从零开始学项目管理

　　第1章项目管理的概念和流程 项目管理的定义//002 1．什么是项目管理//002 2．项目管理包含的要素//003 3．了解项目特性是管理之重//005 项目的生命周期//007 1．什么是项目生命周期//007 2．项目生命周期的基本类型//009 3．项目生命周期的特点//010 项目管理的流程//012 1．项目管理过程的组成//012 2．项目管理过程之间的关系//015 项目管理的决策//017 1．什么是项目决策//017 2．项目决策应遵循的原则//018 3．项目决策的程序//019 项目管理的意义//020 1．项目管理的价值//020 2．项目管理推动社会进步//021
　　第2章组织管理，做项目需要一个高效团队 项目的组织管理//024 1．什么是项目组织管理//024 2．项目组织管理的类型//024 3．项目管理办公室//030 多角色的项目经理//033 1．项目经理及其扮演的角色//033 2．项目经理的职责和权力//035 3．项目经理的知识结构与技能//037 4．项目经理应规避的错误//039 项目团队的建设//040 1．项目团队的主要特点//040 2．项目团队发展的四个阶段//041 3．怎样建立高效的团队//044 激励机制与绩效考评//046 1．激励机制的构成要素//046 2．项目绩效考评体系的建立//047 3．项目绩效考评的意义//048
　　第3章项目启动前应做好目标和范围管理 项目目标的确定//052 1．定义项目要解决的问题//052 2．确定项目目标应遵循的原则//053 3．项目管理目标的制定过程//055 项目计划的制定//057 1．制定项目计划的原则//057 2．项目计划包含的要素//058 3．制定项目计划的重要性//060 项目范围的确认//063 1．什么是项目范围//063 2．决定项目范围的要素//064 3．项目范围管理的内容//065 4．项目范围的确认及其条件//067 项目范围变更的控制//069 1．项目范围变更的起因和影响//069 2．项目变更管理的基本程序//070 3．减少项目变更的方法//072
　　第4章成本核算，项目管理的重中之重 项目成本管理定义//076 1．项目成本管理及其原则//076 2．项目成本的构成//078 3．项目成本的不确定性因素//079 项目成本管理计划编制//081 1．成本计划编制的三个步骤//081 2．项目资源计划编制依据和方法//082 3．成本计划引进的新概念//084 项目成本预算//086 1．制定成本预算的原则//086 2．项目成本预算的方法//087 3．项目成本预算的表现形式//089 4．预算过程中常见的挑战//092 项目成本控制和挣值分析//094 1．项目成本控制的认知//094 2．项目成本的控制程序//095 3．挣值分析的变量与功能//097
　　第5章进度管理，让项目进程步入科学化 项目进度管理定义//100 1．什么是项目进度管理//100 2．项目进度管理过程及其重要性//101 3．项目进度表的制作方法//102 项目活动定义//105 1．什么是项目活动定义//105 2．项目活动定义的依据和方法//106 3．确定活动之间的依赖关系//107 项目进度计划的制订//109 1．项目进度计划的制订依据//109 2．项目进度计划编制的过程//110 3．项目进度计划制订的方法//111 项目进度控制//114 1．什么是项目进度控制//114 2．项目进度控制采取的措施//115 3．项目控制的常见挑战//117
　　第6章质量管理，达标是项目追求的最高标准 项目质量管理定义//120 1．什么是项目质量//120 2．项目质量管理的原则//121 3．为什么说质量管理在管理层//123 4．确立质量管理目标//124 项目质量计划//126 1．质量计划编制的依据//126 2．项目质量计划编制的方法//127 3．质量计划策划路线//130 项目质量保证体系//132 1．项目质量保证的定义及内容//132 2．质量管理体系的构成//133 3．与质量相关的成本//134 项目质量控制体系//135 1．项目质量控制的概念及依据//135 2．项目质量管理控制流程//136 3．项目质量控制的方法//137
　　第7章有效沟通才能突破项目推进中的障碍 项目沟通管理的定义//140 1．如何理解项目沟通//140 2．项目有效沟通的基本原则//141 3．项目沟通的基本模式//142 4．项目沟通的重要性//144 项目沟通计划的编制与实施//145 1．项目沟通计划的需求分析//145 2．影响项目沟通计划选择的因素//146 3．项目沟通计划的实施//147 如何增进项目沟通的效果//149 1．增强沟通各成员之间的能力//149 2．克服项目沟通障碍的方法//150 3．采取多样的沟通方式//151 团队沟通与冲突处理//153 1．团队有效沟通的技巧//153 2．项目冲突产生的因素//154 3．解决冲突的五种形式//156 4．处理项目冲突的具体步骤//157
　　第8章采购管理，合理利用资金是项目胜利的保障 项目采购管理定义//160 1．项目采购的认知与分类//160 2．项目采购的方式//161 3．进行项目采购管理的重要性//163 项目采购计划与实施//164 1．项目采购计划的内容//164 2．供应商的评估与选择//165 3．项目采购实施的管理流程//166 4．市场行情调研与询价//167 项目采购合同管理//170 1．项目合同的分类与选择//170 2．采购合同管理的基本原则//172 3．采购合同的收尾管理//173
　　第9章风险管理，决战项需要“步步为营” 项目风险管理认知//176 1．项目风险的类别//176 2．项目风险管理的原则//177 3．项目风险管理的几个概念//179 4．项目风险管理的重要性//180 项目风险识别与评估//182 1．项目风险识别的方法//182 2．识别项目风险的注意事项//183 3．给项目风险评估一个指标//184 4．项目风险评估的方法//186 项目风险的应对与控制//189 1．项目风险的应对措施//189 2．项目风险的控制策略//191
　　第10章收尾与评价，给项目一个完美的谢幕 项目的结束与验收//194 1．项目结束时的清单//194 2．项目结束的最终验收//195 3．一个成功的收尾带来的意义//197 4．团队庆祝与成员解散//198 项目收尾后的评价//200 1．项目收尾时的审计//200 2．项目后评价的特点//201 3．项目成功的评价标准//202 4．项目后评价的意义//204 附录项目管理专业术语解释

　　肖祥银，实战派管理和营销专家，畅销书作者，文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念，经过企业营销管理工作的实践经验，形成了独特的管理新思维，并出版过一系列易懂易学的经管畅销书。

　　信息时代的来临和高新技术的发展，使得项目管理成为一种全新的管理模式，同时它也是新的经济时代独具有生命力的管理方式之一。如今，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。 　　本书系统化的讲述了项目管理的体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，非常注重可读性。对于准备从事项目管理的入门者，以及已经从事项目管理的人员具有很好地指导和参考意义。