职场日语红宝书（附光盘1张）

　　第1章　作为职场人员的基础
　　1　仪表
　　2　寒暄
　　3　措辞
　　4　公司内部的原则
　　5　练习（CD）
　　第2章　打电话的礼仪
　　1　打电话的方法
　　2　委托留言
　　3　接电话的方法
　　4　受理留言
　　5　应对各种电话
　　6　使用手机的礼仪
　　7　练习（CD）
　　第3章　客人来访
　　1　接待来访的客人
　　2　陪同客人至会议室、会客室
　　3　如果让客人等候的话
　　4　上茶
　　5　练习（CD）
　　第4章　拜访其他公司
　　1　提前预约
　　2　拜访公司
　　3　交换名片
　　4　商谈
　　5　练习（CD）
　　第5章　商务活动的基础
　　1　接受指示
　　2　商务活动的基础是*
　　3　会议
　　4　道歉和致谢
　　5　练习（CD）
　　附录
　　1　邮件礼仪
　　2　传真礼仪
　　3　各种文书

　　如果通过《职场日语红宝书》能使你掌握在日企工作的基本礼仪并有助于你的工作，我们将感到万分荣幸。当大家想要在日企发挥实力、大显身手开展工作时，总会碰到与日本人的行为习惯不同这一障碍。在平时，你是否曾经感到“我这么努力工作，偏偏由于不了解日本人的习惯和礼仪而受到阻碍”。如果确有其感，那么请仔细阅读《职场日语红宝书》，它一定会对你产生很大的帮助。
　　如果理解并掌握了日本人的习惯和礼仪，不仅有助于你顺利地开展工作，还能够提高周围人对你的信任。另外，日本人中也有很多类型，掌握了这些基本的礼仪，也有助于（防止小的摩擦）构筑愉快的职场氛围。礼仪是守护你的一个强有力的手段。