中国社会责任百人论坛文库：中国保险企业社会责任蓝皮书（2016） [Research Report on Corporate Social Responsibility of Insurance Enterprises(2016)]

　　指数篇
　　第一章 保险企业社会责任发展报告（2016）
　　第一节 样本特征
　　第二节 中国保险企业社会责任发展指数（2016）排名
　　第三节 中国保险企业社会责任发展年度特征（2016）
　　第四节 研究方法和技术路线
　　专题篇
　　第二章 中国保险企业社会责任报告专题分析报告
　　第一节 2015年保险企业社会责任报告概况
　　第二节 主要问题与改进建议
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　　钟宏武，中国社会责任百人论坛秘书长、中国社科院企业社会责任研究中心主任，中国社科院社会发展战略研究院副研究员。1977年出生，男，四川省简阳人，毕业于中国社会科学院研究生院工业经济系，管理学博士。主持“'一带一路'与海外企业社会责任”（国家发改委课题）、“中央企业海外社会责任研究”（国资委课题）、“企业社会责任推进机制研究”（国资委课题）、“责任制造2025”（工信部课题）、“中国食品药品行业社会责任信息披露机制研究”（国家食药监局课题）、“中国保险业白皮书”（保监会课题）、“上市公司社会责任信息披露”（深交所课题）；先后访问日本、南非、英国、瑞典、中国台湾、缅甸、苏丹、美国、韩国、荷兰、赞比亚、津巴布韦、印度尼西亚、老挝，研究企业社会责任。编写《中国企业社会责任报告编写指南》、《企业社会责任管理》、《企业社会责任基础教材》、《企业社会责任蓝皮书》、《企业公益蓝皮书》、《企业社会责任报告白皮书》、《中国国际社会责任与中资企业角色》、《慈善捐赠与企业绩…
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　　《企业社会责任蓝皮书》自2009年以来连续发布已有8年。在延续和发展《企业社会责任蓝皮书》研究方法和技术路线的基础上，课题组编写了《中国保险企业社会责任蓝皮书（2016）》，这是di一本保险行业社会责任研究报告。全书主体内容由指数篇、专题篇、案例篇、实践篇和附录五大部分构成。
　　指数篇即《保险企业社会责任发展报告（2016）》，课题组在本部分构建了一套保险企业社会责任管理现状和责任信息披露水平的综合评价体系。本部分研究对象覆盖在中国保监会官网登记的在华经营的保险企业，对于集团性质的保险企业，只保留保险集团作为评价对象，共计137家。其中，中资企业76家，合资企业38家，外资企业23家。按照企业所属保险类别划分，包含集团控股、保险资产管理、财产险、人身险、其他等类别；按照是否上市划分，共有上市公司8家，非上市公司129家。课题组从企业社会责任报告、财务报告、企业官方网站等公开渠道搜…
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　　指数篇
　　第一章 保险企业社会责任发展报告（2016）
　　第一节 样本特征
　　第二节 中国保险企业社会责任发展指数（2016）排名
　　第三节 中国保险企业社会责任发展年度特征（2016）
　　第四节 研究方法和技术路线
　　专题篇
　　第二章 中国保险企业社会责任报告专题分析报告
　　第一节 2015年保险企业社会责任报告概况
　　第二节 主要问题与改进建议
　　案例篇
　　第三章 社会责任管理
　　第一节 中国人保：专注价值创造，践行责任管理
　　第二节 太平洋保险：推进战略转型，实现价值增长
　　第三节 阳光保险：强化责任沟通，共建双赢未来
　　第四节 平安保险：正确回应诉求，切实履行责任
　　第五节 中国人寿：完善责任治理机制，推动可持续发展
　　第四章 客户责任
　　第一节 恒邦财险：发挥产业优势，服务经济社会
　　第二节 平安保险：别具匠心，打造跨界金融
　　第三节 新华保险：以客户为导向，全方位推进客户服务体系
　　第四节 太平洋保险：关注客户需求，追寻客户足迹
　　第五节 中国人寿：推进体系建设，提升理赔服务
　　第五章 环境责任
　　第一节 太平洋保险：打造天气产品，应对气候变化
　　第二节 建信人寿：践行绿色运营，倡导节能减排
　　第三节 平安保险：用绿色和科技打造美好未来
　　第四节 苏黎世保险：“Be Green”计划，助力环境保护
　　第五节 新华保险：建设环境友好型企业
　　第六章 伙伴责任
　　第一节 中国人寿：以诚信经营为本，加强企业规范发展
　　第二节 太平洋保险：广泛开展合作，与合作伙伴协调发展
　　第三节 华夏人寿：支持营销员发展，与渠道伙伴共同成长
　　第四节 新华保险：促进行业健康发展，推动保险文化繁荣
　　第五节 德华安顾：拓展多样化合作模式，积极承担行业责任
　　第七章 公益责任
　　第一节 中宏人寿：积跬步至千里，创新公益集赞誉
　　第二节 大都会人寿：落实公益事业，善尽企业责任
　　第三节 中国人寿：让关爱播洒，让温暖延续
　　第四节 华泰保险：弘扬博爱精神，倡导爱慈善风尚
　　……
　　实践篇
　　附录
　　后记
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　　钟宏武，中国社会责任百人论坛秘书长、中国社科院企业社会责任研究中心主任，中国社科院社会发展战略研究院副研究员。1977年出生，男，四川省简阳人，毕业于中国社会科学院研究生院工业经济系，管理学博士。主持“'一带一路'与海外企业社会责任”（国家发改委课题）、“中央企业海外社会责任研究”（国资委课题）、“企业社会责任推进机制研究”（国资委课题）、“责任制造2025”（工信部课题）、“中国食品药品行业社会责任信息披露机制研究”（国家食药监局课题）、“中国保险业白皮书”（保监会课题）、“上市公司社会责任信息披露”（深交所课题）；先后访问日本、南非、英国、瑞典、中国台湾、缅甸、苏丹、美国、韩国、荷兰、赞比亚、津巴布韦、印度尼西亚、老挝，研究企业社会责任。编写《中国企业社会责任报告编写指南》、《企业社会责任管理》、《企业社会责任基础教材》、《企业社会责任蓝皮书》、《企业公益蓝皮书》、《企业社会责任报告白皮书》、《中国国际社会责任与中资企业角色》、《慈善捐赠与企业绩效》等30余部专著。在《经济研究》、《中国工业经济》、《人民日报》等刊物上发表论文50余篇，为中国石化、阿里巴巴、中国三星等50余家世界500强企业提供专业咨询顾问服务。
　　汪杰，中星责任云社会责任机构总经理。男，法学硕士，毕业于北京师范大学政治系。2009年开始研究企业社会责任，参加“中国企业社会责任报告编写指南”、“中国福利彩票社会责任标准规范”、“可持续消费蓝皮书”等研究课题。参与编写《企业社会责任蓝皮书（2010/2011/2012/2013/2014）》、《企业社会责任报告白皮书（2012/2013）》、《上市公司非财务信息披露报告》等专著。为中国南方电网、华润集团、中国电信、中国联通、中国保利集团、国家核电、北京控股、上汽大众、松下（中国）、民生银行等企业提供社会责任、公益战略、公益项目评估等咨询服务。
　　叶柳红，中星责任云社会责任机构项目五部部长。女，毕业于北京林业大学应用心理学专业，教育学硕士学位，2014年进入企业社会责任领域，在该领域拥有丰富的咨询与研究经验。长期致力于中国企业可持续发展相关的政策及实践研究，尤其在政府委托研究项目、国有大型能源、电力企业和海外企业社会责任咨询方面拥有丰富的经验。曾经执笔国资委研究局《中央企业海外社会责任研究》、参与《中国企业社会责任蓝皮书》、《中国企业社会责任报告编写指南3.0》等若干专业著作的编写；并多次受邀为矿业、石化行业等企业提供社会责任报告编制培训：目前专注于为企业提供海外社会责任及可持续发展方面的咨询。服务的领域涉及电力行业、能源行业、矿业，航空业、军工行业等，目前专注于海外社会责任服务。
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　　《企业社会责任蓝皮书》自2009年以来连续发布已有8年。在延续和发展《企业社会责任蓝皮书》研究方法和技术路线的基础上，课题组编写了《中国保险企业社会责任蓝皮书（2016）》，这是di一本保险行业社会责任研究报告。全书主体内容由指数篇、专题篇、案例篇、实践篇和附录五大部分构成。
　　指数篇即《保险企业社会责任发展报告（2016）》，课题组在本部分构建了一套保险企业社会责任管理现状和责任信息披露水平的综合评价体系。本部分研究对象覆盖在中国保监会官网登记的在华经营的保险企业，对于集团性质的保险企业，只保留保险集团作为评价对象，共计137家。其中，中资企业76家，合资企业38家，外资企业23家。按照企业所属保险类别划分，包含集团控股、保险资产管理、财产险、人身险、其他等类别；按照是否上市划分，共有上市公司8家，非上市公司129家。课题组从企业社会责任报告、财务报告、企业官方网站等公开渠道搜集企业主动披露的责任信息，对137家保险企业的社会责任管理现状和信息披露水平进行了整体评价，总结其年度社会责任特征，形成了《保险企业社会责任发展报告（2016）》。
　　专题篇对137家保险企业发布的社会责任报告（截至2016年6月30日）进行全面分析，从报告发布数量、时间、途径、质量等维度，总结了保险行业社会责任报告发布的概况及特点，梳理了存在的问题，并提出相关改进建议。
　　案例篇由20家保险企业的32个优秀企业社会责任案例组成，内容涵盖社会责任管理、客户责任、环境责任、伙伴责任、公益责任五大保险行业重点社会责任议题。该部分的内容主要来源于企业发布的社会责任报告和官方网站披露的相关信息，课题组对收集到的案例信息进行了重新整理编排，以尽可能地呈现企业在相应社会责任议题下的社会责任实践和绩效，希望能为其他企业的社会责任管理和实践提供有益的参考和指引。
　　实践篇由中国人寿、中邮保险两个优秀案例组成，内容涵盖中国人寿和中邮保险的社会责任管理和社会责任实践。该部分的内容为企业提报，课题组对企业提报的案例进行综合评判、分析，选择合适的案例收录到蓝皮书并对案例信息进行重新整理编排，以尽可能地呈现企业在相应社会责任议题下的社会责任实践和绩效，希望能为其他企业的社会责任管理和实践提供有益的参考和指引。
　　附录一详细呈现了中国保险企业社会责任发展指数（2016），附录二详细呈现了中资保险企业社会责任发展指数（2016），附录三详细呈现了合资保险企业社会责任发展指数（2016），附录四详细呈现了外资保险企业社会责任发展指数（2016）。
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