每天15分钟搞定商务英语口语

　　Chapter 1  商务往来，初步制胜
　　一、有朋自远方来
　　安排约见
　　突遇意外，约会改期
　　不得已取消约会
　　介绍公司的发展
　　建立业务联系
　　礼尚往来
　　起身告辞
　　二、商务旅行
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　　Chapter 1  商务往来，初步制胜
　　一、有朋自远方来
　　安排约见
　　突遇意外，约会改期
　　不得已取消约会
　　介绍公司的发展
　　建立业务联系
　　礼尚往来
　　起身告辞
　　二、商务旅行
　　安排出差计划
　　先要查看目的地住宿
　　早订机票早安心
　　在机场
　　在飞机上
　　个人通关
　　客房服务
　　结账退房
　　当地购物
　　旅游观光
　　告别返程
　　Chapter 2  运筹帷幄，内部商议
　　一、开始会议
　　我办事，你放心
　　会议通知
　　积极讨论
　　结束会议
　　温故而知新
　　二、群策群力好办事
　　淡季旺季
　　广告策略
　　促销手段
　　售后服务
　　新产品发布会
　　三、拓展业务
　　市场调查
　　销售渠道
　　准备展会
　　展示样品
　　单页介绍
　　Chapter 3  行军布阵，占领要津
　　一、互利互惠
　　询盘
　　还盘
　　订货
　　缺货
　　二、我有我要求
　　货物质量
　　包装方式
　　装运方式
　　装运期限
　　三、合作细节，面面俱到
　　资信情况
　　付款方式
　　定金支付
　　保险险别
　　保险费率
　　商品检验
　　通关协议
　　四、早发现早解决
　　供货不及时
　　错发货物
　　质量投诉
　　短重投诉
　　货物损坏
　　接受索赔
　　拒绝索赔
　　诉诸仲裁
　　Chapter 4  项目谈判，应对万变
　　一、合作经营
　　注册商标
　　技术转让
　　招标投标
　　合资经营
　　补偿贸易
　　加工业务
　　信贷与融资
　　商务代理
　　代理佣金
　　二、顺利签约
　　草拟合同
　　修改意见
　　妥协让步
　　签订协议
　　Chapter 5  商务文书，模板范例
　　建立贸易函
　　报盘
　　接受报价回函
　　运送通知
　　授权代理
　　错发货物投诉函
　　货物损坏投诉回函
　　质量投诉回函
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