谈判力（套装全3册；顶尖企业家、销售员抢着学的谈判术，奥巴马、美国白宫官员都在套用的说话技巧；轻松成为沟通高手，想认识谁就认识谁；包括《跟任何人都能聊得来》《说话其实可以套公式》《再也没有谈不成的事》

作者：雅正，上官海丹，李敬合
出版：北方妇女儿童出版社 2015.4
定价：98.40 元
ISBN-13：9787538584790
ISBN-10：753858479X 去豆瓣看看

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　　《跟任何人都能聊得来》
　　序一开口就聊得停不下来　/ 1
　　Part1
　　未开口就能惊艳全场
　　微笑是没有国界的语言　/ 3
　　形象要表达出正能量　/ 9
　　没开口就要有成功者的姿态　/ 12
　　没有一个大人物是胆小鬼　/ 15
　　恰到好处的沉默更有威慑力　/ 18
　　“言”以稀为贵　/ 21
　　突破自我，别让恐惧困住你的舌头　/ 24
　　Part2
　　开场白就能抓住人心
　　首次见面用好前三分钟　/ 29
　　主动打招呼，让彼此熟络起来　/ 32
　　握手是直接的亲密接触　/ 35
　　用肢体语言和眼神来“说话”　/ 38
　　如何聊，才能“诱惑”对方听你的　/ 42
　　Part3
　　几句话让人把你当成知己
　　随时揣着“听众档案”　/ 47
　　情感攻势，言语真诚得人心　/ 50
　　暖心话，很有效　/ 53
　　语露同情，拉入同一阵营　/ 　/ 56
　　让别人时刻感受到自己是主角　/ 58
　　在闲谈中加深感情　/ 62
　　闲聊要躲避对方内心的“死穴”　/ 65
　　与听众合二为一，听也是被听　/ 68
　　说真实情况也不会触怒对方　/ 70
　　愉快的沟通需要机智掌控　/ 72
　　Part4
　　让自己“听”起来就像个有身份的人
　　让修养渗透在每一句话中　/ 77
　　说话讲究规范，看起来像有涵养的人　/ 80
　　慎用词语，谈吐中提升影响力　/ 82
　　说出有主见有智慧的语言　/ 86
　　时刻有一颗理性的脑袋　/ 89
　　只说你能做到的　/ 92
　　“点到为止”的批评　/ 95
　　碰触说话的禁忌，你将远离成功形象　/ 97
　　必须记在心里的聊天准则　/ 100
　　玩笑别染上“重口味”　/ 104
　　Part5
　　如智者般善用赞美，避免像蠢人般献媚
　　高明的赞美润物无声　/ 109
　　推测性赞美，给人美好的感受　/ 112
　　赞美不要化　/ 114
　　美言在前，让拒绝有个缓冲　/ 117
　　入神的倾听本身是好的附和　/ 119
　　Part6
　　打进圈子，让任何人都愿意帮助你
　　穿透六个人的私交，你和谁都能聊得来　/ 125
　　结识一个陌生人，进阶一个圈子　/ 128
　　先有大要求，再提小要求　/ 131
　　软硬兼施，抢占先机　/ 134
　　请客吃饭，好理由“打头阵”　/ 137
　　形势不妙，借敬酒转话题　/ 140
　　不想喝酒时，如何拒绝不伤颜面　/ 142
　　聊天本身就是思想的碰撞　/ 147
　　攻守之间，进退自如　/ 149
　　Part7
　　一通电话，直拨对方心坎里
　　电话，不仅可以传话，还能传达感情　/ 155
　　通过话筒，听出言外之意　/ 158
　　Part8
　　说好难说的话，打破僵局、化解尴尬
　　会说话的人都擅长掌控情绪　/ 163
　　批评的话不要超过四句　/ 166
　　棘手情况，模糊表态　/ 169
　　逆耳的话要先说　/ 171
　　道歉不是简单的“对不起”　/ 174
　　运用“夹心饼”批评艺术　/ 177
　　论辩，不是争辩，是争气场　/ 181
　　诙谐言语，让拒绝变得很愉悦　/ 184
　　自嘲是一种说话态度　/ 186
　　“跳出盒子思考”　/ 189
　　Part9
　　如何打破难打破的玻璃天花板
　　直接迎战，不如间接绕弯　/ 193
　　说服，多数是用心实现的　/ 196
　　心理透视，摸清对方思路　/ 199
　　透过对方心理去暗示　/ 202
　　反复暗示，无声的说服让对方印象深刻　/ 204
　　同理心倾听，同理心回应　/ 206
　　Part10
　　好话也要配“好鞍”，让你的话靓起来
　　嵌入景象，让听众“看到”你的话　/ 211
　　用脑袋说话　/ 213
　　语言要接地气　/ 216
　　运用材料，为语言添砖加瓦　/ 219
　　赋予语言力量：话语的包装术　/ 222
　　修辞技巧是语言的装饰品　/ 224
　　没有清晰的表达，一切都是废话　/ 228
　　启动信息地图，辅助聊天　/ 230
　　提问更容易引起听众的注意　/ 233
　　使每一句话都能唱歌　/ 235
　　关键时刻，幽默藏机锋　/ 238
　　不随意打断谈话，说话要有轻重　/ 242
　　给你的说话习惯“排排毒”　/ 244
　　《说话其实可以套公式》
　　Part1
　　双边公式，让你拥有专业形象　/ 1
　　领导做事不当，应该这样说　/ 4
　　希望同事了解你的立场时　/ 7
　　想说服与自己立场完全相反的人时　/ 10
　　Part2
　　用话题公式成功引导话题　/ 13
　　自定话题，轻松掌握话语权　/ 17
　　想让听众认真听你演讲时　/ 21
　　想要吸引对方注意力时　/ 24
　　想让领导赞同你的观点时　/ 28
　　Part3
　　效益公式，说服客户好用　/ 31
　　想要说服别人时　/ 34
　　想让手中项目顺利进行时　/ 37
　　读心策略，及时看透对手　/ 40
　　Part4
　　变焦公式处理抗拒有用　/ 45
　　想要说服明确拒绝自己的人时　/ 48
　　类比式变焦，让人从侧面理解正面接受　/ 51
　　比喻式变焦，让领导接受你的观点　/ 56
　　Part5
　　视觉公式，让你说的话活灵活现　/ 59
　　当你为听众介绍公司产品时　/ 62
　　在公众场合被问到兴趣爱好时　/ 65
　　Part6
　　钟摆公式，整合不同的想法　/ 67
　　想要避开敏感话题时　/ 70
　　需要居中协调时　/ 74
　　希望化解职场中的对立情况时　/ 77
　　Part7
　　让表达更有重点的“骨干”公式　/ 81
　　说话有重点，但不会表达照样吃亏　/ 84
　　想在公众场合表达完美时　/ 87
　　表达无重点，领导不会欣赏你　/ 90
　　Part8
　　三点公式，让你说话更有层次　/ 93
　　希望升职加薪时，超好用的三个方法　/ 96
　　想让演讲达到高潮时　/ 100
　　想在领导面前推销自己时　/ 104
　　用精彩的开头吸引听众　/ 107
　　Part9
　　反向公式，让难听话变贴心　/ 109
　　想强烈表达自己的意见时　/ 112
　　即使是批评，对方也乐于接受　/ 115
　　想要提出领导能接受的建议时　/ 118
　　提建议时，别否定上司的想法　/ 121
　　Part10
　　惊喜公式，触动对方的情绪　/ 125
　　当你在公司大会上讲话时　/ 127
　　在演讲中设置一个令人惊讶的情节　/ 129
　　Part11
　　对比公式，得到你想要的结果　/ 131
　　双关对比，巧妙表达你的想法　/ 133
　　巧用反语对比，让领导心悦诚服地纳谏　/ 135
　　Part12
　　直白公式，诚实表达更有效　/ 137
　　向客户推销自己的产品时　/ 140
　　说话表意明确，避免引发歧义　/ 143
　　Part13
　　重复公式，强化你的意思　/ 147
　　与领导交谈，巧用重复公式　/ 150
　　想为自己的产品做宣传时　/ 153
　　Part14
　　亮点公式，让听众记住你　/ 155
　　在演讲中使用亮点公式　/ 158
　　想要请他人接受你的赞美时　/ 160
　　Part15
　　场合公式：一句入魂的话，让对方立刻听你的　/ 165
　　被朋友要求安慰时　/ 167
　　想要表现自己自信时　/ 171
　　希望成为受欢迎的人时　/ 175
　　谈判中，想要说服客户时　/ 178
　　想让对方跟着你的思路走时　/ 181
　　想委婉地拒绝别人的求助时　/ 184
　　想要说服别人替你办事时　/ 188
　　希望自己与对方能相互信任时　/ 192
　　劝说互有矛盾的领导时，把握好说话的分寸　/ 195
　　与异性朋友产生误会时　/ 198
　　话到嘴边，要留下哪半句　/ 201
　　领导为什么不喜欢听你讲话　/ 205
　　和领导沟通时，这三点你必须注意　/ 208
　　希望在电话中说服“看门人”时　/ 211
　　谎言也能打破僵局　/ 214
　　当别人打探你的隐私时　/ 218
　　《再也没有谈不成的事》
　　序章　当你和另一个人讨论一件事情的时候，
　　谈判就已经悄然发生了
　　第一章　谈判、谈判，谈的到底是什么
　　你想要得到什么：理想目标、实际需求目标、
　　可接受目标、底线目标　/ 002
　　搞清楚4个问题就没有谈不成的事　/ 005
　　谈判中的主动权　/ 008
　　谈靠技巧，赢靠准备　/ 012
　　第二章　别争对错，先了解彼此的故事
　　如果说谈判有秘诀的话，那就是站在对方立场上
　　认识和思考问题　/ 018
　　对事不对人：不把对方的否定意见当成抵触　/ 021
　　不要假设对方是故意的　/ 025
　　事先做好合理的假设　/ 028
　　第三章　谈判高手眼中只有利益没有立场
　　谈判中的危机，就是我们过于重视彼此的立场　/ 032
　　立场对立也可以找到共同利益　/ 038
　　提出创意性方案，收获你的利益　/ 041
　　第四章　何时谈？何时放下:控制好谈判的时间
　　在谈判中，你要做时间的控制者，而不是被时间控制　/ 048
　　掌控谈判的节奏　/ 051
　　在“后期限”上动脑筋　/ 054
　　拖延战术　/ 058
　　第五章　懂得让步的人是聪明的,
　　这是把决定谈判走向的主动权握在自己手上
　　你永远无法保证你的妥协示好能够收到效果　/ 064
　　你可以让步，但是你必须让对方知道，
　　你的妥协是要对方付出代价的　/ 067
　　经典的让步策略　/ 071
　　必要时，使用“破釜沉舟战术”　/ 076
　　第六章　控制情绪，否则会被情绪控制
　　情绪可以作为迷惑对方的一种技巧　/ 080
　　当情绪性僵局出现时，你该怎么办？　/ 084
　　忍不住的时候，用谈判初衷灭灭火　/ 088
　　以冷静的言辞相威胁，被证明是让对方
　　就范的有效手段　/ 093
　　分歧不在事实本身，而在思考方式不同　/ 096
　　第七章　理性之外的谈判
　　“情感”攻略　/ 102
　　别让文化差异成为谈判障碍　/ 111
　　“面对面”并非好的谈判方式　/ 115
　　第八章　解决问题：由你主动开始
　　“赢—赢”模式，双方都有收获　/ 120
　　谈判时将对方的需要纳入考虑范围，
　　谈判就已成功了一半　/ 123
　　“对半切”并不是完美的解决方案　/ 127
　　先把蛋糕做大，再做利益分割　/ 130
　　三维谈判视角　/ 133
　　第九章　表达：清楚、有力地为自己说话
　　嘴巴能否清晰地表达观点，取决于大脑对
　　该观点的梳理程度　/ 140
　　学习型倾听：先听懂，后说话　/ 145
　　有教养的头脑的个标志就是善于提问　/ 150
　　巧妙回答问题的技巧　/ 154
　　拒绝：同样的一个“不”字，用不一样的方式说出来，
　　结果是不一样的　/ 158
　　第十章　当谈判遇到冲突，怎么谈
　　在冲突中转变观念　/ 162
　　“请”出权威的第三方　/ 165
　　不要把对方想象成敌人　/ 169
　　主动说出对方的反对意见　/ 172
　　影子谈判：改变游戏规则　/ 175
　　第十一章　谈不下去时，先暂停一下
　　找出决定权到底在哪儿　/ 180
　　即使到后一秒，也力争让对方再做出“小的让步”　/ 183
　　“换挡”：调整议题　/ 187
　　签约不是结束　/ 191
　　第十二章　不同场合的谈判
　　不同的对手，不同的策略　/ 196
　　如何与咄咄逼人的客户谈判　/ 200
　　推销时，好话人人都爱听　/ 203
　　如何谈加薪　/ 206
　　辞退员工的谈判技巧　/ 210
　　如何不伤人地拒绝求爱　/ 213
　　面对危机时　/ 218
　　

目　录作者简介内容简介

　　本套书包括《跟任何人都能聊得来》《说话其实可以套公式》《再也没有谈不成的事》共三册。
　　《跟任何人都能聊得来》
　　★一开口就紧张、一聊天大脑就短路、一插话就冷场？——从现在开始本书教你：怎么说都受欢迎！
　　★不会接话题、不会夸人、不会察言观色？——从现在开始本书教你：怎么做，一切都会!
　　★ 怕当众说话、怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝？——从现在开始本书教你：统统不用怕！
　　★ 进不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，听不懂对象的话？——从现在开始本书教你：一旦开始聊就停不下来！
　　★只会讲过时的笑话，只会点头附和，只会单调陈述？——从现在开始本书教你：想和谁聊就和谁聊
　　《说话其实可以套公式》
　　◆把话说好没你想的那么难！
　　◆只要学会套公式，就能克服心理障碍，轻松掳获人心！
　　◆演讲、谈判、推销、说服、销售、汇报工作、自我介绍、谈恋爱、相亲……从日常生活到工作职场，从面对上司到面对客户，15个超级说话公式任你套用、无往不利。
　　《再也没有谈不成的事》
　　◆面对超强的大客户，如何谈，才能妥妥地拿下订单？
　　◆职场中，同事之间的纠纷牵扯到你，你该如何开口谈？
　　◆假如你是经理，如何开口谈，以便顺利辞退绩效不良的员工？
　　◆在家庭中，为了琐事和亲人争执不下，怎样谈，才能不伤心？
　　◆在商场买回来的商品，想退货，却没有发票，如何谈，才能办成事？
　　生活无大小事，是事就要谈，以解决事为目的，能坐下来谈的，就没有谈不成的。
　　本书就是要帮你解决日常生活的大小事：帮你识别谈话中，对方想说又没说出来的话；帮你理清思路，巧妙说出你想说的话；帮你找出客户签单的规律，迅速快捷签单；帮你调整情绪，掌控谈话局面等。

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