客服凶猛

　　第一章 上帝与恶魔
　　第二章 草莓与内鬼
　　第三章 情场与职场
　　第四章 新官与旧债
　　第五章 阴谋与报复
　　第六章 攘外与安内
　　第七章 大忙与炼狱
　　第八章 媒体与商家
　　第九章 赔偿与性骚扰
　　第十章 失业与失恋
　　第十一章 公事与私怨
　　第十二章 贪婪与暗算
　　第十三章 绝望与希望
　　第十四章 决斗与牺牲
　　尾声

　　    暗地妖娆，自由撰稿人，影痴、书痴，超宅剩女，混迹职场八年之后改做新鲜无业游民，好写电影随笔、小说、散文，轻微幻想症兼人格分裂。
　　    在《北京青年报》、《华商报》、《嘉兴日报》、《淑媛》杂志、《私人坊》、《南湖晚报》、《南方都市快报》、《电影画刊》等多家平媒刊物上发表文章。如今已加入作协，正挑战长篇小说的创作及出版。

　　    《客服凶猛》故事涉及全国知名大型电器连锁企业，是国美？是苏宁？行业暗箱操作的黑幕全数揭晓，面对风起云涌的竟争环境，这些商家是如何耍手段、用计谋度过重重难关，剥夺消费者利益的？《客服凶猛》是一本教你如何做能维权的消费者，拆穿商场诈欺伎俩的指南书。更是老职场白领非励志，斗腹黑的血泪篇章。