序言1
第1章 高校机关效能的理论研究
1．效能的含义1
1．1效能的概念1
1．2机关效能的概念4
1．3国内外机关效能理论研究5
1．4国内外机关效能实践探索研究9
2．效能评价理论研究15
2．1 组织效能方面16
2．2 成本效能方面17
2．3 决策效能方面19
2．4 执行效能方面20
2．5 程序效能方面22
3．高校机关效能及评价的含义23
第二章 高校机关干部胜任力研究
1．胜任力理论研究33
1．1 胜任力的提出与发展33
1．2 胜任力的特点和类型38
1．3 胜任力的研究学派41
2．胜任力模型42
2．1 经典胜任力模型43
2．2 胜任力模型的构建与检验47
2．3 胜任力模型研究在国内外的发展50
3．胜任力培养方法54
3．1 胜任力理论的应用54
3．2胜任力理论在教育领域的应用现状55
3．3 高校机关干部胜任力培养58
第三章 高校机关干部执行力研究
1．高校执行力理论研究67
1．1执行力概念溯源67
1．2 高校执行力的内涵和意义70
1．3 高校执行力研究71
1．4 高校执行力建设的必要性73
2．个人执行力和团队执行力75
2．1 个人执行力与能力培养75
2．2 组织文化与团队执行力78
2．3 团队执行力83
3．提升制度执行力和管理执行力88
3．1 制度和大学制度88
3．2 执行力、制度执行力、管理执行力的内涵和现状90
3．3 提升高校机关干部制度执行力和管理执行力的
方法94
3．4 在提升制度的科学性中提升执行力97
第四章 高校机关效能的现状研究
1．国内高校机关效能研究现状100
2．国内高校机关效能评价机制现状105
3．国外高校机关效能研究现状107
3．1 专业化的工作人员必不可少108
3．2 要有完善的工作人员培训机制109
3．3 合理的机构设置是提高机关工作效能的有力保障110
第五章 高校机关效能提升研究
1．高校机关效能提升的对象界定111
1．1界定提升对象的基本原则111
1．2 高校机关效能提升的对象112
2．高校机关效能提升的指标设计114
2．1 组织效能指标设计114
2．2 成本效能指标设计115
2．3 决策效能指标设计116
2．4 执行效能指标设计117
2．5 程序效能指标设计118
3．高校机关效能提升的测量方法119
3．1 评价方式119
3．2 评价实施122
3．3 评价处理130。
第六章 高校机关效能建设的路径研究
1．高校机关效能建设规章的制定131
1．1 思想认识制度131
1．2 队伍建设制度134
1．3 工作规范制度137
2．高校机关效能评价程序的设置139
2．1 机关效能评价的路径140
2．2 高校机关效能评价的重要环节144
2．3 高校机关效能评价的程序147
3．高校机关效能监督与反馈程序150
3．1 高校机关效能监督与反馈程序的作用和意义150
3．2 高校机关效能监督的特点与环节152
3．3 高校机关效能反馈程序的内容与基本特性154
3．4 高校机关效能监督与反馈程序的强化措施157
第七章 高校机关服务效能研究
1．高校机关服务效能的内涵与存在的问题159
1．1高校机关服务效能的内涵159
1．2 高校机关服务效能的重要性160
1．3 高校机关服务效能不足的表象161
1．4 高校机关效能建设不足的内在原因分析163
2．加强顶层设计提高机关服务效能合力164
2．1 机关服务工作的特点164
2．2 提升机关整体服务效能的关键因素166
2．3 凝聚合力提升机关服务效能167
3．改进服务提升部门服务效能168
3．1 部门服务效能的决定因素168
3．2 部门服务效能的提升170
3．3 强化培训提升个人服务效能172
第八章 高校机关作风建设与效能提升的创新与实践——以北京联合大学为例
1．夯实机关作风与效能建设的组织基础176
1．1高校机关党组织在作风与效能建设中的
角色和作用176
1．2以机关基层组织建设引领推动作风与效能建设178
2．抓牢机关作风与效能建设的干部队伍184
2．1联大机关干部素质和能力提升行动185
2．2 联大干部队伍作风建设的主要措施189
3．强化机关作风与效能建设的制度保障191
3．1作风建设的根本问题是制度建设191
3．2联大机关作风与效能建设的制度推进193
参考文献196
后记201
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