《你的顾客需要一个好故事》本书宗旨是要明确营销的故事主人公不是公司自己而是顾客，要切身围绕顾客来打造故事品牌，这直接在营销角度对读者进行了一次颠覆与重置。首先抛出了多数企业家和营销从业者一直以来的一个困惑，那就是为什么营销上投入那么多的金钱仿佛进了一个无底洞一般，丝毫起不到需要的市场效果。这个问题直接切中痛点，并且从营销的主人公确定、传播的方式选择、需求层次等维度来进行深度剖析说明。在关于提供给顾客的营销信息方面，明确要对信息进行过滤处理，清除庞杂无效信息，比如乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。正所谓“不清不楚，不战即输”。该书始终在强化企业营销一定要把主人公的位置留给顾客，而把企业的品牌放到向导的位置上。由此提出的故事品牌框架（SB7），就是着重于实务操作层面的指导训练方法，能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括： 一个人物 遭遇一个问题 得遇一位向导 为他提供一套方案 召唤他采取行动 帮助他免于失败 *终获得成功 《别卖给我,讲给我》 该书开篇概述了作品的核心价值，即帮助企业和个人建立高品质品牌，并且收获忠诚用户群，实现稳健良性发展。首先以营销如何做才能实现有效营销引起读者兴趣，这也是众多读者的痛点与共鸣处；明确指出营销打官腔不说人话的一大忌讳，奉劝企业应该脚踏实地，言行合一。之后在分析企业为什么习惯于将夸大其词与营销宣传等同起来的问题上，仔细分析了我们为什么要对用户对自己撒谎，让读者能直接看清其背后的根本原因和动机，直抵人心。在这里，严肃强调了讲好故事和会讲故事的必要性，分别从故事与品牌、故事与业务、故事与定位和故事的丰富类型层面进行解构。那如何造就一个好故事呢？分别从故事设计的结构、8类情节、故事元素、故事主题及定位等多维度进行说明。*后还配套准备了便于读者实际操作训练的讲故事练习指导，还谆谆提醒读者在讲故事时一定要注意避免的10个错误。全书逻辑清晰层次分明，实战性强，接地气，对于营销思维的训练与提升具有极好的指导意义。 讲故事在商业中真的有用吗？ 我需要什么样的故事？需要多少？ 怎么找到故事？ 平淡无奇的生活中，也有故事吗？ 应该在何时、何地分享我的商业故事？ 可以用亲身经历来传递商业信息吗？ 讲故事为什么有效？“故事背后的大脑”告诉你，讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中，加布里埃尔多兰提出了四种商业故事类型，帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事，并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。《做个会讲故事的人(如何在商界讲好故事)》中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。
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