数据驱动：从方法到实践

　　第1章　从百度大数据工作的经历说开　/ 1
　　百度数据板块：网页数据和用户行为数据　/ 3
　　搜索引擎发展　/ 4
　　用户行为分析践行：百度知道的回答量提升 7．5%　/ 5
　　从零到一构建百度大数据分析平台　/ 6
　　数据源与 Event 模型的重要性　/ 9
　　大数据是屠龙术　/ 10
　　第2章　大数据思维与数据驱动　/ 11
　　大数据的概念　/ 14
　　大数据之“大”　/ 14
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　　桑文锋，神策数据创始人兼CEO，浙江大学计算机科学与技术专业硕士，在百度任职8年，从无到有构建了百度用户日志大数据平台，覆盖数据收集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎及数据可视化等。历任软件工程师、高级软件工程师、项目经理、高级项目经理、技术经理，2015年4月离职创建神策数据，针对企业客户推出用户行为分析产品——神策分析，帮助企业实现数据驱动。
　　此外，神策数据联合创始人兼CTO曹犟，神策数据联合创始人兼首席架构师付力力，神策数据资深算法工程师邹雨晗，神策数据架构师房东雨，神策数据算法工程师韩越，神策数据数据分析总监陈新祥，神策数据用户行为洞察研究院负责人张乔，以及神策数据分析师高娜、薛创宇、李金霞、朱静芸均参与了此书的写作。
　　 

　　《数据驱动：从方法到实践》是从理论到实践的全面且细致的企业数据驱动指南，从作者的百度大数据工作说起，完整还原其从零到一构建百度用户行为大数据处理平台经历。详解大数据本质、理念与现状，围绕数据驱动四环节——采集、建模、分析、指标，深入浅出地讲述企业如何将数据驱动方案落地，并指出数据驱动的价值在于“数据驱动决策”、“数据驱动产品智能”。最后通过互联网金融、电子商务、企业服务、零售四大行业实践，从需求梳理、事件指标设计、数据接入阶段、实际应用四大阶段介绍数据驱动在不同领域的商业价值，全面展示大数据在各领域内的应用情况与趋势展望。
　　本书贴近企业真实场景，是广泛适用的普及读物，适合对大数据、数据驱动感兴趣的企业高管、决策者、创业者、IT人员、营销人员、产品经理、相关专业的学生等。
　　 

　　第1章　从百度大数据工作的经历说开　/ 1
　　百度数据板块：网页数据和用户行为数据　/ 3
　　搜索引擎发展　/ 4
　　用户行为分析践行：百度知道的回答量提升 7．5%　/ 5
　　从零到一构建百度大数据分析平台　/ 6
　　数据源与 Event 模型的重要性　/ 9
　　大数据是屠龙术　/ 10
　　第2章　大数据思维与数据驱动　/ 11
　　大数据的概念　/ 14
　　大数据之“大”　/ 14
　　大数据之“全”　/ 15
　　大数据之“细”　/ 16
　　大数据之“时”　/ 16
　　大数据的本质　/ 17
　　数据驱动理念与现状　/ 20
　　数据驱动的价值　/ 20
　　企业内部数据驱动现状　/ 21
　　理想的数据驱动 ―― “流”　/ 23
　　大数据时代到来的条件　/ 24
　　数据采集能力增强　/ 25
　　数据处理能力增强　/ 26
　　数据意识的提升　/ 27
　　第3章　数据驱动的环节　/ 29
　　数据采集与埋点　/ 32
　　数据采集的现状　/ 32
　　数据采集遵循法则　/ 34
　　科学的数据采集和埋点方式　/ 36
　　数据的准确性　/ 40
　　数据建模　/ 44
　　数据模型与建模　/ 44
　　多维数据模型　/ 46
　　多维事件模型　/ 49
　　多维事件模型的探索经历　/ 52
　　数据分析方法　/ 55
　　行为事件分析　/ 55
　　漏斗分析　/ 58
　　留存分析　/ 61
　　分布分析　/ 64
　　点击分析　/ 67
　　用户路径　/ 73
　　用户分群　/ 75
　　属性分析　/ 80
　　指标体系构建　/ 82
　　第一关键指标法　/ 82
　　海盗指标法　/ 86
　　第4章　数据驱动产品和运营决策　/ 89
　　数据驱动运营监控　/ 91
　　用户获取（Acquisition）　/ 91
　　激活（Activation）　/ 92
　　留存（Retention）　/ 97
　　引荐（Referral）　/ 99
　　营收（Revenue）　/ 101
　　数据驱动产品改进和体验优化　/ 102
　　数据驱动商业决策　/ 104
　　数据驱动落地企业，要从管理者做起　/ 106
　　数据驱动商业决策的价值　/ 108
　　第5章　数据驱动产品智能　/ 109
　　数据平台及用户智能　/ 114
　　如何计算热门榜单　/ 114
　　客服系统中的行为数据　/ 114
　　为什么需要数据平台　/ 115
　　数据平台提供的能力　/ 116
　　数据应用与用户智能　/ 119
　　基于用户行为数据的用户智能应用　/ 119
　　用户智能分类：基于规则与机器学习　/ 123
　　用户智能应用――用户画像　/ 132
　　两种用户画像：User Persona与User Profile　/ 132
　　用户画像（User Profile）标签体系的建立　/ 135
　　用户智能应用――个性化推荐　/ 139
　　个性化推荐的概念　/ 139
　　架构实现　/ 140
　　数据流　/ 142
　　业务分析与模型选择　/ 143
　　实验与迭代　/ 144
　　第6章　各行业实践数据分析全过程　/ 147
　　互联网金融数据驱动实践　/ 149
　　实践案例　/ 150
　　企业服务数据驱动实践　/ 158
　　数据驱动能够为企业服务做什么　/ 159
　　面临的挑战　/ 160
　　数据应用的阶段　/ 161
　　实践案例　/ 168
　　零售行业数据驱动实践　/ 175
　　实践案例　/ 176
　　电子商务数据驱动实践　/ 186
　　打破企业发展经营困局：从粗放式到精细化　/ 186
　　电商企业数据驱动瓶颈　/ 187
　　实践案例　/ 187
　　写在最后的话　/ 197
^ 收 起　　

　　桑文锋，神策数据创始人兼CEO，浙江大学计算机科学与技术专业硕士，在百度任职8年，从无到有构建了百度用户日志大数据平台，覆盖数据收集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎及数据可视化等。历任软件工程师、高级软件工程师、项目经理、高级项目经理、技术经理，2015年4月离职创建神策数据，针对企业客户推出用户行为分析产品——神策分析，帮助企业实现数据驱动。
　　此外，神策数据联合创始人兼CTO曹犟，神策数据联合创始人兼首席架构师付力力，神策数据资深算法工程师邹雨晗，神策数据架构师房东雨，神策数据算法工程师韩越，神策数据数据分析总监陈新祥，神策数据用户行为洞察研究院负责人张乔，以及神策数据分析师高娜、薛创宇、李金霞、朱静芸均参与了此书的写作。
　　 

　　《数据驱动：从方法到实践》是从理论到实践的全面且细致的企业数据驱动指南，从作者的百度大数据工作说起，完整还原其从零到一构建百度用户行为大数据处理平台经历。详解大数据本质、理念与现状，围绕数据驱动四环节——采集、建模、分析、指标，深入浅出地讲述企业如何将数据驱动方案落地，并指出数据驱动的价值在于“数据驱动决策”、“数据驱动产品智能”。最后通过互联网金融、电子商务、企业服务、零售四大行业实践，从需求梳理、事件指标设计、数据接入阶段、实际应用四大阶段介绍数据驱动在不同领域的商业价值，全面展示大数据在各领域内的应用情况与趋势展望。
　　本书贴近企业真实场景，是广泛适用的普及读物，适合对大数据、数据驱动感兴趣的企业高管、决策者、创业者、IT人员、营销人员、产品经理、相关专业的学生等。