第一章 概述
第一节 农村综合服务社的内涵与作用
一、农村综合服务社的内涵
二、农村综合服务社的特点
三、农村综合服务社的地位与作用
四、农村综合服务社发展情况
第二节 《农村综合服务社规范》的框架和内容
一、制定《农村综合服务社规范》的目的和意义
二、标准的主要内容和特点
第二章 农村综合服务社的组建
第一节 组建原则
一、为农服务
二、因地制宜
三、开放合作
四、市场化运作
五、民主管理
第二节 组建形式与要素
一、组建形式
二、组建要素
第三节 组建步骤
一、市场调查
二、选址
三、规划设计
四、确定服务项目
五、建设
六、验收开业
第三章 农村综合服务社功能及服务要求
第一节 农村综合服务社功能
一、农村综合服务社的功能
二、农村综合服务中心的功能
第二节 基本要求
一、经营资质要求
二、法律规范要求
三、质量管理
第三节 经营性服务要求
一、日用品消费品销售
二、农资商品销售
三、农产品收购
四、再生资源回收
五、家电维修、农机具维修
六、烟花爆竹销售
七、药品销售
八、餐饮服务
九、代理代办
十、其他经营服务要求
第四节 公益性服务要求
一、农业技术服务
二、信息服务
三、文化娱乐
四、体育健身
五、其他公益服务要求
第四章 农村综合服务社运营
第一节 运营的内容
一、商品经营
二、服务提供
第二节 营销策略
一、品牌策略
二、促销策略
三、服务策略
四、合作策略
五、公共关系策略
第三节 运营方式
一、自营
二、合作
三、承包
四、委托代理
五、租赁
六、加盟
第四节 经营业态
一、我国零售业态分类
二、农村综合服务社的经营业态
第五章 农村综合服务社管理
第一节 组织管理
一、管理机构与职责
二、人员管理
第二节 财务管理
一、财务管理的重要性
二、做好财务管理工作的要求
第三节 安全管理
一、安全管理的内容
二、安全管理要求
第四节 设施设备管理
一、设施设备的构成
二、设施设备管理要求
第五节 管理制度
一、建立制度的必要性
二、制度建设的原则
三、制度的构成和建设思路
四、管理制度要求
第六章 标准的制定与实施
第一节 标准的制定
一、标准与标准化
二、标准的编制
第二节 标准的完善
一、建立农村综合服务社评审制度
二、制定农村综合服务社等级评定标准
第三节 标准的实施
一、全员参与
二、加强宣传
三、全面落实
四、效果评价
五、改进完善
附录一 农村综合服务社规范
附录二 各省相关管理办法和重要文件
附录三 农村综合服务社建设和发展典型经验
后记
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