小动作里的大秘密（从现象到本质，小动作背后隐藏的秘密给你一本书，读懂“一座城”）

　　章　认知行为———如何保持对事物正确的判断
　　１ 认知失调：当我们与别人不一样时／ ２
　　２ 认知疗法：你的痛苦本可避免／ ５
　　３ 投射效应：别人在我们眼中总是坏人／ ８
　　４ 诱饵效应：为什么我们总是折中选择／ １２
　　５ 酸葡萄定律：别人的葡萄总是酸的／ １６
　　６ 归因理论：所有的不成功都是因为外部原因／ １９
　　７ 互相攀比：你的不快乐来自于不恰当的比较／ ２２
　　８ 安慰疗法：心理暗示的力量究竟有多大／ ２５
　　第二章　性格行为———承认吧， 你的性格其实是扭曲的
　　１ 自尊原则：我的自尊大于一切／ ３０
　　２ 过度自信：我的能力就是比别人强／ ３３
　　３ 去个性化：老实人也会变得疯狂／ ３６
　　４ 墨镜效应：为什么戴墨镜的人都很冷酷／ ４０
　　５ 完美原则：我的人生不允许有缺憾／ ４３
　　６ 童年阴影：有些事会影响我们一生／ ４６
　　７ 双向性格：左还是右？这是个问题／ ４９
　　第三章　情绪行为———通过情绪看心理， 通过心理控制情绪
　　１ 自卑情结：有些人是自卑的奴隶／ ５４
　　２ 踢猫效应：坏情绪是会传染的／ ５７
　　３ 霍桑效应：带着情绪工作只会事倍功半／ ６０
　　４ 激励倍增效应：快乐同样也会传染／ ６４
　　５ 塞利格曼效应：你都不知道自己到底有多厉害／ ６７
　　６ 健忘效应：健忘其实并不是因为你记性不好／ ７０
　　７ 瓦伦达心态：凡事做就好，千万不可想得太多／ ７４
　　８ 倒Ｕ 形假说：压力越大，动力越小／ ７８
　　９ 焦虑效应：平白无故地，为什么我们会焦虑／ ８１
　　第四章　决策行为———那些看似合理的不合理决策
　　１ 沉锚效应：那些先入为主的“偏见”／ ８６
　　２ 晕轮效应：为什么我们的判断会失误／ ８９
　　３ 互惠原则：人人为我，我为人人／ ９３
　　４ 喜好原则：爱屋及乌的心理效应／ ９７
　　５ 笨蛋理论：不知道谁是笨蛋，那你就是笨蛋／ １００
　　６ 形象效应：美女都是包装出来的／ １０４
　　７ 刻板效应：经验有时候是阻碍／ １０７
　　８ 锚定效应：抛锚之后好的办法就是立马停下／ １１１
　　第五章　群体行为———群体更容易疯狂
　　１ 从众效应：公众面前没有自我／ １１６
　　２ 乌合之众：群体比个体更容易操控／ １１９
　　３ 黑羊效应：特立独行者的代价／ １２２
　　４ 旁观者效应：围观的人与帮忙的人成反比例关系／ １２６
　　５ 斯德哥尔摩效应：她为什么会爱上绑匪／ １３０
　　６ 鲇鱼效应：有竞争，群体才有活力／ １３３
　　７ 比林定律：为什么我们总是很难说“不”／ １３６
　　第六章　偏好行为———过分迷恋自己的经验让我们变得疯狂
　　１ 确定性偏见：个人往往非常偏执／ １４２
　　２ 框架偏见：我们的思维会受外界的影响／ １４６
　　３ 探索性偏见：有时我们喜欢“自找麻烦”／ １４９
　　４ 选择性偏见：另类的人更加容易让我们关注／ １５３
　　５ 认可性偏见：我们只相信自己看到的，而对事实避而不见／ １５７
　　６ 后视偏见：事情发生以后，每个人都是诸葛亮／ １６１
　　７ 邻近性原则：邻居是好的推销员／ １６５
　　８ 名称效应：好名字带来的好处／ １６８
　　９ 依赖定律：我们的现在都是由过去决定的／ １７２
　　第七章　怪诞行为———荒诞背后隐藏的真相
　　１ 观众效应：观众越多，演员越兴奋／ １７８
　　２ 巧合现象：“说曹操，曹操就到”是有科学道理的／ １８１
　　３ 蔡戈尼效应：我们总是强迫自己完成并不着急的事情／ １８５
　　４ 思维定式：郁金香的“成名之路”／ １８９
　　５ 赢家诅咒：赢家有时比输家更不高兴／ １９３
　　６ 损失厌恶：出租车司机提前收工的原因／ １９７
　　７ 强迫逻辑：世上本没有鬼，夜路依旧让人害怕／ ２００
　　８ 德西效应：加工资反而让员工的积极性下降／ ２０３
　　９ 压力释放：爆粗口真的很爽／ ２０７
　　第八章　变态行为———有个“怪物” 潜伏在我们的身体里
　　１ 施虐狂：施虐也能上瘾／ ２１２
　　２ 依赖症：想戒却戒不掉的恶习／ ２１５
　　３ 马索克现象：有人从受虐中找到快感／ ２１９
　　４ 洁癖症：这世界太脏了／ ２２３
　　５ 偷窃癖：有钱人为什么也会盗窃／ ２２７
　　６ 偷窥癖：我对别人的隐私无比好奇／ ２３１
　　７ 恋物癖：异性贴身用品的诱惑／ ２３５
　　８ 异装癖：为什么有些人喜欢穿异性服装／ ２３８
　　第九章　经济行为———再聪明的狐狸也斗不过好猎手
　　１ 限时抢购：为什么我们对于不需要的东西那么热衷／ ２４４
　　２ 机会成本：如何做出好的选择／ ２４７
　　３ 比较优势：与别人比较，我们总能找到优点／ ２５１
　　４ 格雷欣法则：为什么劣币能够驱逐良币／ ２５４
　　５ 短缺原理：物以稀为贵／ ２５７
　　６ 价格歧视：市场并不是公平的／ ２６１
　　７ 套利交易：低买高卖才是赚钱之道／ ２６５
　　８ 鳄鱼法则：当失败时要学会止损／ ２６９
　　９ 公地悲剧：人人都关心自己那份收益／ ２７３

　　赵佩茹，江苏徐州人，心理培训师，专注于心理学、行为学与口才学的研究和传播。其开设的心理学类课程深受广大学员好评，学员既有高级管理层、中基层经理人员、企业的内部讲师，也有一线营销和服务人员等。

　　人的每一个动作就像语言中的一个词语。为了让人理解一种语言，我们必须将词语构造为句子或者段落，只有这样，才能表达完整的思想。因此，搞清楚一组动作是否和语言和谐一致需要花费一定的时间。当观察一个人时，你首先要考虑其所有的言语和手势，然后从中筛选出主要信息，形成完整的句子和段落，*后得出结论。所以，为确保你的判断正确，你需要观察他做出的一系列行为。这就好比听一个人说话时，要把话听完整，而不仅仅听她说的某个词语或句子，这样才能明白她要表达的意思。