管理学：国际化与领导力的视角/工商管理经典译丛（第9版）

　　第Ⅰ篇 全球化管理的理论和实践基础
　　第1章 管理学：科学、理论和实践
　　1．1 管理的定义：性质和目的
　　1．2 管理：科学还是艺术
　　1．3 管理思想的演进
　　1．4 管理分析方法：管理理论的丛林
　　1．5 管理流程的系统方法
　　1．6 管理人员的职能
　　1．7 管理的系统模式和本书的基本结构
　　小 结
　　国际案例 苹果公司的iPad2：平板电脑的挑战?
　　第2章 管理与社会：外部环境、社会责任和伦理
　　2．1 多元社会结构下的企业运作
　　2．2 技术环境
　　2．3 生态环境 
　　2．4 管理人员的社会责任
　　2．5 管理中的商业伦理：一体化方法
　　2．6 信任是变革管理的基础
　　小 结 
　　国际案例 工作场所的精神
　　第3章 全球化管理、比较管理与质量管理    
　　3．1 国际管理和跨国公司
　　3．2 国家联盟和贸易区
　　3．3 国际管理：文化和国家差异
　　3．4 波特的国家竞争优势理论
　　3．5 通过质量管理获得全球化竞争优势
　　小 结
　　领导力案例 星巴克———霍华德•舒尔茨的领导风格
　　第Ⅱ篇 计 划 
　　第4章 计划和目标管理    
　　4．1 计划的类型 
　　4．2 制定计划的步骤
　　4．3 目 标
　　4．4 目标管理理念的演进
　　 小 结
　　国际案例 拟定可考核的目标
　　第5章 战略、政策和计划的前提条件    
　　5．1 战略、政策的性质和目的
　　5．2 战略计划过程 
　　5．3 TOWS矩阵：现代环境分析工具
　　5．4 蓝海战略：抓住未竞争市场的机会
　　5．5 组合矩阵：资源配置工具
　　5．6 战略和政策的主要类型 
　　5．7 公司战略的层次 
　　5．8 波特的产业分析和基本竞争战略
　　5．9 前提条件和预测 
　　小 结
　　国际案例 塔塔生产的售价2500美元的“人民轿车”
　　第6章 决 策    
　　6．1 理性化决策的重要性和局限性
　　6．2 选择方案的拟定和局限性因素
　　6．3 选择方案的评估
　　6．4 选择方案的确定：三种方法
　　6．5 程序化和非程序化决策
　　6．6 确定性决策、不确定性决策和风险条件下的决策
　　6．7 创造和创新
　　小 结
　　国际案例 家乐福该走哪条路?
　　第Ⅱ篇结束语 计划职能管理的主要原则或指导方针 
　　第Ⅲ篇 组 织
　　第7章 组织的性质、创业精神和流程再造    
　　7．1 正式组织和非正式组织 
　　7．2 组织分工：部门
　　7．3 组织层次和管理幅度
　　7．4 外部创业和内部创新的组织环境
　　7．5 企业再造
　　7．6 组织结构和组织过程
　　 7．7 一些有效开展组织工作的基本问题
　　小 结
　　国际案例 宝洁公司的业务流程再造 
　　第8章 组织结构：部门    
　　8．1 按企业职能划分部门
　　8．2 按地区或地域划分部门
　　8．3 按顾客群划分部门
　　8．4 按产品划分部门
　　8．5 矩阵式组织结构
　　8．6 战略业务单位
　　8．7 全球化环境下的组织结构
　　8．8 虚拟组织
　　8．9 无边界组织
　　8．10 选择部门划分的方式 
　　小 结
　　国际案例 GM：通用汽车公司，慷慨汽车公司，还是政府汽车公司
　　第9章 直线职权、参谋职权、授权和分权    
　　9．1 职权与权力
　　9．2 授 权
　　9．3 直线与参谋概念和职能职权 
　　9．4 职权分权
　　9．5 职权委任
　　9．6 委任的艺术 
　　9．6 再集权和平衡是分权的关键 
　　小 结 
　　国际案例 雷克萨斯车是如何问世的———其在美国的持续成功会在日本继续吗? 
　　第10章 组织有效性和组织文化    
　　10．1 通过周密计划避免组织失误
　　10．2 避免组织僵化
　　10．3 使参谋人员有效地工作
　　10．4 明确责任以避免冲突 
　　10．5 确保对组织工作的理解
　　10．6 培育适当的组织文化
　　小 结
　　国际案例 韩国大宇公司的重组 
　　第Ⅲ篇结束语 组织职能管理的主要原则或指导方针
　　第Ⅳ篇 人 员 
　　 第11章 人力资源管理和选拔    
　　11．1 人员的定义
　　11．2 人力资源管理的系统方法：人员职能概述
　　11．3 影响人员管理的情境因素
　　11．4 选拔：按岗择人
　　11．5 选拔的系统方法：概述
　　11．6 工作岗位要求和工作岗位设计
　　11．7 管理人员应具备的技能和个人特点
　　11．8 管理人员条件与职位要求的匹配
　　11．9 选拔过程、方法和手段 
　　11．10 新员工的上岗教育和归属过程 
　　11．11 迈向2020年的人力资源管理
　　小 结 
　　国际案例 印孚瑟斯公司的人才招聘 
　　第12章 绩效考评和职业生涯战略    
　　12．1 选择考评标准
　　12．2 按可考核目标考评管理人员
　　12．3 按管理人员标准考评管理人员：推荐方案
　　12．4 小组评价方法
　　12．5 绩效评估软件的应用
　　12．6 管理工作的报酬和压力
　　12．7 制定职业生涯战略
　　小 结
　　全球汽车业案例 丰田、大众、福特和通用汽车首席执行官的职业生涯路径
　　第13章 通过管理人员和组织的发展管理变革    
　　13．1 管理人员的开发过程和培训
　　13．2 管理人员开发方法：在职培训
　　13．3 管理人员开发方法：内部和外部培训
　　13．4 培训项目的评价和相关事宜
　　13．5 变革管理
　　13．6 组织冲突
　　13．7 组织发展 
　　13．8 学习型组织 
　　小 结
　　领导力案例 杰克•韦尔奇领导的通用电气公司的组织变革
　　第Ⅳ篇结束语 人员职能管理的主要原则或指导方针
　　第Ⅴ篇    领 导    
　　第14章 人的因素和激励    
　　14．1 管理工作中人的因素
　　14．2 激 励
　　14．3 早期的行为模式：麦克雷戈的X理论和Y理论
　　14．4 马斯洛的需要层次理论
　　14．5 奥尔德弗的三因素理论
　　14．6 赫茨伯格的激励—保健双因素理论
　　14．7 激励的期望理论
　　14．8 公平理论
　　14．9 激励的目标确定理论
　　14．10 斯金纳的强化理论
　　14．11 麦克莱兰的激励需要理论
　　14．12 特殊的激励手段
　　14．13 工作丰富化
　　14．14 激励的系统方法和权变方法
　　小 结
　　国际案例 惠普的管理方式：能否持久? 
　　第15章 领 导    
　　15．1 领导的定义
　　15．2 领导的构成要素 
　　15．3 领导素质论
　　15．4 个人魅力领导
　　15．5 领导行为和领导风格
　　15．6 领导情境或权变论
　　15．7 交易型和转化型领导
　　小 结
　　领导力案例 两个幻想家的传略：比尔•盖茨和史蒂夫•乔布斯
　　第16章 委员会、团队和集体决策    
　　16．1 委员会和小组的性质
　　16．2 采用委员会和小组的缘由 
　　16．3 委员会的缺点和使用不当
　　16．4 委员会和小组的成功运用 
　　16．5 与小组相关的其他概念
　　16．6 团 队
　　16．7 委员会、小组和团队的冲突
　　小 结 
　　领导力案例 挑战者号事件可以避免吗? 
　　第17章 沟 通    
　　17．1 沟通的目的 
　　17．2 沟通过程
　　17．3 组织中的沟通
　　17．4 沟通障碍
　　17．5 旨在有效的沟通
　　17．6 电子媒介沟通
　　小 结
　　领导力案例 美国总统的感召性沟通
　　第Ⅴ篇结束语 领导职能管理的主要原则或指导方针
　　第Ⅵ篇 控 制 
　　第18章 控制系统和控制过程    
　　18．1 基本控制过程 
　　18．2 关键控制点、标准和对标
　　18．3 作为反馈系统的控制 
　　18．4 实时信息与控制 
　　18．5 前馈或预防控制
　　18．6 全面绩效的控制
　　18．7 利润与亏损控制
　　18．8 投资回报率控制
　　18．9 管理审计和会计师事务所
　　18．10 平衡计分卡
　　18．11 官僚和小团体控制
　　18．12 有效控制的必要条件
　　小 结
　　国际案例 立足美国本土、面向全球市场的沃尔玛公司
　　第19章 控制方法和信息技术    
　　19．1 作为一种控制方法的预算
　　19．2 传统的非预算控制方法
　　19．3 时间—事项网络分析
　　19．4 分析学在管理中的应用 
　　19．5 信息技术
　　19．6 计算机在信息处理中的应用
　　19．7 信息技术带来的机遇和挑战
　　19．8 数字经济、电子商务和移动商务 
　　小 结 
　　国际案例 亚马逊———美国最大的在线零售商 
　　第20章 生产率、运作管理和全面质量管理    
　　20．1 生产率问题及其衡量
　　20．2 生产和运作管理：制造和服务
　　20．3 信息时代的质量衡量 
　　20．4 运作管理系统
　　20．5 提高生产率的工具和方法
　　20．6 供应链和价值链管理
　　小 结 
　　国际案例 未来你需要什么样的汽车?
　　第Ⅵ篇结束语 控制职能管理的主要原则或指导方针

　　哈罗德·孔茨（Harold Koontz）  国际管理学界享有盛誉的管理理论大师。生前为美国加利福尼亚大学洛杉矶分校米德•约翰逊管理学讲座教授。独自或与人合作撰写了19本书和90多篇论文。担任过企业和政府的高级管理人员、公司董事和董事长、管理顾问，曾多次为世界各地的高层管理人员举办管理学讲座。
　　美国管理学会和国际管理科学学会会士，并担任一届美国管理学会主席；1962年获米德•约翰逊奖；1974年获美国管理促进协会的泰勒金钥匙奖。哈罗德•孔茨是走在时代前面的人。在他的鼓励和指导下，按照管理职能对管理知识分类的方法得以推广，它已经成为在世界各地广为使用的一种理论框架。
　　海茵茨·韦里克（Heinz Weihrich）  美国旧金山大学工商管理学院全球管理和行为科学教授，现任秘鲁圣玛丁大学全球管理和行为科学教授。拥有加利福尼亚大学洛杉矶分校博士学位。研究领域包括管理、国际管理和行为科学。曾在加利福尼亚大学伯克利分校、哈佛商学院和韩国科学技术学院做访问学者，并先后在亚利桑那州立大学、加利福尼亚大学洛杉矶分校以及奥地利、中国、埃及、法国、德国等任教。
　　韦里克博士共出版了包括各种不同版本和译文版在内的90多本书籍，并在美国和其他国家以多种语言在各类期刊上发表了140多篇论文。他是TOWS矩阵的创始人，这一矩阵是战略制定和国家竞争优势分析中广泛采用的方法。他还被推选为国际管理学会会士，这是国际管理学界所授予的最高荣誉。

　　《管理学：国际化与领导力的视角/工商管理经典译丛（精要版第9版）》是已故管理学大师哈罗德·孔茨的经典著作《管理学》的精要版，第9版是最新版，由海茵茨·韦里克教授基于之前的版本精心编著。
　　第9版保持了《管理学：国际化与领导力的视角/工商管理经典译丛》的一贯特色，按照计划、组织、人员、领导和控制五种职能来划分管理知识，并将这一主线贯穿全书，使五种职能有机地构成一个完整的系统，同时又把企业和外部环境结合在一起。新版尤其突出了如下两大特色：
　　国际化视角。随着国际化进程的发展和互联网的应用，企业外部环境更具挑战性，《管理学：国际化与领导力的视角/工商管理经典译丛（精要版第9版）》提出的开放系统观点比以往更为重要。全书渗透了国际化管理的观点，阐述了不同国家和地区的企业的管理做法，对中国企业有着很强的借鉴意义。
　　领导力视角。本书对领导力给予了特别的关注，采用了大量的专栏和案例展示了不同国家和地区企业家的领导实践，并对中国企业家的领导力给予了很高的评价，有助于我国企业家深入学习，提升自身的领导力水平。
　　《管理学：国际化与领导力的视角/工商管理经典译丛（精要版第9版）》读者对象十分广泛，既包括高校管理类专业本科生、研究生、MBA，又包括广大在职管理人员、各类专业人员以及希望了解管理知识的非管理人员等。