一分钟经理人的第四个诀窍

　　旅程
　　第四个诀窍
　　诚实
　　信用
　　不要为结果担心
　　生活中的道歉和工作中的道歉
　　承担责任
　　正确的价值观
　　向自己道歉
　　要求别人道歉
　　对人生的感悟
　　说“谢谢”的最好方式
　　面对真相的时刻
　　罗伯茨的一分钟道歉
　　尾声

　　肯·布兰佳，世界著名管理大师，被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞·约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最畅销的管理学著作，27种语言全球发行，销量突破1500万册！他还一手创建了世界知名的培训公司——肯·布兰佳公司，致力于为企业提供个性化的管理培训，曾帮助许多公司跻身《财富》世界500强。他所开发的情景领导Ⅱ方法已经成为最实用的企业管理法。
　　成君忆，资深企业管理顾问，中国管理文学的开创者，被誉为管理学领域的文学派和文化学派。代表作有《水煮三国》《孙悟空是个好员工》《爱情经济学》《洗澡——危机时代的组织变革》等。其中，《水煮三国》开启了中国本土财经读物的阅读潮流，创下销量超过百万册的奇迹，至今仍在不断改版加印。
　　他也是一位优秀的翻译者，他翻译的《峰与谷》（《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞·约翰逊博士最新力作）受到约翰逊博士的高度评价。

　　“一分钟经理人”是很有效的工作方法，但几乎所有经理人都难免会出现差错，那么如何回到正确的轨道上，恢复高效的工作方式？管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中，只有诚实面对自己，勇敢承认错误，诚恳表达歉意，毅然付诸行动，才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评，一分钟道歉的真谛，并灵活运动到工作中，才是完整、出色的“一分钟经理人”。