别输在不懂礼仪上

　　01 你递出去的张名片——仪表礼仪
　　 
　　通常情况下，我们形容一个姑娘内外兼修都会用“秀外慧中”这个成语，极其雅致，令人舒心。由此可见，“秀外”和“慧中”是一对孪生姐妹，都很重要。通过长时间接触，我们能了解一个人的思想品质、道德情操、内在修养，但是谁都不能否认我们是视觉动物，一眼望过去赏心悦目的人更会给人留下好印象。因此，修饰好外在会成为你递出去的张精美的名片。
　　 
　　干净整洁是仪容美的基础   /  002
　　淡妆上班更舒适宜人   /  004
　　好形象从“头”开始   /  006
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　　傅林轩：职业礼仪培训师，西北大学应用心理学硕士，全国专业人才库礼仪专家委员会委员，国家高级礼仪培训师，2012年 中华讲师网中国礼仪百佳名师。擅长主讲： 国际商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪、公务礼仪。担任金融、通信、电力、地产等多家大型企业商务礼仪顾问。授课风格严谨认真、睿智幽默，课程既有理论深度，又注重实用效果，深得人们的喜爱。

　　礼仪在职场、情场、交际场中往往比个人能力更重要。处处失礼势必寸步难行，知礼守礼才能无往不胜。本书囊括了仪表、交谈、应酬、社交等职场中经常接触到的礼仪，采用生动的生活案例，语言简洁、有趣，集知识性、趣味性于一体，力求让你职场通达，生活顺达，堪称人手的礼仪宝典。

　　01 你递出去的张名片——仪表礼仪
　　 
　　通常情况下，我们形容一个姑娘内外兼修都会用“秀外慧中”这个成语，极其雅致，令人舒心。由此可见，“秀外”和“慧中”是一对孪生姐妹，都很重要。通过长时间接触，我们能了解一个人的思想品质、道德情操、内在修养，但是谁都不能否认我们是视觉动物，一眼望过去赏心悦目的人更会给人留下好印象。因此，修饰好外在会成为你递出去的张精美的名片。
　　 
　　干净整洁是仪容美的基础   /  002
　　淡妆上班更舒适宜人   /  004
　　好形象从“头”开始   /  006
　　合理使用香水   /  009
　　让你的行为举止更有魅力   /  011
　　坐得自信和优雅   /  013
　　好姿态，站出来   /  016
　　如何走出活力和风度   /  019
　　气质是可以打造的   /  021
　　职场女性该怎么穿衣   /  023
　　西装也要因场合而异   /  026
　　女人品位如何，看包包就知道   /  028
　　穿好鞋子很重要   /  030
　　巧戴饰品，为你锦上添花   /  031
　　 
　　02 细小处彰显品质——社交礼仪
　　 
　　在日常生活中，社交礼仪是不能小觑的一部分。因为社交是谁都不能避免的，也是人生的必修课之一，因此，一个懂得用社交礼仪来约束自己行为的人，往往被认为更成熟稳重，自然更会受到人们的欢迎和喜爱。
　　 
　　印象从问候开始   /  036
　　别让你的眼神出卖你   /  038
　　微笑是美的表情   /  040
　　握手也有大学问   /  042
　　拜访前要提前预约   /  046
　　拜访时要注意的细节   /  047
　　介绍是交际之桥   /  050
　　接待客人，礼仪要周全   /  052
　　礼貌用语，展现自我修养   /  054
　　“请柬”是档次的邀请   /  056
　　施恩于人，不要居功自傲   /  059
　　要懂得转换角色   /  060
　　不能自以为是   /  062
　　和朋友也要有距离   /  064
　　不要轻易许诺   /  066
　　 
　　 
　　03  运用语言的艺术——交谈礼仪
　　 
　　除了文字和肢体动作之外，说话是向别人传达意思的主要方式。讲话时应该注意措辞得当、表达得体，避免在言语上伤害别人，造成不必要的误会。因此，熟练掌握交谈礼仪尤为重要。
　　学会说“不”   /  070
　　寒暄不容忽视   /  071
　　聊天也讲究技巧   /  073
　　纠正说话的小毛病    /  075
　　掌握好谈话的距离   /  077
　　说话要掌握分寸   /  078
　　别因脏话给自己脸上抹黑   /  081
　　夫妻也要以礼相待   /  082
　　玩笑不能开太大   /  084
　　委婉地提出建议   /  086
　　不要在谈话中纠正别人的错误   /  088
　　在公众场合少说方言   /  089
　　学会倾听   /  091
　　站在对方的角度交流    /  092
　　避免谈话的雷区   /  094
　　语言中的礼仪细节   /  097
　　粗俗之语莫出口   /  100
　　 
　　 
　　04  掌握职场航向标——应酬礼仪
　　 
　　现在大多数人都有很多应酬，应酬是为了达到某种目的，不想去做但又不得不做的事情。应酬大多数都是工作上的事情，如果拿捏不好就会在事业上栽跟头，所以在应酬中有很多地方需要注意，比如说要谦虚低调，给上司留面子，不抢上司风头，等等。掌握好这方面的礼仪，便可以在实际应酬中应对自如了。
　　 
　　积极主动地做事   /  104
　　抓住时机和老板相处   /  105
　　上司面前莫逞能   /  107
　　不要穿得比老板还阔绰   /  110
　　不做“出头鸟”   /  112
　　领导的面子大于一切   /  114
　　保守好公司秘密   /  116
　　谦恭举足轻重   /  118
　　关掉手机再和上司谈话   /  120
　　细节决定成败，不要因小失大   /  121
　　邀请老板吃饭要慎重   /  124
　　得意莫忘形   /  125
　　 
　　 
　　05  日常细节须注意——生活礼仪
　　 
　　都说日久见人心。人的品位，往往是要长时间接触才能看出来的。有些人越是接触越是不喜欢，但是有些人越是接触却越让人尊重，出现这种差异，很大一部分是生活礼仪的原因。一个人如果真诚懂礼貌、顾全大局、考虑别人的感受，自然会越来越受欢迎，反之则不被人待见。
　　 
　　吃中餐的礼仪   /  128
　　敬酒的五种方式   /  130
　　吃西餐要注意，别出洋相   /  134
　　用餐礼仪的禁忌   /  137
　　文明地吃自助餐   /  138
　　温馨家宴，礼仪不可少   /  140
　　婚礼祝福，表达要得体   /  142
　　温暖病人的心窝   /  144
　　参加葬礼的注意事项   /  146
　　如何成为舞会上的明星   /  147
　　洗手间里也要讲究礼仪   /  150
　　公众场合的注意事项   /  152
　　不要总盯着别人的缺点   /  154
　　夫妻之间，退一步海阔天空   /  155
　　切莫妄自菲薄，自信美   /  157
　　 06……07……08……09
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　　傅林轩：职业礼仪培训师，西北大学应用心理学硕士，全国专业人才库礼仪专家委员会委员，国家高级礼仪培训师，2012年 中华讲师网中国礼仪百佳名师。擅长主讲： 国际商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪、公务礼仪。担任金融、通信、电力、地产等多家大型企业商务礼仪顾问。授课风格严谨认真、睿智幽默，课程既有理论深度，又注重实用效果，深得人们的喜爱。

　　礼仪在职场、情场、交际场中往往比个人能力更重要。处处失礼势必寸步难行，知礼守礼才能无往不胜。本书囊括了仪表、交谈、应酬、社交等职场中经常接触到的礼仪，采用生动的生活案例，语言简洁、有趣，集知识性、趣味性于一体，力求让你职场通达，生活顺达，堪称人手的礼仪宝典。