这样管理最有效（升级版） （管理好，公司兴；管理乱，公司衰 向管理要效益。管理功夫深，业绩一百分）

　　前言
　　导读
　　章　实现有效管理的几个必要条件
　　合理的制度，让管理有“法”可依
　　学会授权，让管理更有成效
　　实现有效管理从尊重员工做起
　　充分信任员工，做令人信服的管理者
　　公平公正是管理的“定盘星”
　　恩威并济才能提高管理效率
　　管理者要敢于承担责任
　　管理中要辩证地运用好“二八法则”
　　第二章　科学决策是管理的关键
　　科学决策是企业成功的基石
　　决策者应该具备卓越的品质
　　决策的前提是全面掌握信息
　　把握好决策的时机
　　决策要有独到的眼光
　　决策要在关键问题上下功夫
　　群体决策不一定比个体决策好
　　良好的决策重在执行
　　决策要避免“霍布森选择”
　　不做犹豫不决的“布利丹毛驴”
　　决策勿掉入“沉锚”的陷阱
　　〖1〗目录第三章　沟通是管理艺术的精髓
　　沟通是管理成功的基础
　　管理者必须具备良好的沟通能力
　　消除沟通障碍，实现有效沟通
　　管理者要善于倾听
　　平等交流是有效沟通的保证
　　坦率和真诚是沟通中的重要元素
　　让员工把不满发泄出来
　　批评时要采用巧妙的方式
　　要与下属保持适当的距离
　　尽可能地听取员工的建议
　　第四章　知人善任是管理的境界
　　选贤任能，雇请优秀的人才
　　当好伯乐，找出“千里马”
　　任人唯亲是用人的大忌
　　善用比自己强的人才
　　用人之长，不求完人
　　把人才用到合适的地方
　　以貌取人是管理者的大忌
　　拴好团队中的“害群之马”
　　识别人才，需要细致彻底的观察
　　管理者用人要掌握“互补”定律
　　进行准确和科学的人才评估
　　第五章　建立有效的激励机制，实现高效管理
　　激励是管理艺术的核心
　　建立科学合理的薪酬激励机制
　　赞美是激励下属有效的方式
　　适当地泼冷水也是一种激励
　　信任与包容是好的激励
　　激励的方式要因人而异
　　在竞争中实现激励
　　用期望激发员工的潜能
　　为员工提供全方位的激励
　　情况不同，激励的方式也不同
　　让员工参与管理，增强其主人翁意识
　　第六章　减少组织内耗，打造高效团队
　　合作是一切团体繁荣的根本
　　合作要警惕“三个和尚没水喝”
　　关注团队中能力薄弱的员工
　　巧用大雁法则，打造高效团队
　　及时修补破损的“窗户”
　　为你的企业“瘦身”
　　妥善处理员工的不满情绪
　　及时解决员工之间的冲突
　　巧妙应对企业内部的小团体
　　成功驾驭团队中的反对者
　　第七章　严肃纪律，有效杜绝违纪行为
　　纪律是组织生存和发展的基础
　　执行纪律必须遵守“热炉法则”
　　加强纪律必须赏罚分明
　　有效杜绝习惯性迟到
　　多角度应对员工频繁请假
　　如何更好地处理员工犯错
　　如何使惩罚的效果更好
　　如何应对员工偷懒的问题
　　第八章　培养忧患意识，从容应对危机
　　危机无处不在，沉着冷静应对
　　预防才是有效的危机管理
　　管理者必须具备应变的能力
　　把每一天当作后一天来管理
　　处理危机应把握五项原则
　　面对危机要避免错误的心态
　　危机过后，鼓舞士气是当务之急
　　妥善处理，危机也可以演变为契机

　　刘 啸，博士，高级经济师，高级景观设计师，高级工程师，副教授，硕士生导师。　　十年企业管理、十年政府公务员、十年高校教学，二十多年中层管理历练，对管理有较深层次的感悟，也在管理学、心理学、经济学、环境学、旅游规划等方面的研究颇有建树。先后出版《生态经济与旅游》等专著、合著7部，发表文章60余篇。被媒体誉为“中国低碳旅游人”。参与和主持国家自然基金、国家部委、国际合作等科研项目20多项。

　　沟通是管理艺术的精髓，它不仅仅是一个人获得他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人交往的一座桥梁，同时也是一种重要的有效影响他人的工具和改变他人的手段。
　　管理是无情的，你必须下狠心去做，才能在残酷的市场竞争中活下来、挣到钱。为了做好管理，你必须借助无情的制度，带领大家做事，约束每个人的言行；同时，领导过程中还不能忘了人情与人性化管理，从而聚拢人心。
　　评价管理是否科学的角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！管理的本质就是为了提高效率，管理水平的高低关键看管理者对效率的认识。