畅销套装：成交的秘密（套装共4册）销售要懂心理学 销售金点子 销售金口才 你的销售错在哪里

　　第一章 销售如此艰难，你要内心强大
　　1 树立必胜的信心
　　2 抛开推销的恐惧
　　3 坚守固有的责任
　　4 激发成功的欲望
　　5 挖掘无限的潜能
　　6 唤醒憧憬的力量
　　7 海纳百川的胸怀
　　第二章 找准成功之匙，开启客户心门
　　1 让客户记住你的第一印象
　查看完整　　

　　乔拉拉，毕业于新闻专业，热爱经管、励志及文化类的题材，热衷于图书策划和文字工作，致力于经管、销售和励志知识及技巧的研究、写作和推广，著有多本相关畅销书。代表作有《攻心销售力》、《销售就要做得狠一点》、《销售细节全书》等图书。

　　从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。
　　要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

　　第一章 销售如此艰难，你要内心强大
　　1 树立必胜的信心
　　2 抛开推销的恐惧
　　3 坚守固有的责任
　　4 激发成功的欲望
　　5 挖掘无限的潜能
　　6 唤醒憧憬的力量
　　7 海纳百川的胸怀
　　第二章 找准成功之匙，开启客户心门
　　1 让客户记住你的第一印象
　　2 用真诚打动客户
　　3 锁定客户的兴趣
　　4 了解客户的购买动机
　　5 根据特定环境创造需求
　　6 让客户感觉到自己的重要
　　第三章 钻进客户心里，探知客户需求
　　1 吃透客户心理，生意才能滚滚来
　　2 先做知心人，再做生意人
　　3 巧妙提问，发现客户真正需求
　　4 性价比是客户最想知道的
　　5 客户喜欢买“值得买”的东西
　　6 用价格阀门调节客户心理
　　7 并非价格越低客户越喜欢
　　8 把握客户，击中对方的软肋
　　9 不断满足客户的“感性需求”
　　第四章 掌握5种方法，读懂客户意图
　　1 专业的客户调查
　　2 亲自的客户访谈
　　3 观察客户的行为
　　4 倾听客户的声音，尤其是抱怨
　　5 系统学习客户的消费心理学
　　第五章 客户追求“便宜”，做好优促活动
　　1 先给甜头，才有嚼头
　　2 浮动价格，先高后低
　　3 买一赠一，吃定贪心的客户
　　4 折价促销，折本赚吆喝
　　5 优惠卡，拴住客户的绳索
　　6 有奖销售，吊足客户胃口
　　第六章 客户追赶“新潮”，推陈出新应对
　　1 “新品就是佳品！”
　　2 赢在新颖，胜在别样
　　3 从众心理，客户的致命弱点
　　4 让好奇心打开客户的钱袋子
　　5 巧用个性包装，吸引客户眼球
　　第七章 客户力保“面子”，优质优价独享
　　1 “穿品牌就有面子”
　　2 恭维客户品位，顺意实施赞美
　　3 诱发虚荣心，让客户乖乖就范
　　4 戴高帽，把客户逼上“绝路”
　　5 站在众人面前，让客户无处可逃
　　6 利用攀比心态说服客户
　　7 激将法可以改变客户的意志
　　第八章 客户追求“效率”，速成快捷为宜
　　1 速战速决，压缩客户考虑的时间
　　2 制造短缺假象，促成今日交易
　　3 莫让客户多等一分钟
　　4 门把法，销售的杀手锏
　　5 交易完成，不妨来个法兰克式的结束
　　第九章 客户追求“安全”，试用后再成交
　　1 派送试用品，让客户先“尝”后买
　　2 亲身尝试，使客户彻底放心
　　3 以环保为导向，以绿色为主题
　　4 贬低对手就是贬低自己
　　5 建立投诉机制，客户才更放心
　　6 做出保证，让客户安心
　　7 为客户提供跟踪服务
　　8 让“将来的客户”也满意
　　第十章 客户追求“方便”，因人而异推荐
　　1 让客户方便就是为自己赚钱
　　2 便携式，时代的选择
　　3 推出不同号码，迎合多样需求
　　4 上门服务，送货到家
　　5 一对一服务，有问必“答”
　　6 销售就是服务
　　7 想客户之所想，把舒适送到心里
　　8 适度热情，让客户自己做决定
　　9 笑脸应对抱怨，切莫火上浇油
　　……
^ 收 起　　

　　乔拉拉，毕业于新闻专业，热爱经管、励志及文化类的题材，热衷于图书策划和文字工作，致力于经管、销售和励志知识及技巧的研究、写作和推广，著有多本相关畅销书。代表作有《攻心销售力》、《销售就要做得狠一点》、《销售细节全书》等图书。

　　从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的最后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。
　　要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。