四万万顾客

　　前言
　　一、非常独特的顾客
　　二、中国小姐发现大腿
　　三、无利润销售也发财
　　四、饥肠辘辘的海鸥
　　五、销售无需推销员
　　六、谋取并保住一份工作
　　七、公司士气与驱鬼
　　八、各宜凛遵！
　　九、“听！听！狗在吠！”
　　十、鱼、细绳和西瓜子
　　十一、读报的少数人
　　十二，顾子和同花
　　十三、医治中国疾病的药物
　　十四、鱼翅和皮蛋
　　十五、保面子和丢面子
　　十六、神圣的饭碗
　　十七、若干见不得人的方式
　　十八、出口商约翰牛和山姆大叔
　　十九、一天一个苹果
　　二十、天涯若比邻
　　卡尔·克劳与他的《四万万顾客》
　　——泽者后记

　　    《四万万顾客》主要讲述了20世纪上半叶美国人卡尔·克劳（CarlCrow）在中国从事广告和商品推销代理商时的一些经历和经验。作者把四万万中国人看作潜在的顾客，同时结合推广代理的典型案例，生动分析了中国人的性格和社会状况，以及中国特殊的传统文化和地域风俗。他在书中强调说，在试图销售任何东西之前，请真正了解中国市场。他还特别警告说，一定要摒弃那种未经证实的当然想法，即在美国卖得好的东西在中国一定也卖得好。有趣的是，七十多年后，在一个经历了天翻地覆变化的中国，书中的很多经验仍然适用。