淘宝十年产品事

　　第1 章 引言：故事要开始了
　　初心：为啥会有这本书
　　本书的写作特色与局限
　　本书的主要结构
　　本书的产品定位
　　第2 章 从"商品"说起
　　01．一个买家的淘宝之旅
　　02．产品经理都是分类控
　　03．看似完美的类目+属性
　　04．解决问题，而不是做产品
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　　苏杰，浙江大学硕士，2006年加入阿里巴巴集团，担任产品经理至今。做过的产品有中小企业的管理软件、淘宝卖家的工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具、大型活动、企业内知识管理系统等，现在负责阿里内部的创新孵化机制。

　　产品经理发展到一定阶段，再要成长，光靠学习一些知识、技能已经不够，必须通过经典案例来学习，而《淘宝十年产品事》，就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者，无法无视“淘宝”这个标杆的存在，本书可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们，也可以从“淘宝”这个产品，或者说社会现象、经济现象里，找到每天都能体会到的那些变化的原因，从而想得更明白，活得更通透。
　　《淘宝十年产品事》细数淘宝成立十年来经历的重大变化、核心产品的设计，以及背后的思考，深挖到淘宝信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理；首页、List页等导购产品；搜索与导航；C2C、B2C、C2B等电商模式的演化；交易的前中后：如营销工具、购物车、订单、评价；旺旺；聚划算，等等。适合产品经理、电商从业者及愿意思考的读者。

　　第1 章 引言：故事要开始了
　　初心：为啥会有这本书
　　本书的写作特色与局限
　　本书的主要结构
　　本书的产品定位
　　第2 章 从"商品"说起
　　01．一个买家的淘宝之旅
　　02．产品经理都是分类控
　　03．看似完美的类目+属性
　　04．解决问题，而不是做产品
　　05．谈感情，还是谈利益
　　第3 章 "淘宝"就是导购
　　06．"淘宝"的由来与首页
　　07．"导购"到底是什么玩意儿
　　08．被别人打败，不如被自己打败
　　09．向超市学习，前后台类目拆分
　　10．旧的新概念：SPU/SKU 及其他
　　第4 章 "搜索"的启示
　　11．从通用搜索到淘宝搜索
　　12．效率与公平，买家与卖家
　　13．"阿基米德"与卖家的抗议
　　14．从技术到业务，解决"局整矛盾"
　　15．事关体验，导航的"皮子"与"里子"
　　16．心态的修炼，从罚人到度人
　　17．从商品到产品，一站式的理想
　　18．最懂你的搜索，精细化与个性化
　　第5 章 "电商"还是商
　　19．赚钱，从"招财进宝"开始
　　20．电商参与商业的轻重程度
　　21．从淘宝团购到"聚划算"
　　22．淘江湖的"遗产"：无心插柳柳成荫
　　23．C2B 与预售，交易的未来
　　24．指路明灯，聊聊数据产品
　　第6 章 "下单"之前
　　25．支付宝、交易系统的诞生
　　26．购物车的救赎：促销和运费模板
　　27．
　　第一代营销工具，商户平台诞生
　　28．
　　第二代与
　　第三代营销工具
　　29．我的淘宝？是你的淘宝吧
　　第7 章 "交易"之时
　　30．纠结：到底何时减库存
　　31．虚拟交易攻防战：从自动发货到直充
　　32．"拍卖"和"秒杀"，让人欢喜让人忧
　　33．选择相信？卖家能不能拒卖
　　34．终极"大统一模型"？交易平台化
　　第8 章 "付款"之后
　　35．有关"货"的进化与退化
　　36．"售后保障"非小事
　　37．评价系统的早期优化
　　38．对"亲，给好评哦"的反思
　　39．选择用户价值，有关申诉
　　第9 章 淘宝体的"旺旺"
　　40．贸易通与淘宝旺旺
　　41．阿里旺旺的分分合合
　　42．系统化思维，反垃圾的智慧
　　43．顺"我"者昌，逆"我"者亡
　　44．聊聊未来的移动与无线
　　第10 章 以人为本
　　45．别了，产品经理的能力模型
　　46．产品经理练级攻略
　　47．前辈谈产品与产品经理
　　48．淘宝在产品经理培养上的探索
　　49．给想转行做产品经理的同学
　　尾声：从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》
　　致谢
^ 收 起　　

　　苏杰，浙江大学硕士，2006年加入阿里巴巴集团，担任产品经理至今。做过的产品有中小企业的管理软件、淘宝卖家的工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具、大型活动、企业内知识管理系统等，现在负责阿里内部的创新孵化机制。

　　产品经理发展到一定阶段，再要成长，光靠学习一些知识、技能已经不够，必须通过经典案例来学习，而《淘宝十年产品事》，就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者，无法无视“淘宝”这个标杆的存在，本书可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们，也可以从“淘宝”这个产品，或者说社会现象、经济现象里，找到每天都能体会到的那些变化的原因，从而想得更明白，活得更通透。
　　《淘宝十年产品事》细数淘宝成立十年来经历的重大变化、核心产品的设计，以及背后的思考，深挖到淘宝信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理；首页、List页等导购产品；搜索与导航；C2C、B2C、C2B等电商模式的演化；交易的前中后：如营销工具、购物车、订单、评价；旺旺；聚划算，等等。适合产品经理、电商从业者及愿意思考的读者。