21世纪项目管理系列规划教材：项目质量管理

　　丛书序
　　前言
　　第1章　现代项目质量管理导论
　　1.1　项目与项目质量
　　1.1.1　项目
　　1.1.2　项目质量1.2　项目质量管理概论
　　1.2.1　质量管理及其发展史概略
　　1.2.2　项目质量管理概述
　　1.2.3　项目质量管理概念模型1.3　项目质量管理原则
　　1.3.1　以顾客为关注焦点
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　　王祖和，山东科技大学教授、博士、博士生导师。中国项目管理研究委员会常委；国际项目管理专家，首批国际项目管理专业资质认证（IPMP）评估师；中国建筑业协会工程项目管理专业委员会专家；国家职业技能鉴定项目管理专业委员会资深专家；中国百名优秀国际项目经理。享受国务院政府特殊津贴；国家百千万人才工程部级专业技术拔尖人才。获得山东省优秀青年知识分子、新长征突击手等称号。长期从事项目管理领域的教学、科研、咨询工作。从事20余项科研课题的研究工作，取得科研成果近20项；获得国家科技攻关重大科研成果奖1项、省科技进步一等奖1项、部科技进步二等奖1项、省部科技进步三等奖3项。出版《项目质量控制》、《项目进度控制》、《施工企业体制改革与项目管理》等专著近20部，发表论文60余篇。先后在全国20多个省市自治区的建设、铁道、机械等行业、部门做学术报告或讲授项目管理等课程。

　　《21世纪项目管理系列规划教材：项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目质量形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理，包括项目质量持续改进、六西格玛项目质量管理。
　　本书具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

　　丛书序
　　前言
　　第1章　现代项目质量管理导论
　　1.1　项目与项目质量
　　1.1.1　项目
　　1.1.2　项目质量1.2　项目质量管理概论
　　1.2.1　质量管理及其发展史概略
　　1.2.2　项目质量管理概述
　　1.2.3　项目质量管理概念模型1.3　项目质量管理原则
　　1.3.1　以顾客为关注焦点
　　1.3.2　领导作用
　　1.3.3　全员参与
　　1.3.4　过程方法
　　1.3.5　管理的系统方法
　　1.3.6　持续改进
　　1.3.7　以事实为决策基础
　　1.3.8　与供应商保持互利的关系1.4　项目质量管理的基本原理
　　1.4.1　系统原理
　　1.4.2　PDCA循环原理
　　1.4.3　全面质量管理原理
　　1.4.4　质量控制原理
　　1.4.5　质量保证原理
　　1.4.6　合格控制原理
　　1.4.7　监督原理
　　复习思考题第2章　项目质量规划
　　2.1　项目质量规划概述
　　2.1.1　项目质量规划概念
　　2.1.2　项目质量规划依据
　　2.1.3　项目质量规划的工具与技术
　　2.1.4　项目质量规划成果2.2　项目质量策划
　　2.2.1　项目质量目标策划
　　2.2.2　运行过程策划
　　2.2.3　开发项目的特征
　　2.2.4　项目质量策划的方法和技术2.3　质量计划与技术文件
　　2.3.1　项目质量计划的概念
　　2.3.2　项目质量计划编制的依据
　　2.3.3　项目质量计划的内容
　　2.3.4　项目质量管理计划编制的步骤
　　2.3.5　项目质量管理计划的实施、检查与调整
　　2.3.6　总结阶段
　　2.3.7　项目质量技术文件
　　复习思考题第3章　项目质量数据
　　3.1　概述
　　3.2　质量数据采集
　　3.2.1　与质量数据采集有关的几个概念
　　3.2.2　质量数据采集方法3.3　质量数据统计处理方法
　　3.3.1　频数分布表
　　3.3.2　直方图
　　3.3.3　直线图与折线图
　　3.3.4　累计频率及其分布曲线3.4　质量数据变异的数字特征及其度量
　　3.4.1　集中性
　　3.4.2　离散性
　　3.4.3　偏度与峰度3.5　质量数据的统计规律
　　3.5.1　正态分布
　　3.5.2　二项分布
　　3.5.3　泊松分布
　　3.5.4　各种分布之间的关系
　　复习思考题第4章　项目质量保证
　　4.1　项目质量保证工作的基本内容
　　4.2　实施质量保证
　　4.2.1　实施质量保证的依据
　　4.2.2　实施质量保证的工具与技术
　　4.2.3　实施质量保证的成果4.3　组织级质量管理体系
　　4.3.1　组织级质量管理体系的概念
　　4.3.2　组织级质量管理体系的建立与运行
　　复习思考题第5章　项目质量控制
　　5.1　项目质量控制概述
　　5.1.1　项目质量控制概念
　　5.1.2　项目质量控制的基本原理5.2　项目质量控制方法
　　5.2.1　发现异常的方法
　　5.2.2　工序能力分析方法
　　5.2.3　分析原因的方法
　　5.2.4　动态控制方法
　　5.2.5　相关分析与回归分析方法
　　5.2.6　合格控制方法
　　5.2.7　质量决策方法
　　复习思考题第6章　项目质量形成过程管理
　　6.1　项目不同阶段的质量管理
　　6.1.1　项目概念阶段的质量管理
　　6.1.2　项目开发阶段的质量管理
　　6.1.3　项目实施阶段的质量管理
　　6.1.4　项目收尾阶段的质量管理6.2　项目质量管理的基础工作
　　6.2.1　质量教育工作
　　6.2.2　标准化工作
　　6.2.3　计量工作
　　6.2.4　质量信息工作6.3　项目质量管理组织
　　6.3.1　项目质量责任制
　　6.3.2　项目质量的监督与监理
　　6.3.3　质量文化
　　复习思考题第7章　项目质量经济
　　7.1　质量、成本与利润
　　7.2　项目成本与项目质量成本
　　7.2.1　项目成本
　　7.2.2　项目质量成本7.3　项目质量经济分析
　　7.3.1　质量经济性原理
　　7.3.2　质量经济分析7.4　项目质量成本管理
　　7.4.1　质量与成本的关系
　　7.4.2　开展项目质量成本管理的必要性
　　7.4.3　质量成本管理的特点和功能
　　7.4.4　质量成本管理工作要点
　　7.4.5　质量成本数据的收集
　　7.4.6　质量成本核算
　　复习思考题第8章　项目质量精益管理
　　8.1　项目质量持续改进
　　8.1.1　项目质量持续改进概述
　　8.1.2　项目质量持续改进与质量管理过程模式
　　8.1.3　项目质量持续改进需要的环境条件
　　8.1.4　项目质量持续改进的压力与观念的转变
　　8.1.5　项目质量持续改进的主要过程
　　8.1.6　项目质量持续改进概念模式8.2　6σ项目质量管理
　　8.2.1　6σ质量
　　8.2.2　6σ管理概述
　　8.2.3　实施6σ项目质量管理
　　复习思考题
　　附录正态分布表
　　参考文献
^ 收 起　　

　　王祖和，山东科技大学教授、博士、博士生导师。中国项目管理研究委员会常委；国际项目管理专家，首批国际项目管理专业资质认证（IPMP）评估师；中国建筑业协会工程项目管理专业委员会专家；国家职业技能鉴定项目管理专业委员会资深专家；中国百名优秀国际项目经理。享受国务院政府特殊津贴；国家百千万人才工程部级专业技术拔尖人才。获得山东省优秀青年知识分子、新长征突击手等称号。长期从事项目管理领域的教学、科研、咨询工作。从事20余项科研课题的研究工作，取得科研成果近20项；获得国家科技攻关重大科研成果奖1项、省科技进步一等奖1项、部科技进步二等奖1项、省部科技进步三等奖3项。出版《项目质量控制》、《项目进度控制》、《施工企业体制改革与项目管理》等专著近20部，发表论文60余篇。先后在全国20多个省市自治区的建设、铁道、机械等行业、部门做学术报告或讲授项目管理等课程。

　　《21世纪项目管理系列规划教材：项目质量管理》根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目质量形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理，包括项目质量持续改进、六西格玛项目质量管理。
　　本书具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、高级人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。