第l章 回忆管理
第1节 会前筹备
学习单元1拟定会议议程、日程、地点
学习单元2会场整体布局
学习单元3发布会议信息
学习单元4安排食宿、车辆
学习单元5邀请会议嘉宾
学习单元6资料、用品的准备
学习单元7安排会议礼仪服务
学习单元8检查会议视听设备
第2节 会中服务
学习单元1安排会议值班
学习单元2联系和接待新闻媒体
学习单元3做好会议记录
学习单元4收集会议信息
学习单元5编制会议简报
学习单元6反馈会议信息
第3节 会后落实
学习单元1会议文件资料及归档
学习单元2会议纪要写作及印发
学习单元3结算会议经费及反馈与落实
第2章 事务管理
第1节 接待
学习单元1制订接待工作计划
学习单元2安排迎送来访团体
学习单元3安排食宿、交通、行程
学习单元4安排参观以及娱乐活动
第2节 办公环境管理
学习单元1合理布置办公室
学习单元2排除办公室安全隐患
学习单元3营造安全的办公环境
第3节 办公室日常事务管理
学习单元1印章介绍信及其管理
学习单元2值班工作规范及其安排
学习单元3现金提取、使用与报销
学习单元4安排上级领导的差旅事务
学习单元5办理临时交办的事项
学习单元6时间管理
第4节 办公用品与设备的使用和管理
学习单元1办公用品库存控制
学习单元2数码相机的使用
学习单元3扫描仪的使用
学习单元4光盘刻录机的使用
学习单元5投影仪的使用
学习单元6摄像机的使用
第5节 信息管理
学习单元1信息及其工作程序
学习单元2信息的收集
学习单元3信息的筛选
学习单元4信息的分类
学习单元5信息的校核
学习单元6信息的传递
学习单元7信息的存储
第3章 文书拟写与处理
第1节 文书拟写
学习单元1批转转发性通知及拟写
学习单元2报告及拟写
学习单元3请示及拟写
学习单元4问答函及拟写
学习单元5简报及制发
学习单元6意向书及拟写
学习单元7订货单及拟写
学习单元8商品说明书及拟写
第2节 收发文处理
学习单元1校对文书
学习单元2缮印文书
学习单元3传阅文书
第3节 文档管理
学习单元1档案分类
学习单元2档案检索
学习单元3档案鉴定
学习单元4管理档案库
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