用户体验多面手

　　如何阅读本书
　　常见问题
　　序
　　前言
　　部分　理论
　　第1章　什么是用户体验
　　定义用户体验
　　举例说明
　　用户体验源自哪里
　　用户体验人才来自哪里
　　重要的一件事
　　第2章　入门
　　了解用户体验的工作方法
　　做好动手前的准备
　　了解你的用户
　　开始设计
　　重要的一件事
　　第3章　寻求支持
　　原则比流程重要
　　改善人际关系
　　改善合作关系
　　回应常见质疑
　　重要的一件事
　　第4章　个人成长与职业发展
　　专业社区
　　继续深造
　　提升工作价值
　　职业发展选择
　　重要的一件事
　　第二部分　实践
　　第5章　探索与计划
　　1号方法　用户体验问卷
　　2号方法　用户体验项目计划
　　3号方法　意见收集
　　4号方法　机会讨论会
　　5号方法　项目简报
　　6号方法　策略讨论会
　　重要的一件事
　　第6章　研究方法
　　7号方法　制定研究计划
　　8号方法　用户调研
　　9号方法　虚拟人物角色
　　10号方法　尝试挑错
　　11号方法　对比评估
　　12号方法　寻找内容模式
　　重要的一件事
　　第7章　设计方法
　　13号方法　设计简报
　　14号方法　设计原则
　　15号方法　画草图
　　16号方法　草图板
　　17号方法　任务流
　　18号方法　线框图
　　重要的一件事
　　第8章　测试与评估
　　19号方法　纸上原型和交互原型
　　20号方法　黑帽会议
　　21号方法　简易可用性测试
　　22号方法　五秒测试
　　23号方法　UX体检
　　重要的一件事
　　第9章　启蒙与宣传
　　24号方法　卫生间宣传单
　　25号方法　迷你案例
　　26号方法　自学小组
　　27号方法　金字塔式宣传
　　重要的一件事
　　第10章　展望
　　用户体验的发展
　　设计的韧性
　　本书的秘密目的
　　后一件事
　　附录：方法索引
　　致谢
　　作者简介
　　翻译审校名单

　　莉亚布雷（Leah Buley）是一位有15年工作经验的用户体验设计师，曾为多家的金融公司和信息服务公司工作。莉亚是信息架构峰会和交互设计协会的固定演讲嘉宾，她强调设计的实效性，提倡少做无意义的工作，深受同行欢迎。

　　用户体验多面手是指那些必须完成多种任务的用户体验设计师。他们除了开展用户研究，设计方案外，往往还要花大量的时间与同事讨论、沟通，甚至还要写文案，做测试。这些都让用户体验设计师觉得焦头烂额，难以应付。如何对付琐碎的工作，提高工作效率，获得同事的支持？本书介绍的27种方法将帮助读者成为工作上独当一面的、出色的用户体验多面手。