员工培训管理实操从新手到高手

　　第1章培训的原则1.1员工培训的作用1.2员工培训的目的和意义1.3员工培训的特点1.4员工培训的方法1.5培训方法的选择1.6【案例分析】某集团公司年度培训计划方案1.7【HR必知】培训者应具备哪些素质第2章员工培训的需求分析2.1员工培训需求的内容2.1.1培训需求产生的原因2.1.2如何做培训需求分析2.2员工培训需求的调查方法2.2.1访谈法2.2.2观察法2.2.3小组讨论法2.2.4问卷调查法2.3员工培训需求的确定2.4员工培训需求报告2.5【疑难问题】如何做好培训课程开发与设计2.6【案例分析】企业员工培训为何吃力不讨好2.7【HR必知】培训需求分析的体系图第3章员工培训计划的制订与实施3.1培训计划的制订3.1.1培训计划的制订3.1.2培训计划制订流程3.1.3培训经费预算3.1.4培训计划表单3.2培训计划书与培训计划表的编制3.3培训计划的实施3.3.1培训时间的选择3.3.2培训场所的确定3.3.3培训课程的安排3.3.4培训讲师的选择3.3.5培训方法的选择3.3.6培训实施的其他细节3.3.7员工培训的五大误区3.4培训中的主要问题及应对策略3.5【疑难问题】年度培训计划制订中存在的问题及制订的九大步骤3.6【案例分析】某集团公司不同的培训选用不同的培训方案3.7【HR必知】企业培训计划的原则及内容第4章员工培训效果的评估4.1培训效果评估的方法4.2培训效果评估方法的优缺点4.2.1学员效果评估4.2.2培训组织效果评估4.2.3讲师效果评估4.2.4培训效果效益评估4.3培训效果评估的流程4.4【疑难问题】为什么培训没有效果4.5【案例分析】某集团公司培训之成本与效益分析第5章新员工入职培训方案5.1入职培训的作用5.2入职培训的内容5.2.1企业的宏观环境5.2.2企业的规章制度5.2.3岗位职责的相关要求5.2.4培训需求分析5.2.5入职培训实用表格5.3入职培训计划的确定5.3.1新员工岗前培训准备5.3.2入职培训欢迎词5.3.3培训时间的选择5.3.4培训地点的确定5.3.5培训方法的确定5.3.6培训讲师的选择5.3.7培训预算5.4新员工培训计划实施5.4.1制订培训计划表5.4.2设计培训课程5.4.3起草新员工入职培训通知5.4.4制订培训管理制度5.4.5制订新员工入职培训方案5.5入职培训的效果评估5.5.1入职培训的效果评估方法5.5.2入职培训的效果评估报告5.6【疑难问题】如何有效提升入职培训效果5.7【案例分析】Inter的新员工培训5.8【HR必知】入职培训为新员工留下良好印象第6章企业管理人员培训方案6.1基层管理人员培训方案6.1.1基层管理人员培训需求分析6.1.2基层管理人员培训课程设置6.1.3基层管理人员的培训管理制度6.1.4基层管理人员的培训效果评估6.2中层管理人员培训方案6.2.1中层管理人员培训需求分析6.2.2中层管理人员培训课程设置6.2.3中层管理人员培训管理制度的制订6.2.4中层管理人员的培训方法6.2.5中层管理人员的培训效果评估6.3高层管理人员培训方案6.3.1高层管理人员培训需求分析6.3.2高层管理人员培训课程设置6.3.3高层管理人员培训方法6.4企业管理人员培训阶梯分析图6.5【疑难问题】企业培训应注意哪些细节6.6【案例分析】IBM的培训案例详解6.7【HR必知】培训体系流程图（PDCA）第7章生产人员的培训方案7.1生产人员的培训需求分析7.1.1生产人员培训需求分析的内容7.1.2生产人员培训需求分析报告7.2生产人员培训课程设置7.2.1生产人员的培训目标7.2.2生产人员培训课程设置7.3生产人员培训计划的实施7.3.1确定培训的时间7.3.2培训老师的选择7.3.3确定培训预算7.3.4选择培训方法7.3.5制订培训实施计划7.4生产人员培训效果评估7.6生产人员安全培训制度7.7【疑难问题】如何通过培训减少人员流失率7.8【案例分析】企业生产人员的培训案例7.9【HR必知】影响培训效果的要素第8章技术人员的培训方案8.1技术人员的培训需求分析8.1.1技术人员培训需求分析的内容8.1.2技术人员培训需求分析报告8.2技术人员培训课程设置8.2.1技术人员的培训目标8.2.2技术人员培训课程设置8.3技术人员培训实施8.3.1确定培训时间8.3.2确定培训地点8.3.3培训讲师的选择8.3.4培训经费预算8.3.5制订培训实施计划8.3.6培训的实施与监控8.4技术人员培训效果评估8.4.1技术人员培训效果的评估方法8.4.2技术人员培训效果的评估报告8.5技术人员培训管理制度8.6【疑难问题】如何解决员工培训为他人作嫁衣的问题8.7【案例分析】某上市企业技术人员的培训案例8.8【HR必知】技术人员保密协议第9章销售人员的培训方案9.1销售人员的培训需求分析9.1.1销售人员培训需求分析的内容9.1.2销售人员培训需求分析报告9.2销售人员培训课程设置9.2.1销售人员的培训目标9.2.2销售人员培训课程设置9.3销售人员培训计划的实施9.3.1确定培训的时间和地点9.3.2培训老师的选择9.3.3制订培训实施计划9.3.4培训计划的实施与监控9.4销售人员培训效果评估9.4.1销售人员培训效果的评估方法9.4.2销售人员培训效果的评估实例9.5销售人员培训管理制度9.6【疑难问题】如何合理制订年度销售目标9.7【案例分析】某集团公司销售人员的培训计划书9.8【HR必知】销售人员培训的阶梯图

　　周正勇，职业经理人、经济师、注册人力资源测评师、助理会计师。原任新海股份公司人资副总监，现任慈溪市弘毅企业管理咨询有限公司执行董事、高级培训师。获得宁波市优秀职业经理人称号，同时担任宁波市市长质量奖评审委员、宁波市明日甬商创业联盟导师。 　　周彪，从事人力资源工作多年，在员工培训方面有很深入的了解和领悟。

　　对于企业而言，需要进行怎样的培训、如何选择培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等一系列问题必须提供系统性的解决方案，《员工培训管理实操从新手到高手》从知识性与操作性两方面对这些问题进行了解答。全书将理论性与实践性融为一体，开篇从培训的需求分析入手，随后按培训管理流程对内容进行编排，接着按新员工、管理人员、生产人员、技术人员、销售人员等不同职位细述企业应该如何开展内部的培训工作，力求使培训工作的目标更具针对性，以达到好的培训效果。
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　　《员工培训管理实操从新手到高手》适用于人力资源部门经理、主管及工作人员、企业管理人员、企业培训师、咨询师，以及高校人力资源相关专业师生等学习阅读。