第一章 认识管理与管理学
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 管理的基本内涵
第二节 管理的性质与职能
第三节 管理者
第四节 管理学
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
【能力测试】
第二章 管理理论
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 中国古代的管理思想
第二节 西方管理理论的形成
第三节 西方管理理论的发展
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
第三章 计划
【本章导渎)
【学习目标】
【案例导读】
第一节 计划工作概述
第二节 计划工作的程序
第三节 目标管理
第四节 计划制订的方法
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
第四章 战略计划
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 战略计划
第二节 远景陈述和使命陈述
第三节 战略环境分析
第四节 战略制定的原则和过程
第五节 战略选择
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
第五章 决策
【本章导读】
(学习目标】
【案例导读】
第一节 决策概述
第二节 决策的类型
第三节 决策的过程
第四节 决策的方法
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
【能力测试】
第六章 组织
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 组织部门化和组织层级化
第四节 组织结构
【本章小结】
(课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
第七章 组织变革与组织文化
【本章导读】
(学习目标】
【案例导读】
第一节 组织变革
第二节 组织变革的管理
第三节 组织文化
【本章小结】
[课后习题】
【案例分析】
【技能训练】
第八章 领导
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 领导概论
第二节 领导方式及其理论
第三节 领导艺术
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
(技能训练】
【能力测试】
第九章 激励
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 激励
第二节 激励理论
第三节 激励的一般形式和实务
(本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
第十章 沟通
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 沟通
第二节 有效沟通的实现
第三节 沟通艺术
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
【能力测试】
第十一章 控制
【本章导读】
【学习目标】
【案例导读】
第一节 控制概述
第二节 控制的过程和控制类型
第三节 有效控制
第四节 控制的方法
【本章小结】
【课后练习】
【案例分析】
【技能训练】
【能力测试】
附录影响世界的100个管理定律
参考文献