第一篇 管理概论
第1章 企业与经理人
第1节 经理人对企业的重要作用
第2节 经理人的五项基本任务
第3节 经理人的两项特殊任务
第4节 企业的资源与经理人的工作本质
第2章 管理与管理者
第1节 管理的定义
第2节 管理的特性
动态性
科学性
创造性
经济性
艺术性
第3节 管理的职能
计划
组织
领导
控制
第4节 管理者角色
人际关系方面的角色
信息传递方面的角色
决策制定方面的角色
第5节 小企业与大企业中管理者的角色差异
第3章 管理理论的演进
第1节 科学管理理论
第2节 过程管理理论
第3节 一般行政管理理论
第4节 霍桑实验
第5节 人际关系运动
卡耐基：成功导师
马斯洛：自我实现的人
麦格雷戈：X理论和Y理论
共同的线索：对人自身的乐观
第6节 权变思想与认知理论
第7节 战略管理理论
第4章 管理创新和变化中的管理实践
第1节 什么叫管理创新
第2节 变化中的管理方法
定量方法
过程方法
系统方法
权变方法
第3节 管理创新方法
激励创新和变革
全面质量管理（TQM）
授权
第二篇 管理职能
第5章 决策
第1节 理解决策的定义
第2节 决策的普遍性
第3节 理性的决策方法
第4节 有限理性的决策方法
第5节 程序化决策与非程序化决策
程序化决策
非程序化决策
第6节 决策与魄力
第7节 决策与远见
第8节 决策与机会
第9节 决策与冒险
要肯做“不赚钱的买卖”
要敢于相信自己的商业直觉和眼光
第10节 决策的正确思路
决策时务必全面掌握信息，参加竞争必须谨慎
切莫过分自负
不要墨守成规
第11节 恰当地改变不适当的决策
选择一定的时机
要列出充足的理由
不妨试着作一次武断的决定
第12节 避免个人独断
第13节 群体决策需要考虑决策成员的心理
第14节 头藏风暴法：一种常见的群体决策方法
第15节 规避决策的陷阱
大众公司：欲速则不达
迪斯尼：框架是成功决策的关键
环球电讯：群体压力导致的个人独裁决策
可口可乐：信息资料研究不充分而导致的决策失败
P&G：经验的误区
美国在线和时代华纳的合并：以偏概全的决策
第16节 日益流行的直觉决策
第17节 决策失败与执行失败
执行的失败
决策的失败
第6章 计划
第7章 组织
第8章 领导
第9章 控制
第三篇 管理创新
第10章 战略管理与企业家精神
第11章 变革管理
第12章 创新管理
第13章 企业文化管理
第14章 以人为本的管理
第15章 企业危机管理
第16章 自我管理之道
第17章 时间管理之道
第18章 愿景管理
第四篇 管理法则与实践
第19章 经理人必读的管理理念
第20章 经理人必读的管理方法
第21章 经理人必读的管理法则
第22章 经理人必读的管理效应
第23章 经理人必读的管理定律
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