IBM商业价值报告：社交化业务

　　序一 把握住商业和科技变革的时代脉络001
　　序二 你今天社交移动了吗？004
　　第1章 数字化变革——为截然不同的未来做好准备
　　飞速发展：数字化
　　技术颠覆：过去和现在
　　对截然不同的未来的展望
　　E2E经济的主要维度
　　新的数字变革框架
　　开始改造：提出适当的问题
　　通过数字化变革抓住未来机遇
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　　IBM全球企业咨询服务部通过遍及160多个国家和地区的业务专家，为跨越17个行业的客户提供业务流程和行业专业知识服务，并通过创新更快地发现、创造和实现价值。他们以IBM的雄厚实力为后盾，为客户提供各种建议，并帮助他们实施各种影响深远的、可带来持续业务成果的解决方案。 IBM商业价值研究院作为IBM全球企业咨询服务部的一部分，围绕关键行业和跨行业热点问题，为企业高级管理者探究基于事实的战略洞察力。IBM中国商业价值研究院成立于2005年4月，IBM商业价值研究院落地中国。

　　全书从社交化业务和移动技术两个大的方面着手，就数字时代的企业生存和发展进行了深入的思考和研究。IBM指出，社交业务和移动技术对企业来讲是一个重大的转型机遇，它们提高了企业利用集体智慧的能力。不同群组的知识、洞察和专业能力借由社交工具汇总在一起，从而能激发新的想法，解决旧有的问题，以创新的方式进行工作的分工与分配，对未来做出更明智的决策。

　　序一 把握住商业和科技变革的时代脉络001
　　序二 你今天社交移动了吗？004
　　第1章 数字化变革——为截然不同的未来做好准备
　　飞速发展：数字化
　　技术颠覆：过去和现在
　　对截然不同的未来的展望
　　E2E经济的主要维度
　　新的数字变革框架
　　开始改造：提出适当的问题
　　通过数字化变革抓住未来机遇
　　附件：方法论
　　第2章 集体智慧——发挥集体的力量
　　序言
　　应用集体智慧
　　召集各方力量——确定并激励参与者
　　启动集体智慧举措的三个关键成功因素
　　开始行动
　　第3章 新兴的社交业务——适用领域与实现方式
　　创造卓越的客户体验
　　提高员工生产力和效率
　　加速创新
　　未来行动
　　附件：方法论
　　第4章 社交化业务模式
　　执行摘要
　　互联网社交化改变企业的外部发展环境
　　社交化业务模式为企业带来四方面价值
　　企业构建社交化业务模式的路径
　　结语
　　第5章 社交化业务重构产业格局 ——从“亲力亲为”实干家到“协作共赢”组织者
　　执行摘要
　　社交化业务：“人尽其才，物尽其用”的社会化大协作
　　社交化业务模式：“协作共赢”的组织者
　　社交技术：社交化业务的实施基础
　　中国社交化业务发展主要障碍
　　社交化业务实施路径
　　结论
　　第6章 “向上移动的”企业——设定战略议程
　　制定移动战略
　　改善客户体验，并提高员工生产力
　　构建移动环境
　　结论
　　附件：方法论
　　第7章 个人企业——移动性如何改变业务
　　执行摘要
　　双重革命
　　定义个人企业
　　个人企业的五个构件
　　激活个人企业
　　移动性让我们更智慧、更高效且更快
^ 收 起　　

　　IBM全球企业咨询服务部通过遍及160多个国家和地区的业务专家，为跨越17个行业的客户提供业务流程和行业专业知识服务，并通过创新更快地发现、创造和实现价值。他们以IBM的雄厚实力为后盾，为客户提供各种建议，并帮助他们实施各种影响深远的、可带来持续业务成果的解决方案。 IBM商业价值研究院作为IBM全球企业咨询服务部的一部分，围绕关键行业和跨行业热点问题，为企业高级管理者探究基于事实的战略洞察力。IBM中国商业价值研究院成立于2005年4月，IBM商业价值研究院落地中国。

　　全书从社交化业务和移动技术两个大的方面着手，就数字时代的企业生存和发展进行了深入的思考和研究。IBM指出，社交业务和移动技术对企业来讲是一个重大的转型机遇，它们提高了企业利用集体智慧的能力。不同群组的知识、洞察和专业能力借由社交工具汇总在一起，从而能激发新的想法，解决旧有的问题，以创新的方式进行工作的分工与分配，对未来做出更明智的决策。