结构化创新：设计思维创造商业价值

　　目录
　　第1章 从为什么开始  1
　　引言  2
　　设计思维是什么 3
　　发展史：设计思维是如何产生的 6
　　将设计思维作为企业文化的一部分：怎样才能在企业成功地应用设计思维  9
　　设计思维具体能带来什么  15
　　问题解决模式：设计思维如何生效 17
　　设计思维过程中的挑战  21
　　设计思维的范围  28
　　创新的四个成功要素 32
　　运作模式：设计思维过程中的阶段  35
　　第2章 设计思维的运用――平衡法 40
　　引言  41
　　开始之前：设计思维的12 条规则 42
　　设计思维中的四个阶段  46
　　购买清单/检查清单  83
　　实践中的各个阶段 85
　　第3章 设计思维的运用 88
　　引言 89
　　设计思维助你走上成功之路  91
　　人人都有创造力 94
　　正确的团队  101
　　价值观和思维方式――以人为本  105
　　群体智能 119
　　找到正确的信息  130
　　表达想法 143
　　创造适宜的环境 150
　　设计思维的规则 154
　　第4章 把设计思维当作一种思维方式 157
　　引言  158
　　探究自己的想法  159
　　让自己可信  163
　　信息的可视化交流 173
　　同理心的合作  181
　　用原型讲述最棒的故事 184
　　第5章 流程中的设计思维 203
　　引言  204
　　流程管理的定义 206
　　传统的流程管理中的问题与挑战  208
　　设计思维中的流程模型 218
　　项目和流程中的个人：重新迎接企业中的挑战 225
　　流程管理中的设计思维：目标、经过、常见错误、成本  228
　　第6章 设计思维在企业中的运用 237
　　创新和文化有关 238
　　关于创新的五个迷思  240
　　“4×4 设计思维法” 242

　　    英格丽?葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach）设计思维和创新管理专家、经济心理学家、企业咨询大师。她致力于在企业的发展过程中帮助企业发挥其自身的潜能，从而实现创新、创造可持续发展的价值。她曾协助无数中型企业成功地开展了改革过程中的种种项目，极大地提高了企业的竞争力。其客户包括IBM（国际商业机器公司）、德国GfK 集团（全球五大市场研究公司之一）、环球蓝联（Global Blue，原全球回报集团）、德国欧唯特集团（Arvato）等。
　　    杨潇逸德国维尔茨堡大学德语外语语言文学硕士，现任教于北京印刷学院。主要译作：《从创意到创业》，电子工业出版社2017年11月出版。姚苏阳中科院认知心理学博士（在读）。结构思考力学院总经理，北京思考力管理咨询有限公司总裁。作为学院专家组核心成员之一，专注于结构思考理论的研究、书籍出版，并参与产品体系搭建、网络学院建设、版权课程开发等工作。在结构思考领域有深厚的理论积累和实践经验。为中石化、中国移动、华为、一汽大众、联想、新东方、国药股份、国航股份、碧桂园地产、中国人寿、清华大学等企业及高校提供结构思考力相关培训服务。艾欣美国Emory大学化学博士。结构思考力学院资深讲师，透过结构看创新首席讲师，硅谷创新部落创始人兼CEO。“斯坦福大学创新企业家”，设计学院教育地图设计思维课程提供方之一，创新提案“Spin a Wheel”入选米歇尔奥巴马倡导项目“college readiness”。为百度、平安、中科创大、新东方、尚德机构、FESCO、蓝象营、北大附中未来学校、北美创业者联盟、圣何塞大学等机构提供创新思维培训和咨询服务。

　　    设计思维不是初创公司和企业打破陈旧模式的捷径。更确切地说，设计思维是解决问题的特别策略，会促进企业向前发展。同时，它是一种思维方式，从不同的角度看待问题，满足人们真正的需求。设计思维是将焦点同时关注于问题和解决方案的一个过程。在多阶段的过程中，设计思考者能将常规的解决方案举一反三地运用于其他领域。他们确定需求或观察问题，联想解析，并逐步靠近自己的最终目标。在当今这个复杂的世界里，设计思维十分实用。一些看起来似乎无法克服的难题，如气候变化和贫穷，以及新产品的开发等，都需要这样的方法：用创新的思维，关注客户的利益和需求，这样的企业才具有竞争优势。