第1篇 理解目标导向设计
第1章 目标导向设计
数字产品需要更好的设计方法
当今数字产品的创造过程
为何这些产品如此糟糕
制造业设计的演变
规划和设计行为
识别用户目标
目标vs任务和活动
设计要满足情境中的目标
目标导向的设计过程
消除隔阂
设计过程概览
产品成功的关键是目标，而不是特性
第2章 实现模型和心理模型
实现模型
用户心理模型
表现模型
大多数软件都是按照实现模型来设计的
工程师是按照实现模型来设计用户界面的
数学思维方式导致实现模型的界面
机械时代和信息时代的表现模型
机械时代的表现方式
新技术需要新的表现方式
机械时代的表现方式有损于用户交互
时机械时代表现方式的改善：一个例子
第3章 新手、专家和中间用户
永久的中间用户
为不同的体验水平设计
新手需要什么
让新手开始
专家需要什么
永久的中间用户需要什么
第4章 理解用户：定性研究
定性研究与定量研究
定性研究的价值
定性研究的类型
人种学调查：用户访谈和用户观察
情境调查
情境调查的改进
为人种学调查做准备
进行人种学调查
其他类型的研究
焦点小组
市场统计和市场划分
可用性和用户刺试
卡片分类
任务分析
第5章 为用户建模：人物角色和目标
为何使用模型
人物角色
作为设计工具的人物角色的好处
人物角色产生于研究
作为个体代表的人物角色
人物角色代表用户群体
发掘了行为深度的人物角色
人物角色必须有动机
人物角色也可以代表非用户
人物角色和其他用户模型
当没有条件创建严谨的人物角色时：即兴、
临时的人物角色目标
目标驱动着使用模式
目标必须来自定性数据
用户目标与认知处理
3种用户目标
最终目标
用户目标是用户的动机
其他类别的目标
成功的产品必须首先满足用户目标
构造人物角色
第1步：发现并确定行为变量
第2步：将访问时象和行为变量时应起来
第3步：识别显著的行为模式
第4步：综合特征和相关目标
第5步：检壹完整性和是否重量
第6步：展开属性和行为的叙述
第7步：指定人物角色类型
其他模型
工作流模型
人工制品模型
物理模型
第6章 设计的基础：场景剧本和需求
第7章 从需求到设计：框架和细化
第2篇 没计行为与形态
第8章 综合优秀的设计：原则与模式
第9章 平台和姿态
第10章 协调和流
第11章 消除附加工作
第12章 设计好的行为
第13章 隐喻、习惯用法及启示
第14章 视觉界面设计
第3篇 设计交互细节
第15章 搜索和查找：改善数据检索
第16章 理解撤销
第17章 重新思考“文件”和“ 保存”
第18章 改进数据输入
第19章 点操作、选择及直接操作
第20章 窗口行为
第21章 控件
第22章 菜单
第23章 工具栏
第24章 对话框
第25章 错误、警告和确认
第26章 为不同需求而设计
附录A 设计原则
附录B 参考书目
后序 协同工作
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