开一家美丽的花店

　　前言
　　花店
　　001 前期筹划
　　002 开店的动机
　　002 确定营业面积
　　003 确定店名
　　004 设计logo
　　005 经营范围确定  
　　008 特色花店介绍
　　014 位置选定
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　　本书包括花店前期筹划、花店开业准备、花店网络营销、花店员工管理、花店日常管理、花店销售计划、 顾客开发管理七大类内容。涉及到开花店需要了解和深入学习的各方面的管理和营销技巧，紧密联系实际， 有极强的实用性。本书适合于从事花店管理的人员、准备开花店的人员以及有相关需求的人员参考阅读。

　　前言
　　花店
　　001 前期筹划
　　002 开店的动机
　　002 确定营业面积
　　003 确定店名
　　004 设计logo
　　005 经营范围确定  
　　008 特色花店介绍
　　014 位置选定
　　022 店面租金谈判
　　024 联系装修公司
　　025 确定装修风格
　　033 花店的布局
　　060 花店开业准备
　　060 开业准备
　　061 进货渠道选择
　　063 货品陈列
　　066 开业活动
　　071 花店网络营销
　　072 制作花店网站
　　075 花店微营销
　　078 花店官网建设
　　079 花店员工管理
　　080    以店长作为主管人    
　　081    员工工作的安排    
　　084    员工绩效考核    
　　086    员工奖惩管理    
　　088    如何应对人员的流失    
　　089    应对人员流失的措施    
　　089    员工培训    
　　091    激发员工的工作意愿
　　092 组建团队的五大要素    
　　094 员工建议书    
　　095    店面外部环境调查表    
　　096    店内环境调查表    
　　097    员工奖惩公布单    
　　098    新进人员培训计划表    
　　099 花店日常管理
　　100 花店的进货管理
　　101 花店订货程序
　　104 损耗管理
　　116 花店销售计划
　　117 制订销售计划的五大原则
　　118 销售计划内容
　　118 销售计划内容
　　119 扩大销售的途径
　　120 顾客开发管理
　　121    维护好顾客忠诚度的关键            
　　122    大客户的开发与管理            
　　123    顾客数据库的运用与管理            
　　124    如何与顾客建立亲密关系            
　　126    销售服务沟通的五大秘诀
　　128 关于我的（ 短文）
　　129    关于情人节            
　　130    关于婚姻            
　　131    关于蓝色玫瑰    
　　132    关于幸福    
　　133    关于品牌            
　　133    关于经典            
　　134    关于员工
　　134    关于Love Story            
　　135    关于游学        
　　136    关于我们，花艺师            
　　137    永远的玫瑰，永远的爱
　　139    结婚周年纪念
　　后记： 开一家美丽的花店 沈国强专访           
^ 收 起　　

　　本书包括花店前期筹划、花店开业准备、花店网络营销、花店员工管理、花店日常管理、花店销售计划、 顾客开发管理七大类内容。涉及到开花店需要了解和深入学习的各方面的管理和营销技巧，紧密联系实际， 有极强的实用性。本书适合于从事花店管理的人员、准备开花店的人员以及有相关需求的人员参考阅读。