第一章 搞定别人之前先要搞清自己
如果你想办成事，请先搞清自己，再搞定别人。古往今来，人们想了解却又最难搞清的正是自己。搞清自己，就是发现自己的天赋才能，然后发挥它，积极地去实现它；发现自己的缺点不足，然后有意识地去改变它，纠正它。
1.我是谁
2.我的目标何在
3.了解自己的性格
4.我的气质如何
5.我是否具有积极的心态
6.我是否拥有最大的财富——健康
7.我是否养成了良好的习惯
8.我能否控制自己的情绪
9.我是否找到了适合自己的事
10.我能否战胜自己
11.我能认清自己的位置吗
12.我的情商如何
13.我的猜疑心是否很重
14.我能否拿得起，放得下
15.我能做自己的救世主吗
第二章 摆平事，首先从琢磨人开始
一个人在社会上谋生存求发展，所要依靠的能力主要有两种：一是专业技术能力，二是做事能力。做事能力是一个人综合素质的集中体现，提高做事能力就能提高生存质量。但是如果一个人只是一心做自己的事，不能摆平事，那么他的本事肯定不全。从某种意义上讲，能够摆平事，处理好各类突发事件，更能体现一个人驾驭全局、处理复杂问题的能力。但在摆平事之前，一定要先琢磨透你要面对的人。
1.既要琢磨事，又要研究人
2.通过体形看性格
3.脸形是最直接的名片
4.走路姿势透露性格密码
5.通过眼神了解人
6.透过细节看人心
7.谈话方式反映对方特点
8.行为举止中隐藏的心理密码
9.小动作反映对方的心理
10.从个人嗜好看心理
11.笑声展示性格
12.搞清对方的真正需求
13.出门观天色，进门看脸色
第三章 搞定人，才能摆平事
工作不像吃饭，吃个七八分饱就够了。更多的时候，在工作中有时你费尽十分力气，也未必有五分收获。很多情况下，你有能力搞定一件事，却难以搞定一个人，而这个人，偏偏会坏你的事！所以，想要办成事必须先搞定人。搞定你的客户，搞定你的上司、同事与下属，搞定你碰到的每个人，这样才能让这些人在与你的互动中获得快乐，让人人都成为你的贵人。
1.找到幕后的“关键人物”
2.把握问题的来龙去脉
3.搞定领导好办事
4.巧妙搞定同事
5.轻松搞定下属
6.搞定客户，无往不“利”
7.搞定与自己为敌的人
8.搞定职场小人
9.女人搞定男人要趁早
10.男人搞定女人有绝招
11.1分钟搞定淘气孩子
12.如何搞定难搞的人
1.找到幕后的“关键人物”
2.把握问题的来龙去脉
3.搞定领导好办事
4.巧妙搞定同事
5.轻松搞定下属
6.搞定客户，无往不“利”
7.搞定与自己为敌的人
8.搞定职场小人
9.女人搞定男人要趁早
10.男人搞定女人有绝招
11.1分钟搞定淘气孩子
12.如何搞定难搞的人
第四章 摆平事有技巧
摆平事是一个人最大的生存与竞争本领。一个人能不能在社会上站得住，行得开，重要的一点就是看他能不能摆平事。世上没有攻不克的城，也没有办不成的事，只要你学会了摆平事的技巧，就一定能成功。
1.办事要注意外在形象
2.办事态度左右你的前途
3.借力成事找捷径
4.求人办事有技巧
5.第一次就把事情做对
6.攻心是最好的办事手段
7.不要把事情做绝
8.把难办的事巧妙推出去
9.脸皮厚点又何妨
10.办事不能一厢情愿
11.“红脸”、“白脸”都要唱
12.掩藏好自己的意图
13.不花钱也能办成事
14.软磨硬缠，以“诚”感人
15.既要靠自己，也要靠别人
第五章 搞定人，必须广结人缘
善于结缘，多交朋友，才能使自己有更大、更自由的生存和成长空间，从而在人际交往中左右逢源，少树劲敌，使自己少受外界的冲击，少受一些干扰。广交人缘，关系通了事情就好办了。
1.第一次见面就让别人记住你
2.成为永远受欢迎的人
3.使你周围的人觉得自己很重要
4.做人要方，做事要圆
5.让怨恨转个弯
6.投其所好善结人缘
7.这样做人能左右逢源
8.临事求人，不如退而结“网”
9.千金难买雪中送炭
10.一面之交亦成大业
11.三分钟把陌生人变成熟人
12.及时清理“有毒朋友”
13.何不让别人欠你一个人情
14.主动弥补友谊的裂缝
第六章 一句话，摆平事
好口才不是政治家、军事家、外交家、文学家等名人的专利，它存在于千千万万普通人的生活中，存在于我们日常的工作和学习中。与人交流时，说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都是需要“心眼”的。良好的谈吐，可以增进人与人之间的了解，可以把彼此之间的距离缩短。很多时候，有些人失败了就是因为没有说话的心灵。一言使人笑，一言使人跳，追求成功的人应当会说话。
……
第七章 搞定人，要学会防人
第八章 找对人，办对事
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