组织设计：如何构建高效能团队

　　前言
　　序
　　章理解组织的作用
　　节组织理论为何是有用的？
　　第二节组织理论的发展
　　第三节作为开放系统的组织
　　第四节系统的动态过程
　　第五节运用理论来提高绩效
　　第六节避免常见的错误
　　第七节高效组织的一个实例
　　第八节组织设计：实现高绩效的一大关键
　　第二章组织绩效模型
　　节组织绩效模型
　　第二节组织绩效模型中的因果关系
　　第三节组织评估的过程
　　第四节组织设计的过程
　　本章小结:组织评估和组织设计的重要性
　　第三章组织评估过程
　　节组织绩效模式（OP）的框架
　　第二节SIMI：对研究试验室进行的评估
　　第三节国民电脑公司：评估客户迟付的货款
　　第四节利用评估数据来提升绩效
　　本章小结
　　第四章组织设计过程
　　节社会技术系统
　　第二节开放系统规划
　　第三节对过去社会技术系统应用和开放系统规划应用的评论
　　第四节常见弊端：内在近视
　　第五节由外而内法：真正的开放系统设计
　　第六节由外而内法的动态过程
　　【案例4.1】斯旺维尔公司下属制造厂：采用“由外而内法”的制造业企业
　　【案例4.2】弗莱明公司：采用“由外而内法”的采购办公室
　　本章小结
　　第五章具体设计方法
　　节组建具有生命力(开放)系统的原理
　　第二节确定部门的分界线
　　第三节组建工作团队
　　第四节构建个人的工作角色
　　第五节一个工作设计的过程
　　本章小结
　　第六章实现文化改变
　　节高绩效组织的文化特征
　　第二节实现企业文化改变的关键问题:不要忘记基本的东西
　　第三节文化倒退的动态过程
　　本章小结
　　第七章组织设计的更新:对所有人的挑战
　　节管理上的“马其诺防线”
　　第二节为什么高绩效组织易受影响?
　　第三节培养更新的能力
　　本章小结：高绩效组织所需具有的眼光

　　大卫·汉纳（David P. Hanna），策略规划、组织评估、组织设计、高级管理人员培养、团队发展、开放系统理论、系统思维领域的专家。他曾在宝洁公司工作过16年，是宝洁行政领导团队的成员。之后在富兰克林-柯维公司工作了8年，着重帮助世界各地的行政团队塑造企业文化，目前就职于RBL集团，是一名高级顾问。他还为北美、南美、亚洲、欧洲以及澳大利亚的企业管理层提供高绩效组织设计方面的咨询，其客户包括埃克森美孚、惠普、IBM、宣伟涂料、伊士曼化工、一般电机、联合信号、康菲、施乐、万豪酒店、壳牌、德勤、宝洁、西门子以及美国电话电报公司、康明斯发动机有限公司等。

　　本书为那些想让自己所在组织获得高绩效，但却不知如何去做的管理者而写。本书所关注的是：怎样运用各种不同的理论来打造一个高绩效的团队，获得组织业绩的提升。作者采用循序渐进的方式进行讲述，同时分享了一些组织的经验。这些经验不仅是管理者对其组织所采取的干预手段，而且也包括他们怎样实现自己的计划和怎样改善业绩。真正想让组织取得高绩效的管理者将会从本书中看到其他组织的成功之路，习得正确的方法和经验。