会员.“传媒女性”公司和国家女记者协会的成员。曾为纽约《读者文摘》协会公共关系和传媒政策部副部长，先后任职于美国公共关系协会、美国广播公司、AT&T公司。受聘为《人力资源管理》、《里根公共关系》、《公关新闻》等刊的顾问。曾入选“美国知名女性”和“世界知名女性”。1990年，霍华德被《公共关系半月谈》提名为“公关巨星”40强之一。
　　威尔玛·K.马修斯，美国公共关系协会和国际商业沟通协会的会员.《传媒简讯》的顾问，在国内外公共关系管理方面有30年的工作经验。曾任职于AT＆T、美国广播公司.现任亚利桑那州立大学的公关经理.并在自有自营的公司从事媒体训练和咨询业务。出版有专著《影响媒体关系》、《机构沟通透析》、《传媒人的市场指导》。曾因其出色的媒体关系工作获得国际商业沟通协会的金羽奖，并入选“美国知名女性”和“世界知名商业和自由职业女性”。

　　《紧急时刻：传媒关系处理》是一本媒体公关方面的百科全书。作者霍华德和马修斯在传媒关系领域工作多年，在书中她们深入又广泛地把职业生涯中的一些经验，如在《读者文摘》集团，AT&T公司和亚利桑那州立大学的宝贵经验，无私地拿出来与读者分享，既有理论综述，又有案例研究，从战略和战术两个角度探讨了传媒关系工作的方方面面。