高效表达:超实用的人际沟通技巧
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Pat1 初次相遇,在心中留下最美好的印象
敢于表达,张不开口如何沟通 / 002
记住对方的名字,是一种尊重 / 005
增强幽默感,让你的沟通畅通无阻 / 007
找到恰当的话题,让彼此一见如故 / 009
良好的自我介绍,让谁都忘不了你 / 011
培养亲和力,让你的沟通更具有魅力 / 013
Pat2 做个暖场高手,让现场的气氛热络起来
多说好听的话,别让你的语言伤了人心 / 018
语言是人生最不可或缺的沟通工具 / 022
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敢于表达,张不开口如何沟通 / 002
记住对方的名字,是一种尊重 / 005
增强幽默感,让你的沟通畅通无阻 / 007
找到恰当的话题,让彼此一见如故 / 009
良好的自我介绍,让谁都忘不了你 / 011
培养亲和力,让你的沟通更具有魅力 / 013
Pat2 做个暖场高手,让现场的气氛热络起来
多说好听的话,别让你的语言伤了人心 / 018
语言是人生最不可或缺的沟通工具 / 022
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李世强 国家二级心理咨询师,公关活动策划人,认可专业行为培训师。
人们经常发现,不论自己如何试图清楚恰当地表达某一观点时,沟通的过程和结果总是不尽如人意,本书将会提供给你全新的看待沟通中出现这些问题的观点,并教授你一些能够实现完美沟通、让沟通的双方均满意的工具和方法。
人们经常发现,不论自己如何试图清楚恰当地表达某一观点时,沟通的过程和结果总是不尽如人意,本书将会提供给你全新的看待沟通中出现这些问题的观点,并教授你一些能够实现完美沟通、让沟通的双方均满意的工具和方法。
在社会交往中,如何表达出自己的想法、如何清晰地传达所说的内容至关重要。我们面对不同的人,有着不同的身份,表达方式也就要有所区别。《高效表达:超实用的人际沟通技巧》从多个方面、多个视角为读者讲解在什么样情况下应该怎样表达,通过理论加案例的方式,深入浅出地表达沟通的重要性和在现实当中如何实际操作。相信每一位读者都能够在本书中得到启迪,在沟通和高效表达方面有着显著提升。
Pat1 初次相遇,在心中留下最美好的印象
敢于表达,张不开口如何沟通 / 002
记住对方的名字,是一种尊重 / 005
增强幽默感,让你的沟通畅通无阻 / 007
找到恰当的话题,让彼此一见如故 / 009
良好的自我介绍,让谁都忘不了你 / 011
培养亲和力,让你的沟通更具有魅力 / 013
Pat2 做个暖场高手,让现场的气氛热络起来
多说好听的话,别让你的语言伤了人心 / 018
语言是人生最不可或缺的沟通工具 / 022
要想成为善于沟通的人,就要从平常的小事做起 / 023
说话之前先动脑,明白什么人前说什么话 / 025
别小看客套,那是一种修养的表现 / 029
沟通不是说个没完,有时倾听更为重要 / 032
Pat3 站在对方的立场,沟通自然顺畅无比
多为对方考虑,才能交到真心的朋友 / 038
沟通需先懂得尊重,他人的隐私最好少谈 / 040
怼人没有好处,尤其是在对方“落难”时 / 042
你管不住别人的嘴巴,但可以管住自己的 / 045
与人沟通时,学会把“我”变成“我们” / 048
争论没有任何意义,赢了又能如何 / 050
每个人都有缺点,但那不是你调侃的“点” / 053
Pat4 做个糊涂人,沟通并非让你时刻表达自己
面对不想回答的问题,学会答非所问 / 058
控制住你高兴的欲望,得意之时更要懂得谦虚 / 061
并非每个人,都能成为推心置腹的人 / 063
学会隐藏,锋芒毕露最容易成为众矢之的 / 065
说谎不等于虚伪,生活中有时需要些小谎言 / 068
Pat5 学会拒绝,做到不伤和气也不伤了自己
掌握沟通技巧,让拒绝的话委婉动听 / 074
拒绝别人之前,先送他一顶“高帽” / 076
当好友开口借钱,学会体面地拒绝 / 078
乐于助人值得赞扬,但也要坚守住自己的原则 / 080
没有那份实力,就别打肿脸充胖子 / 082
“丑话”不是为了让别人难堪,而是提前达成“君子协议” / 086
Pat6 婉转表达,把难听的话说得动听一点
别把自己的想法,强行灌输给别人 / 092
传达“坏消息”,有时不必那样直接 / 094
朋友之间沟通,别总是用命令的口吻说话 / 097
同样的意思,不同的表达有着不同的效果 / 100
所谓的教养,就是从不会咄咄逼人 / 103
批评的话语,也并非都那么不堪入耳 / 105
Pat7 沟通最关键是赞美,没人不喜欢听好话
赞美需要真诚相伴,那样的语言才最动听 / 110
发掘对方的闪光点,每个人都值得赞美 / 112
让“马屁”恰当好处,那也是一种赞美 / 114
女人爱美,但她们更爱被人赞美 / 118
赞美有很多方式,学会从对方得意之事夸起 / 121
Pat8 幽默的语言,让沟通更具感染力
用幽默的语言,建立融洽的关系 / 126
幽默会引人发笑,更会让沟通变得轻松畅快 / 129
开玩笑的话语,一定要掌握好尺度 / 131
别把讽刺当作幽默,那只会起到反效果 / 134
用幽默的语言,扩展你的交际圈子 / 136
将幽默传递下去,让忧虑在笑声中消失 / 138
Pat9 身在职场,不会沟通将寸步难行
进入职场,沟通先从称呼学起 / 144
沟通虽然重要,但并非什么事都能大聊特聊 / 147
沟通要有分寸,时刻注意自己的言谈举止 / 150
既然步入了职场,就没有了学生时的童言无忌 / 153
职场学会多微笑,爱笑的孩子才有糖吃 / 154
Pat10 学会秀出自我,让领导时刻注意到你
多和老板沟通,给他留下一个美好的印象 / 158
工作要主动汇报,让领导看到你的敬业 / 160
成为领导的好观众,认真倾听他的话语 / 163
若是没人关注你,就主动“秀”出你自己 / 166
沟通若是恰当,加薪不再会难以启齿 / 168
Pat11 不懂与下属沟通,没有人会对你马首是瞻
耐心的态度,是与员工沟通最重要的因素 / 174
管人最重要是管“心”,要明白员工的需求 / 178
管理者付出了真心,才能换来下属的忠心 / 181
放下你的官架子,员工才会与你一起战斗 / 182
记得自己是个领导,而并非一个管家 / 185
用人不止要用他的长处,更要容得下他的短处 / 188
Pat12 商场之间的竞争,充分的沟通才能双赢
商场之中讲关系,关系到了事好办了 / 194
多与人亲近,建立起更深的交流 / 196
让对方多看到你,他就会更熟悉你 / 198
接待客户,决不能以穿着来区别对待 / 202
好的销售,一开口就要抓住对方的心 / 204
想要在商场生存,就要扩大自己的人脉圈 / 207
Pat13 谈判桌前,会沟通的人就是最后的赢家
谈判之前先寒暄,从闲聊的话语里捕捉信息 / 212
登门槛效应,要求需要一点点增大 / 215
谈判不能只顾着自己,多站在对方立场考虑问题 / 218
话不能够说太绝,给彼此一个回旋的余地 / 221
想在谈判桌前说服对方,就要让人看到利益 / 224
谈判结束后,还有很多话需要说 / 227
^ 收 起
敢于表达,张不开口如何沟通 / 002
记住对方的名字,是一种尊重 / 005
增强幽默感,让你的沟通畅通无阻 / 007
找到恰当的话题,让彼此一见如故 / 009
良好的自我介绍,让谁都忘不了你 / 011
培养亲和力,让你的沟通更具有魅力 / 013
Pat2 做个暖场高手,让现场的气氛热络起来
多说好听的话,别让你的语言伤了人心 / 018
语言是人生最不可或缺的沟通工具 / 022
要想成为善于沟通的人,就要从平常的小事做起 / 023
说话之前先动脑,明白什么人前说什么话 / 025
别小看客套,那是一种修养的表现 / 029
沟通不是说个没完,有时倾听更为重要 / 032
Pat3 站在对方的立场,沟通自然顺畅无比
多为对方考虑,才能交到真心的朋友 / 038
沟通需先懂得尊重,他人的隐私最好少谈 / 040
怼人没有好处,尤其是在对方“落难”时 / 042
你管不住别人的嘴巴,但可以管住自己的 / 045
与人沟通时,学会把“我”变成“我们” / 048
争论没有任何意义,赢了又能如何 / 050
每个人都有缺点,但那不是你调侃的“点” / 053
Pat4 做个糊涂人,沟通并非让你时刻表达自己
面对不想回答的问题,学会答非所问 / 058
控制住你高兴的欲望,得意之时更要懂得谦虚 / 061
并非每个人,都能成为推心置腹的人 / 063
学会隐藏,锋芒毕露最容易成为众矢之的 / 065
说谎不等于虚伪,生活中有时需要些小谎言 / 068
Pat5 学会拒绝,做到不伤和气也不伤了自己
掌握沟通技巧,让拒绝的话委婉动听 / 074
拒绝别人之前,先送他一顶“高帽” / 076
当好友开口借钱,学会体面地拒绝 / 078
乐于助人值得赞扬,但也要坚守住自己的原则 / 080
没有那份实力,就别打肿脸充胖子 / 082
“丑话”不是为了让别人难堪,而是提前达成“君子协议” / 086
Pat6 婉转表达,把难听的话说得动听一点
别把自己的想法,强行灌输给别人 / 092
传达“坏消息”,有时不必那样直接 / 094
朋友之间沟通,别总是用命令的口吻说话 / 097
同样的意思,不同的表达有着不同的效果 / 100
所谓的教养,就是从不会咄咄逼人 / 103
批评的话语,也并非都那么不堪入耳 / 105
Pat7 沟通最关键是赞美,没人不喜欢听好话
赞美需要真诚相伴,那样的语言才最动听 / 110
发掘对方的闪光点,每个人都值得赞美 / 112
让“马屁”恰当好处,那也是一种赞美 / 114
女人爱美,但她们更爱被人赞美 / 118
赞美有很多方式,学会从对方得意之事夸起 / 121
Pat8 幽默的语言,让沟通更具感染力
用幽默的语言,建立融洽的关系 / 126
幽默会引人发笑,更会让沟通变得轻松畅快 / 129
开玩笑的话语,一定要掌握好尺度 / 131
别把讽刺当作幽默,那只会起到反效果 / 134
用幽默的语言,扩展你的交际圈子 / 136
将幽默传递下去,让忧虑在笑声中消失 / 138
Pat9 身在职场,不会沟通将寸步难行
进入职场,沟通先从称呼学起 / 144
沟通虽然重要,但并非什么事都能大聊特聊 / 147
沟通要有分寸,时刻注意自己的言谈举止 / 150
既然步入了职场,就没有了学生时的童言无忌 / 153
职场学会多微笑,爱笑的孩子才有糖吃 / 154
Pat10 学会秀出自我,让领导时刻注意到你
多和老板沟通,给他留下一个美好的印象 / 158
工作要主动汇报,让领导看到你的敬业 / 160
成为领导的好观众,认真倾听他的话语 / 163
若是没人关注你,就主动“秀”出你自己 / 166
沟通若是恰当,加薪不再会难以启齿 / 168
Pat11 不懂与下属沟通,没有人会对你马首是瞻
耐心的态度,是与员工沟通最重要的因素 / 174
管人最重要是管“心”,要明白员工的需求 / 178
管理者付出了真心,才能换来下属的忠心 / 181
放下你的官架子,员工才会与你一起战斗 / 182
记得自己是个领导,而并非一个管家 / 185
用人不止要用他的长处,更要容得下他的短处 / 188
Pat12 商场之间的竞争,充分的沟通才能双赢
商场之中讲关系,关系到了事好办了 / 194
多与人亲近,建立起更深的交流 / 196
让对方多看到你,他就会更熟悉你 / 198
接待客户,决不能以穿着来区别对待 / 202
好的销售,一开口就要抓住对方的心 / 204
想要在商场生存,就要扩大自己的人脉圈 / 207
Pat13 谈判桌前,会沟通的人就是最后的赢家
谈判之前先寒暄,从闲聊的话语里捕捉信息 / 212
登门槛效应,要求需要一点点增大 / 215
谈判不能只顾着自己,多站在对方立场考虑问题 / 218
话不能够说太绝,给彼此一个回旋的余地 / 221
想在谈判桌前说服对方,就要让人看到利益 / 224
谈判结束后,还有很多话需要说 / 227
^ 收 起
李世强 国家二级心理咨询师,公关活动策划人,认可专业行为培训师。
人们经常发现,不论自己如何试图清楚恰当地表达某一观点时,沟通的过程和结果总是不尽如人意,本书将会提供给你全新的看待沟通中出现这些问题的观点,并教授你一些能够实现完美沟通、让沟通的双方均满意的工具和方法。
人们经常发现,不论自己如何试图清楚恰当地表达某一观点时,沟通的过程和结果总是不尽如人意,本书将会提供给你全新的看待沟通中出现这些问题的观点,并教授你一些能够实现完美沟通、让沟通的双方均满意的工具和方法。
在社会交往中,如何表达出自己的想法、如何清晰地传达所说的内容至关重要。我们面对不同的人,有着不同的身份,表达方式也就要有所区别。《高效表达:超实用的人际沟通技巧》从多个方面、多个视角为读者讲解在什么样情况下应该怎样表达,通过理论加案例的方式,深入浅出地表达沟通的重要性和在现实当中如何实际操作。相信每一位读者都能够在本书中得到启迪,在沟通和高效表达方面有着显著提升。
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