工商管理经典译丛：电子商务导论（第2版）

　　第1篇 电子商务与电子市场导论
　　第1章 电子商务概述
　　1.1 电子商务：定义与概念
　　1.2 电子商务的框架、分类和内容
　　1.3 数字化革命推动电子商务
　　1.4 商务环境推动电子商务的发展
　　1.5 电子商务的商业模式
　　1.6 电子商务的优势与不足
　　1.7 社交和商业网络
　　1.8 数字化企业
　　1.9 全书内容概览
　　第2章 电子市场：结构和机制
　　2.1 电子市场
　　2.2 电子市场的类型和机制：从店铺到门户
　　2.3 电子商务中的参与者、交易、中介和过程
　　2.4 电子目录和其他市场机制
　　2.5 作为电子商务市场机制的拍卖
　　2.6 易货交易与在线谈判
　　2.7 web2.0机制和工具
　　附录2A按单生产
　　第Ⅱ篇 互联网零售
　　第3 章 零售业电子商务：产品与服务
　　3.1 网络营销与电子零售业
　　3.2 电子零售商业模式
　　3.3 在线旅游观光服务
　　3.4 就业安置与在线就业市场
　　3.5 在线房地产、保险与股票交易
　　3.6 在线银行和个人理财服务
　　3.7 按需送货服务和电子产品配送
　　3.8 在线购物决策辅助工具
　　3.9 电子零售业存在的问题和经验教训
　　3.10 电子零售中值得关注的问题
　　第4章 在线消费者行为、市场调研和广告
　　4.1 了解消费者行为和在线购物决策
　　4.2 电子商务中的个性化、忠诚度、满意度和信任度
　　4.3 电子商务市场调研
　　4.4 互联网B2B市场营销
　　4.5 互联网广告
　　4.6 在线广告方法
　　4.7 在线广告策略和促销活动
　　4.8 特殊广告问题
　　第Ⅲ篇 B2B电子商务
　　第5章B2B电子商务
　　5.1 B2B电子商务的概念、特点和模式
　　5.2 一对多：卖方电子交易市场
　　5.3 通过中介商和分销商进行销售
　　5.4 通过拍卖进行销售
　　5.5 多对一：买方电子交易市场和电子采购
　　5.6 买方电子交易市场：逆向拍卖
　　5.7 其他电子采购方法
　　5.8 B2B电子交易市场：定义和概念
　　5.9 B2B门户、目录和贸易交易市场
　　5.10合作伙伴以及供应商关系管理
　　第6章 电子供应链、协同商务和公司门户
　　6.1 电子供应链
　　6.2 供应链中的问题及其解决方案
　　6.3 供应链的关键促成因素：RFID
　　6.4 协同商务
　　6.5 协同规划、CPFR和协同设计
　　6.6 供应链整合
　　6.7 公司（企业）门户
　　6.8 协同工具
　　第Ⅳ篇 其他电子商务模式和应用
　　第7章 创新的电子商务系统：从电子政务和电子学习到020
　　7.1 电子政务：概述
　　第V篇 电子商务支持性服务
　　第Ⅵ篇 电子商务战略与实施

　　    特伯恩是美国夏威夷大学教授，拥有美国加州伯克利大学MBA学位和博士学位，曾执教于美国东伊利诺伊大学、加州州立大学、香港城市大学、新加坡南洋理工大学、香港科技大学等。戴维·金，在多个电子商务领域有着丰富的实践经验，现分别就职于两家IT公司。朱迪·兰在多个电子商务领域有着丰富的实践经验，现分别就职于两家IT公司。

　　    《工商管理经典译丛：电子商务导论（第2版）》南同际知名的信息技术与电子商务学者特伯恩教授领衔编写，被世界上许多大学采用，影响广泛。《工商管理经典译丛：电子商务导论（第2版）》具有如下特色：涵盖电子商务领域的基本概念和分析框架，知识体系完整，结构合理，概念清晰。侧重商务和管理的视角，重点阐述电子商务的应用与实施，对技术的介绍简明扼要，将许多技术方面的内容作为附加章节放在网上供读者进一步阅读。强调实践导向，追踪最新的企业电子商务实践，总结了大量真实世界中的案例，展示了电子商务的最新前沿应用。加入了最新的主题，包括社交网络、电子学习、电子政府、电子策略、电子供应链、协同商务、移动商务等。