高等院校经济管理十二五规划教材·人力资源管理系列：绩效管理

　　第1章 概论 
　　1.1 绩效的内涵 
　　1.2 绩效管理的定义 
　　1.3 绩效管理的战略地位 
　　要点总结 
　　思考题 
　　讨论题 
　　案例分析 
　　第2章 绩效管理系统 
　　2.1 绩效管理系统概述 
　　2.2 绩效管理系统的环境分析 
　　2.3 绩效管理系统模型 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第3章 绩效管理基础 
　　3.1 绩效管理的理论基础 
　　3.2 工作分析 
　　3.3 职位评价 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第4章 绩效管理工具 
　　4.1 目标管理 
　　4.2 标杆管理 
　　4.3 关键绩效指标 
　　4.4 平衡计分卡 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第5章 绩效计划 
　　5.1 绩效计划概述 
　　5.2 绩效目标的确定 
　　5.3 绩效评价指标体系的设计 
　　5.4 绩效评价周期的确定 
　　5.5 绩效计划书的编制 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第6章 绩效执行 
　　6.1 绩效执行概述 
　　6.2 绩效辅导 
　　6.3 绩效沟通 
　　6.4 绩效信息的收集 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第7章 绩效评价 
　　7.1 绩效评价的流程 
　　7.2 绩效评价的内容 
　　7.3 绩效评价主体的选择 
　　7.4 绩效评价方法比较 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第8章 绩效反馈 
　　8.1 绩效反馈概述 
　　8.2 绩效反馈面谈 
　　8.3 绩效诊断与改进 
　　8.4 绩效评价结果的应用 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第9章 团队绩效管理 
　　9.1 团队的界定 
　　9.2 团队绩效与高绩效团队 
　　9.3 团队绩效测评 
　　9.4 团队绩效管理 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　第10章 企业绩效管理工具的发展 
　　10.1 EVA绩效评价 
　　10.2 作业成本法 
　　10.3 6σ管理法 
　　10.4 基于企业社会责任的绩效战略 
　　10.5 高绩效工作系统 
　　要点总结 
　　思考题 
　　讨论题 
　　案例分析 
　　第11章 公共部门绩效管理 
　　11.1 公共部门绩效 
　　11.2 公共部门绩效管理 
　　11.3 公共部门绩效管理模式及发展趋势 
　　要点总结 
　　思考题 
　　案例分析 
　　附录一 企业基层人员绩效考核制度范本 
　　附录二 企业中高层人员绩效考核制度范本 
　　附录三 某公司绩效考核管理方案 
　　参考文献

　　    《高等院校经济管理十二五规划教材·人力资源管理系列：绩效管理》作者根据自己多年的教学经验，从组织视角出发，介绍了不同类型组织（包括私人部门和公共部门）和组织内不同层次（包括组织、群体和个体）的绩效管理内容，重点从绩效计划、绩效执行、绩效评价和绩效反馈等方面讲述了绩效管理的基本流程和操作过程，还阐述了绩效管理理论及方法在组织团队、现代企业和公共部门的应用和发展。为了使读者轻松掌握《高等院校经济管理十二五规划教材·人力资源管理系列：绩效管理》内容和提高学习兴趣，书中配有大量“寓言启示”、“阅读案例”、 “管理拾穗”等专栏，使《高等院校经济管理十二五规划教材·人力资源管理系列：绩效管理》具有很强的可读性、实用性和可操作性。