混沌时代的管理和营销

　　第一章 新经济时代的到来：从常态到混沌
　　何谓市场动荡？
　　引发混乱的因素
　　结论
　　第二章 当前管理层对动荡的危险应对
　　破坏核心战略和文化的资源分配决策
　　全面削减开支与集中的审慎行动
　　维持现金流量的快速解决方案，危机利益相关者
　　削减营销、品牌以及新产品开发费用
　　降低销售与价格折扣
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　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为“现代营销学之父”。现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位，并任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，德鲁克基金会顾问，建立科特勒咨询集团并兼任许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。
　　科特勒教授致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等。其著作甚丰，许多著作被翻译为20多种语言，并被各国营销人士视为宝典。其创造的一些概念，如 “反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。
　　他还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》…
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　　随着2008年金融危机的影响逐步深化，企业、产业和整个市场摇摇欲坠，甚至已经不复存在。动荡不可能很快结束。在《混沌时代的管理和营销》中，著名战略家菲利普?科特勒和约翰?卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。事实上，经济不景气是动荡时代持续摇摆不定的一部分，这个时期，世界通过全球化和技术无情地捆在一起的，风险和机会在各地迅速蔓延。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过目前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。这本书的核心，是极具创新的大限度地降低脆弱性并利用机会的混沌管理系统，把自己置于竞争对手之前。这些竞争者中的大多数还是抱住旧的恐慌战术：全面裁员、深度价格折扣、…
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　　第一章 新经济时代的到来：从常态到混沌
　　何谓市场动荡？
　　引发混乱的因素
　　结论
　　第二章 当前管理层对动荡的危险应对
　　破坏核心战略和文化的资源分配决策
　　全面削减开支与集中的审慎行动
　　维持现金流量的快速解决方案，危机利益相关者
　　削减营销、品牌以及新产品开发费用
　　降低销售与价格折扣
　　降低销售相关费用以摆脱客户
　　在经济危机时期削减培训和发展开支
　　轻视供应商和分销商
　　结论
　　第三章 混沌系统模型：管理漏洞与机会
　　构建早期预警系统
　　构建关键方案
　　方案及战略选择
　　结论
　　第四章 筹划具有适应力的管理系统
　　混沌管理系统
　　金融和信息技术
　　制造 / 运营
　　采购 / 采办
　　人力资源
　　结论
　　第五章 筹划具有适应力的营销系统
　　危机的一般营销反应
　　危机的战略性应对措施
　　营销部门面临的运营问题
　　销售部门面临的运营问题
　　结论
　　第六章 在动荡时代兴旺发达：实现企业可持续发展
　　企业可持续发展
　　结论
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　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为“现代营销学之父”。现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位，并任美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，德鲁克基金会顾问，建立科特勒咨询集团并兼任许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。
　　科特勒教授致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等。其著作甚丰，许多著作被翻译为20多种语言，并被各国营销人士视为宝典。其创造的一些概念，如 “反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。
　　他还为第一流的刊物，如《哈佛商业评论》、《斯隆管理杂志》、《商业水平》等撰写了100多篇论文，是惟一获得过三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者（该奖是专门奖励发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文作者），同时还多次获得美国国家级勋章和褒奖，是美国营销协会（AMA）第一届 “营销教育者奖”获得者。
　　约翰·卡斯林（John A. Caslione）——世界营销实战大师。曾在美国纽约布法罗的纽约大学获得MBA学位，并在美国伊利诺伊州工业学院芝加哥法学院获法学博士学位。任科特勒咨询集团首席营销顾问，并创建了国熙投资咨询有限公司（一家服务于中型市场公司实现业务全球化的全球性整合顾问公司），同时兼任首席执行官。
　　卡斯林一直致力于全球化、战略性供应商策略联盟开发、全球销售和分销战略制定等领域的研究和实践，特别在增值营销及销售战略的制定和实施领域有深厚的造诣。其亲自指导过全球90余家公司的营销运营，并被认为是业务全球化观点的“思想领袖”。
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　　随着2008年金融危机的影响逐步深化，企业、产业和整个市场摇摇欲坠，甚至已经不复存在。动荡不可能很快结束。在《混沌时代的管理和营销》中，著名战略家菲利普?科特勒和约翰?卡斯林进行了耐人寻味的论述：这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。事实上，经济不景气是动荡时代持续摇摆不定的一部分，这个时期，世界通过全球化和技术无情地捆在一起的，风险和机会在各地迅速蔓延。这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业。通过众多具有启发性的活力四射的企业成功驾驭动荡的实例，以及诸多对降临它们的混乱束手无策而濒临破产企业的惨痛事例，《混沌时代的管理和营销》提出了深度的见解和切实可行的战略，不仅为了度过目前的经济不景气，也为了在未来的跌宕起伏中取胜。这本书的核心，是极具创新的大限度地降低脆弱性并利用机会的混沌管理系统，把自己置于竞争对手之前。这些竞争者中的大多数还是抱住旧的恐慌战术：全面裁员、深度价格折扣、大幅度削减营销、品牌和新产品开发的投资。该系统可以帮助您完全重新考虑在经济衰退和其他动荡的条件下如何进行管理和营销，包括如何：
　　* 建立早期预警系统，以识别发声巨变的一个信号，包括颠覆性创新和冲击
　　* 利用战略构建详尽的坏情况、好情况和一般情况的方案，以便有效应对每种情况
　　*在特殊部门战略性地削减成本或提高效率：财务、信息技术、制造、采购和人力资源
　　*确保您在核心客户群的市场份额，不要削减客户调研和营销的预算
　　*把战略规划缩短到三个月的周期，以便进行更密切地关注企业脉搏的变化
　　*避免可能出现的放弃核心原则的灾难性后果
　　《混沌时代的管理和营销》及时、实用而又有说服力，是一本商界领袖努力度过今天的经济风暴并在未来不可避免的动荡中取胜所不可或缺的指南。
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