前言 工作无小事，成败有乾坤
第一章 工作中没有小事
一屋不扫，何以扫天下?——(东汉)薛勤
本来事业并无大小；大事小做，大事变成小事；小事大做，则小事变成大事。——陶行知
巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢?我时常做些零碎的事，就是为此。——鲁迅
小事情常常引发大事故
机遇，就隐藏在细微处
小细节决定人生大成败
都是“大意”惹的祸
小事可以成就你，也可以毁灭你
一屋不扫，何以扫天下
第二章 大处着眼，小处着手
想要达到最高处，必须从最低处开始。——[古罗马]西留斯
一个不注意小事情的人，永远不会成就什么大事业。——[美]戴尔·卡耐基
没有卑微的工作，只有卑微的态度
要想达到最高处，必须从最低处开始
请记住，这是你的工作
每件小事都值得我们努力去做
工作中，小事也是大事
小事成就大事，细节成就完美
第三章 做好小事，就是负起责任
能够负责是人类存在最重要的本质。——[英]维克多·费兰克
责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。——[德]歌德
责任感与机遇成正比。——[美]威尔逊
责任胜于能力
工作就意味着责任
让问题到此为止
做足自己，就是最好的负责
把责任培养成一种习惯
对工作敷衍，就是对自己不负责
第四章 认真是最有效的通行证
认真是成功的秘诀，粗心是失败的伴侣。——欧洲俗语
尽力做好每一件事，实乃人生之首务。——[美]富兰克林
我对青年的劝告只用三句话就可概括，那就是，认真工作，更认真地工作，工作到底。——[德]俾斯麦
认真是一种“硬”实力
成功，就是简单的事情认真做
小事下工夫，必能成大事
好脑袋比不过“笨工夫”
没有不重要的工作，只有不认真工作的人
认真就是一丝不苟
第五章 要做就做最好：能做100％绝不做99％
成功，就是知道自己已经倾注全力，达到自己能够达到的最极致的境界。——[美]约翰·伍登
如果做某事，那就把它做好。如果不会或不愿做它，那最好不要去做。——[俄]列夫·托尔斯泰
如果你只是个做拉面的，也要做出比别处更鲜美的拉面。——[日]松下幸之助
你的态度决定你的工作高度
把简单的事做得不简单，把平凡的事做成不平凡
每一件事都要全力以赴
没有最好，只有更好
拥有别人不可替代的专长
第六章 你注意这些“小节”了吗
千里之堤，溃于蚁穴。——《非子·喻老》
完成工作的方法是爱惜每一分钟。——[荚]达尔文
端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。——[日]原一平
不依规矩不成方圆，小动作事关公司大规章
员工的形象，公司的面子
案头见性情，别忽视了办公桌这个小天地
让每一分钟都发挥出最大价值
你必须注意的6大关键环节
第七章 小事做到位，方法最重要
如果你要成功，你就应该朝新的道路前进，不要跟随被踩烂了的成功之路。——[芙]约翰·洛克菲勒
我们每个人都能成为创新的人，关键是看我们有没有创新的勇气和
能力，能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技巧。——[美]杰克·韦尔奇
一盎司的智慧胜过一磅的汗水
……
第八章 赢在主动，每天多做一点点
第九章 提高胜任力，每天进步一点点
第十章 沟通无小事，别反说话不当回事
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