让店家生意兴隆的公式

　　第1章  提升吸引客人能力的公式
　　  来店的理由越多，客人就越多
　　  让购买率接近
　　  收入代表客人的信赖程度
　　  以月、周和时间段为基础的统计分析
　　  增加新客人、回头客、狂热购物者的数量
　　  提高客人使用率
　　第2章  提升销售能力和服务能力的公式
　　  找到自己店铺需要改善的3个要点
　　  利用便宜的采购来增加毛利
　　  通过特色商品和服务满足客人的来店需求
　　  尽可能减少投入，改变店铺的经营情况
　　  不要太在意教科书上所说的理念和方法，要重视店铺的实际经营情况
　　第3章  提升收益能力的公式
　　  与经营有关的5种利润
　　  把面量和汤量各减少5%的拉面馆
　　  树立“每件事都有成本”的概念
　　第4章  提升宣传能力的公式
　　  从3个方面考虑宣传和广告
　　  提升宣传能力的3个要点
　　  理解广告与宣传的作用和价值
　　  开设企业网站，提升客人兴趣
　　第5章  提升人才培育能力的公式
　　  能带来高额回报的人才
　　  发现个人长处的3种方法
　　  瞬间数倍提升个人能力的方法
　　小结  为“深入了解顾客”而运用的公式

　　天满晴久，店铺计数综合研究所董事长。1998年毕业于神户大学，毕业后进入船井综合研究所工作。他从公司400名咨询师中脱颖而出，连续两年获得MVP奖项，并被授予*秀领导者称号。2006年独立创业后，他灵活运用数学方程式，开创了“天满式”业绩提升法。在进行各种咨询活动时，他得到了客户的大力支持，因为他实现了辅导城镇小店铺年收入超过3000万日元的奇迹；而具有一定规模的企业，只要1个月接受两次他提供的咨询指导，往往就能达到年收入超过1亿日元的业绩。成熟的店铺在他的指导下也获得了长足的发展。同时，他还在全日本展开了超过30种行业的网络咨询服务。

　　店家要实现生意兴隆，重要的是要从数字和公式的逻辑角度找到解决问题的关键点，用直观的数学公式予以清晰的表达，以此开出解决问题的处方。本书中，作者总结了使店铺业绩提升的有效方案，介绍了在实际运用中被证明有效的“天满式”公式，包括提升吸引客人能力的公式、提升销售能力和服务能力的公式、提升收益能力的公式、提升宣传能力的公式和提升人才培育能力的公式，帮助店铺找到提升业绩和扩张发展的*途径。