电子政务教程（第三版）（新编21世纪公共管理系列教材；普通高等教育“十一五”国家级规划教材）

　　第1章电子政务概要 
　　11电子政务的内涵 
　　12电子政务的实质 
　　13电子政务的社会背景 
　　14电子政务的基本模式 
　　15国外电子政务的发展 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
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　　赵国俊 中国人民大学信息资源管理学院教授、博士研究生导师，国务院政府特殊津贴获得者。兼任国家电子业务标准化技术委员会委员、国家电子文件管理专家委员会委员、北京市信息化专家咨询委员会委员、中国人民大学信息资源管理学院学术委员会主任；曾任中国人民大学信息资源管理学院院长、中国人民大学电子政务研究中心主任。主要研究领域为电子政务、信息资源管理、机关管理等。主编和参与编写的主要教材和专著包括：《电子政务》、《机关管理的原理与方法》、《效能政府》、《教学质量管理体系的构建与运行：教育培训机构的全面质量管理》、《中国电子文件管理：问题与对策》、《公文写作与处理》、《公文写作教程》、《公文处理基础》、《文件工作的科学管理》等。近年来，发表论文20余篇，主持包括国家社会科学研究基金重大项目在内的省部级以上科研项目8项。获得省部级以上教学研究成果奖6项、科学研究成果奖5项，以及北京市优秀教师、北京市高等学校教学名师、全国师德先进个人等多项荣誉称号。 

　　本书为普通高等教育“十一五”*规划教材，全面、系统地介绍了电子政务的基本原理与一般方法。全书在对电子政务的基本概念和中国电子政务的发展历程进行简要阐述的基础上，论述了电子政务与政府管理模式变革的关系，进而介绍了电子政务的运营理念、电子化公务处理、电子化公共服务、政府信息资源管理等内容，并分析了电子政务安全管理、电子政务法制建设、政府流程的设计与优化等电子政务实践过程中的焦点问题，后，还对中国电子政务的发展战略和发展基础进行了较为深入的研究和探讨。
　　本次修订重写了第6章“政府电子化公共服务”、第9章“电子政务法制建设”及第1章的部分内容，并对其他章节的内容进行了相应的修订，以反映电子政务发展的*成果。
　　本书可作为电子政务、行政管理、公共事业管理、信息管理与信息系统、信息资源管理、档案学、公共管理硕士（MPA）及相关专业电子政务课程教材，也可作为公务员系统学习…
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　　第1章电子政务概要 
　　11电子政务的内涵 
　　12电子政务的实质 
　　13电子政务的社会背景 
　　14电子政务的基本模式 
　　15国外电子政务的发展 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第2章中国电子政务及其发展历程 
　　21中国电子政务的发展历程 
　　22中国电子政务的基本功能 
　　23中国电子政务的效益 
　　24中国电子政务的总体框架 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第3章电子政务与政府管理模式的变革 
　　31电子政务对政府管理模式的影响 
　　32电子政务条件下政府管理的特征 
　　33电子政务促进或引发的政府管理模式变革 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第4章电子政务的运营理念 
　　41电子政务运营理念的基本内容 
　　42电子政务运营理念对传统政府管理的挑战 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第5章政府内部的电子化公务处理 
　　51政府通用事务处理的电子化——办公自动化 
　　52政府通用管理活动的电子化 
　　53政府业务处理与管理活动的电子化 
　　54政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第6章政府电子化公共服务 
　　61政府电子化公共服务概述 
　　62电子化公共服务种类的划分 
　　63目前我国政府为公众提供的电子化公共服务 
　　64政府电子化公共服务的发展 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资料 
　　第7章政府信息资源开发利用与管理 
　　71政府信息资源及其价值 
　　72政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系 
　　73政府信息资源的建设 
　　74政府信息资源的开发利用 
　　75政府信息资源管理 
　　本章小结 
　　关键术语 
　　复习思考题 
　　阅读资
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　　赵国俊 中国人民大学信息资源管理学院教授、博士研究生导师，国务院政府特殊津贴获得者。兼任国家电子业务标准化技术委员会委员、国家电子文件管理专家委员会委员、北京市信息化专家咨询委员会委员、中国人民大学信息资源管理学院学术委员会主任；曾任中国人民大学信息资源管理学院院长、中国人民大学电子政务研究中心主任。主要研究领域为电子政务、信息资源管理、机关管理等。主编和参与编写的主要教材和专著包括：《电子政务》、《机关管理的原理与方法》、《效能政府》、《教学质量管理体系的构建与运行：教育培训机构的全面质量管理》、《中国电子文件管理：问题与对策》、《公文写作与处理》、《公文写作教程》、《公文处理基础》、《文件工作的科学管理》等。近年来，发表论文20余篇，主持包括国家社会科学研究基金重大项目在内的省部级以上科研项目8项。获得省部级以上教学研究成果奖6项、科学研究成果奖5项，以及北京市优秀教师、北京市高等学校教学名师、全国师德先进个人等多项荣誉称号。 

　　本书为普通高等教育“十一五”*规划教材，全面、系统地介绍了电子政务的基本原理与一般方法。全书在对电子政务的基本概念和中国电子政务的发展历程进行简要阐述的基础上，论述了电子政务与政府管理模式变革的关系，进而介绍了电子政务的运营理念、电子化公务处理、电子化公共服务、政府信息资源管理等内容，并分析了电子政务安全管理、电子政务法制建设、政府流程的设计与优化等电子政务实践过程中的焦点问题，后，还对中国电子政务的发展战略和发展基础进行了较为深入的研究和探讨。
　　本次修订重写了第6章“政府电子化公共服务”、第9章“电子政务法制建设”及第1章的部分内容，并对其他章节的内容进行了相应的修订，以反映电子政务发展的*成果。
　　本书可作为电子政务、行政管理、公共事业管理、信息管理与信息系统、信息资源管理、档案学、公共管理硕士（MPA）及相关专业电子政务课程教材，也可作为公务员系统学习电子政务知识的培训用书，对于电子政务系统开发与管理人员同样具有一定的参考价值。
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